金融类工作总结 - 论文联盟-南大CSSCI北大中文核心期刊职称毕业论文发表网站 zh-CNiwms.net <![CDATA[论文联盟-南大CSSCI北大中文核心期刊职称毕业论文发表网站]]> pic/logo.gif http://www.2868631.com/ <![CDATA[2010年农村信用社个人金融部工作总结]]> Thu, 20 Jan 2011 09:31:26 GMT 一、综合管理部工作情况
在单位领导和部门同事的关心帮助下,经过近两年来的锻炼和?#23548;?#24037;作能力和工作经验都有了明显提高,同时也逐渐熟悉适应了自己的工作岗位。从事的工作岗位为综合干事岗,主要的工作内容有员工日常工作就餐联络,员工每月通讯缴费确认,宣传材料制作联络,简报编写,全区工作会议会务工作以及办公室综合干事工作等。
(一)注重学习提高思想认识。我通过不断学习,参加单位组织的“三比一创”主题竞赛活动,学习?#23548;?#31185;学发展观?#28982;?#21160;,以不断提高思想认识为目的,加强个人道德修养。落实到具体工作中,我注重在以下几方面对自己严格要求。一是恪尽职守,树立高度的责任心。二是注重学习相关规章制度,树立正确的职业操守。三是培养团队精神,提升协调合作能力。四是加强沟通交流,构建和谐的工作氛围。
(二)发挥特长提高工作效率。从参加工作开始,我就提醒自己要注重理论和?#23548;?#32039;密结?#38553;?#24037;作能力提高的重要性。学习方面,每一次联社组织的集体学习和专业培训的机会都给我带来很多收获,在与老师傅一起共事的过程中我吸取了宝贵工作经验,?#23548;?#26041;面,工作的成功和失败都会带来宝贵的经验教训,一次次的积累使?#19994;氖导识?#25163;能力、处理问题能力有了很大提高。此外,我尽量在工作中把自己的所学特长发挥出来,提高了工作的效率。
(三)减少失误确保工作顺利完成。办公室工作有很强的综合性,牵一发动全身,具体工作一旦发生失误或者是工作不到位,对单位的整体工作都会产生不?#21152;?#21709;。比如,后勤做不好,职工无法正常就餐,通讯费没有按时交纳,信息传达没有准确及时到位,都会影响到各部门工作的正常开展。因此,在工作过程中,我时刻提醒自己做到周全细致,善于应对处理突发状况,避免产生疏漏和错误,确保顺利完成任务。但我必须清醒的认识到,在这方面我依然存在很多不足,今后,我一定要提高重视,争取不断?#32435;啤?BR>二、个人金融部工作情况
过去的一年对我来说意义重大。2010年8月底,根据联社部门调整,我由综合管理部调至新成立的个人金融部,担任?#31361;?#32463;理职务,岗位角色和工作内容都发生了巨大转变,使?#20197;?#20805;满期待的同时,也感受到了肩上的重任。
(一)立足本职,自我加压。来到个人金融部,?#19994;?#20027;要分工是协助部门经理认真做好中间业务、银行卡业务推?#24682;?#33258;助银行设备管理?#21335;?#20851;工作,由于工作经验和相关业务知识不足,我平时注意自我加压,下班之后再抽出一些时间对一天的工作进行回顾总结。充分利用好时间多学习,多向业务精的同志请教,经过这段时间的磨练,现在对所处的工作岗位职责逐渐有了比较清晰准确的认识。
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<![CDATA[XX信用社改革工作总结]]> Sat, 27 Nov 2010 00:07:31 GMT XX信用社改革工作总结 联社:
XX年年是进一?#32564;?#21270;信用社改革的关键年,我社在上级行和联社的正确领导下,全体干部职工团结一心、尽职尽责、努力拼搏,认真贯彻落实联社年初工作会议精神,坚持以科学发展观作指导,以央行票据兑付为核心,不断加大筹资力度,扩大信贷规模,深化支农内涵,狠抓清非降比,狠抓财务收支;基?#23601;?#25104;了联社下达的全年各项经济指标,信用社各项业务取得了?#19978;?#30340;成绩,其中存款较上年净增950万元,占联社分配全年计划的107.1%;;收息完成303万元,占联社分配全年计划419万元的72.31%,欠任务116万元;盘活不良贷款任务占比控制在14.4%以内。
央行票据兑付工作
过去的一年,为确保我县央行票据兑付,我社按照联社的统一?#38469;穡?#25353;照兑付的条件,做好充分的准备,逐条对照,逐项核实,把存在的问题整改好,把各项工作做到位。做?#32564;?#25253;数字及时准确,指标合规。
五级分类工作
树立审慎经营、风险为本的管理理念。把信贷资产风险五级分类作为经常性工作纳入日常管理,坚持“按季分类、按月调整”的原则,真实、全面、动态?#20174;?#20449;贷资产质量。建立不良贷款迁徙变化分析报告制度,每月对五级分类迁徙变化情况进行认真分析,特别是对不良贷款迁徙变化情况进行具体分析。加强责任和处罚,及时采取清收转化措施,提高经营管理水平。
全员合规教育工作
今年5月,联社结合省银监局关于提出的,在全省农村信用社系统开展全员合规教育活动以及我县信用社在省联社业务真实性检查中出现的问题,提出了在我县农村信用社系统中开展“教育、整顿、规范、提高”的活动。我社按照联社的活动实施方案,加强领导,精心组织,统筹安排,活动圆满完成。确保了活动开展和正常业务经营两不误,两促进。
员工作风建设工作
10月,联社按照上级要求,结合我县农村信用社员工作风?#23548;?#24773;况,有针对性提出了在我县农村信用社系统开展员工作风建设活动。我社要求全体员工重点学习省联社的四个“十不准”和市委的“五禁止?#20445;?#20005;格按照四个“十不准”和“五禁止”要求规范员工行为,从而使我社员工作风有了明显提高。
两大工程建设工作
按照市办XX年全市着重要作好两大工程建设的指示精神,我社按照市办和联社的统一要求,实?#37266;?#20809;信贷,装修信贷大厅,信贷人员统一在信贷大厅办公,信贷制度、规定、流程上墙。规定工作时间,权限内的贷款当时办理,超过审批权限的二日内给予答复,符合条件的五个工作日内给予办理。信贷人员姓名、职责、联系方式公开,便于联系和监督。
在信用户评选对象上,增加了公务员和城镇?#29992;?#20449;用户,扩大了评选范围。在信用户评选把关上,注重真实性和责任制,规范了评定?#26041;?#21644;资料的真实性、完整性,信贷员为调查评级主责任人,确保了评选质量,我社受理了信用户申请866份,共评出信用户701户。
总结XX年工作我社虽然做出了一定的成绩,但仍有一些不?#24682;?#20027;要是收息工作缺口较大,最后22天的工作重点是组织业务收入,为确保联社下达业务收入计划任务的完成,我社准备具体采取以下措施:
1、要全面调动全体员工的工作积极性,要集中时间、人员全力打好最后22天的冲刺仗。
2、按照联社去年年底制定的3000元以上贷款三个月必须结算一次的标准,逐人、逐户、逐笔每个信贷员交叉复核。
3、加大年终考核力度。特别是对收息和盘活工作,我社对这两项任务考核力度更大,并制定了年终奖金的50%考核收息,30%考核盘活,20%考核存款的考核标准。
4、坚决杜绝弄虚作假,保证上报各项经营数字真实、准确,严格按照省联社的四个“十不准”及联社的各项制度和要求办事,圆满向上级交一份合格的答卷。
08年第一季度业务经营计划
新的一年即将开始,我们将以新的面貌、新的精神、新?#21335;?#24742;来迎接08年的到来。认真贯彻落实党的十七大精神,以科学发展观为指导,解放思想,创新思?#32602;?#22823;力支持农业产业化,积极服务社会主义新农村建设。为了做好08年第一季度工作,在联社08年第一季度工作计划任务未下达的情况下,我社根据XX年联社计划,现结合我社?#23548;?#24773;况制定08年第一季度各项业务经营计划如下:
1、存款。XX年联社下达我社第一季度工作计划任务是净增930万元,我社26人,人均35.77万元,08年我社计划净增800万元,我社现20人净增40万元。
2、收息。XX年联社下达我社第一季度工作计划任务是收息112万元,我社08年计划收息108万元。由于按联社总体工作部署XX年我社通过收回贷款和减少投放预计将压缩信贷规模300万元,年底各项贷款总额将是4500万元左右,按年息9.6%预计收息108万元。
3、盘活。08年第一季度我社计划盘活不良贷款12万元。
4、投放。08年第一季度我社按联社总体工作部署,如联社同意放款,我社计划投放300万元。]]>
<![CDATA[XX年银行房信部工作总结]]> Sat, 27 Nov 2010 00:07:30 GMT XX年银行房信部工作总结 XX年年是我行实现股份制改革的关键一年,是我行发展战略的落实之年,是体制与机制的变革之年,也是公开上市的关键之年。这一年,在上级行和支行党委的正确领导和全体员工的共同努力下,房信部以饱满的精神、高昂的?#20998;?#21644;?#30424;?#23454;地的工作作风,提出了“不为困难找理由,只为成功想办法”的工作理念,解放思想,更新观念,不断创新工作方法,克服工作中遇到的种种困难,严格执行上级行和支行的各项规章制度和业务措施,围绕省?#20013;?#21046;定的“业务发展年?#34180;ⅰ?#23433;全运?#24515;輟?#31561;重点方针政策扎实开展工作。  一、贯彻落实上级行和支行党委关于XX年年的工作安排和要求,高度重视,密?#20449;?#21512;支行开展各项专项治理工作。  XX年年是广东省?#20013;?#30830;立的“安全年?#20445;?#20026;贯彻省?#20013;?#21644;支行党委对“安全年”的各项工作安排和要求,我部成立了“安全年”工作领导小组,制定《房信部“安全年”工作实施方案?#32602;?#21033;用班后会的学习时间,把上级行和支行的各项会议精神、工作安排和部署及时传达给每位员工,使全体员工清楚认识当前我行的?#38382;啤?#20219;务和要求;组织全体员工学习《“安全年”工作实施方案》、?#27573;?#27861;违纪专项治理工作实施方案》、《中国我行工作人员违规行为处理办法》等文件,开展对典型案件的学习分析和讨论,通过学习和讨论,落实案件防查制度,使全体员工从思想上认识安全防范的重要性、必要性,明确各项规章制度、加强遵纪守法观念,牢固树立廉洁自律和风险防范意识,并以此指导我部的日常工作,保证各项业务开展合法、合规;根据支行“访百家、谈百人、到百?#24682;?#27963;动工作要求,通过个别谈心、上门拜访等?#38382;劍?#20102;解员工思想动态、协助员工解决工作、家庭?#30830;?#38754;困难,及时掌握员工状况。  在做好各项专项治理工作的同时,我部注重培养员工的职业道德素质。今年,我部在工作中加强了员工的组织纪律性,教育员工爱岗敬业,工作中提倡员工发扬无私奉献精神,鼓励员工积极参加支行组织的乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛?#28982;?#21160;,通过活动充分调动员工的积极性、创造性,发扬团队精神,增强了部门的凝聚力、战斗力,提高了部门的工作效率。  二、迎?#35759;?#19978;,做好个人贷款营销工作,实现贷款余额?#27807;?#22238;升。  XX年年是我行广东省?#20013;?#21046;定的“业务发展年?#34180;?#24180;初,省?#20013;?#21521;我支行下达了商业性个人按揭贷款余额新增21000万元,个人消费贷款余额新增3400万元的任务。但直至9月,各类贷款余额不升反跌,其中个人消费贷款余额比年初下降4232万元;个人住房按揭贷款余额比年初下降1789万元;个人商业用房贷款余额比年初下降799万元。业务发展不理想,主要有以下几方面原因:一是我行个人消费贷款对?#31361;?#30340;贷款用途有较大?#21335;?#21046;,申请资料的要求比较严格,?#31361;?#19981;愿意到我行申请个人消费贷款;二是我行助业贷款的操作办法未能适应?#35856;?#38656;求,助业贷款业务受到限制;三是自XX年年初省?#20013;型?#27490;我支行开发贷款和个人按揭贷款业务经营权后,发展商未?#25351;从?#25105;支行合作的信心;四是我支行个人住房按揭贷款依赖性较强,业务发展不均衡;五是我行信贷政策收紧,个人类贷款准入门槛较高;六是我行按揭业务政策竞争力不足;七是受到人民银行提高按揭贷款利率影响,?#31361;?#25552;前还款量较大。  面对困难和问题,我部采取了多种措施,扭转不利?#38382;啤! ?.分清岗位,明确职责。  房信部是XX年年8月由原房地产金融?#31361;?#37096;、个人?#31361;Р考?#20010;人银行业务部的部分岗位组建而成。部门成立后,我部马?#29616;?#23450;的《房信部岗位设置及岗位职责方案?#32602;?#26681;据业务分工和流程控制的需要,把前后台各岗位分设成贷款业务营销岗、公积金业务岗、贷款业务申报岗、贷款发放岗、?#31361;?#26381;务岗、贷后管理岗、档案管理岗、综合管理岗等岗位,对各岗位的职责进行了清晰的划分,基本上达到了分工合理、职责明确、岗位制衡的目标。  2.优化业务流程,加强业务培训。  在我部业务开展过程中,发展商普遍对我支行提出提高贷款发放速度的要求。为?#25351;?#21457;展商与我行合作的信心,加快业务发展,我部对贷款业务流程进行了完善和优化。  首先,利用新开发的个人贷款业务系?#24120;?#22312;贷款业务申报岗和贷款发放岗之间实现了贷款资料一次录入、共享使用、异机修改等功能,使贷款申请资料能够应用于贷款申请、合同打印、贷款发放等多个?#26041;冢?#36991;免了各岗位录入资料的重复劳动,减少出错的机会,对贷款发放流程进行了进一步的优化。  其次,在贷款业务申报岗及贷款发放岗建立贷款台账。对每笔贷款申请的收件时间、申请资料完整程度、贷款发放进度、是否?#24605;⑼思?#21407;因等进行详细的台?#35828;?#35760;。通过建立台账,两个岗位的人员能够对贷款状态有清晰的了解,方便了发展商或?#31361;?#23545;贷款进度的查询,也避免了由于工作失误?#26144;?#20102;贷款的发放。  最后,对贷款业务申报岗及贷款发放岗设定工作?#27605;?#35201;求,加强对每笔贷款发放时间的控制,加快放款速度。]]> <![CDATA[2008年银行工作总结]]> Sat, 27 Nov 2010 00:07:29 GMT 2008年银行工作总结     XX年度xx建行在上级行和县委、县政府的正确领导下,认真贯彻上级行工作会议精神,全面落实?#30333;?#33829;销、防风险、增效益”的指导思想。在社会各界、各部门和广大?#31361;?#30340;支持下,通过全行上下的共同努力,各项业务工作得到了健康发展。
   一、 强化营销,各项业务继续增长。
   1、存贷款业务。今年以来,传统业务发展势?#26041;?#22909;,存贷款业务量放大?#38553;唷?#25130;至十一月末,全口径存款当年新增1760万元,完成上级行下达任务的103%。贷款业务全年累计发放1060万元,比去年同期累计多放310万元,有力的实现了增加经营效益和支持经济发展的目的。
   2、结算业务。今年以来,随着我行开办的业务产品不?#26174;?#22810;,服务手段?#20013;?#22686;强,各项业务的结算量都有较大的放量增长。全年共实?#32844;?#29702;各项业务?#20013;?7万笔,资金结算金额9亿元。其中现金收付4.3亿元,相比去年同期增长了23%。
   3、利润情况。今年全年随着业务量的增大,中间业务收入增长较快。全年共实现收入261万元,实现账面利润93万元,相比去年又上了一个新台阶,达到历史最?#30431;?#24179;。
   二、 整合内部资源,实行大营业室制。
   我行为加强各部门之间的联动,增强工作效率,进一步?#32435;?#26381;务配置的协调性,确保各项业务的健康开展。今年初,把所有业务部门、业务岗位全部集中到营业室,分管领导到营业室办公。各部门共处一室,尽?#32771;?#23569;流程?#26041;冢?#31215;极进行联动营销、联动协调。在今年的账户规范清理专项治理、实行新帐户管理办法和?#32771;?#24230;对帐工作中,充分显示其积极效果,几项工作在?#34892;?#21517;列前茅。对公业务增长较快,个银业务稳中有升。
   三、 强化审批管理,防范信贷风险。
   防范信贷风险是今年总行确定的重中之重的一项工作,我行虽然只有办理小额质押贷款的转授权,但是我们不敢?#20613;。?#20449;贷审批权限上收一级,所有贷款均有主任亲自把关审批。同时还组织信贷人员和审批人一起学习有关文件规定,凿清细节,在法律上找着立足点,明确了几个关键?#26041;凇?#19968;是要求本人办理,就是别人转借也要本人当信贷人员面亲签转授权书。二是坚持审慎原则,对于任何有疑问的票据,不能只凭本人提供的证据,必须信贷人员亲自去核对求证,无误后才能受理。三是坚持谁受理谁负责的制度,和绩效和年终考核挂?#24120;?#24378;化责任?#38553;ā?#32463;过努力效果较好,确保了贷款不良额、不良率均保持为0。为我行不良贷款?#23454;南?#36801;,作了尽可能的?#27605;住?
   四、 转变经营理念、强化服务质量。
   今年初,我行领导班子认真学习领会上级行有关发展战略的精神,结合我行?#23548;剩?#33258;觉把经营定位于以个银业务为主,以经济效益为主。牢固树立两个中心,在管理上以效益为中心,在营销上以?#31361;?#20026;中心。自觉把效益、把创造增加值作为衡量经营上每一笔业务、管理上每一项决策的主要标准之一。自觉把?#31361;В?#29305;别是?#35270;?#39640;效?#31361;В?#20316;为服务中心。为了服务?#31361;В?#20170;年来我们在?#24067;?#19978;,在节俭的前提下改进了营业的设施、环?#24120;?#22312;人员上全力向一线倾?#20445;?#23558;大部分人员(包括主管负责人)全部充实到营业室;克服自身困难,调整岗位配置,增设服务窗口,进一步减少?#31361;?#30340;等候时间,尽最大努力提高办理业务的便捷性。进一步强化服务观念,加强教育、督导,常抓不懈,提高了服务水平,初步做到了全行为一线,全员为?#31361;?#30340;氛围,推动了工作进展,取得了?#24049;?#25928;果。
   总之,我们xx建行在XX年度的工作中,通过全体员工的共同努力,取得了一定的成绩,也存在许多不足,尤其是各项业务发展不平衡,成为制约我行发展的瓶颈。在今后的工作中,我们要继续努力、发扬成绩、改进不足,推动我行进一步发展。]]>
<![CDATA[XX年农村信用社工作总结]]> Sat, 27 Nov 2010 00:07:29 GMT XX年农村信用社工作总结     一年来,我社在县联社以及镇党委、镇政府的正确领导和指导下,认真贯彻落实党的金融方针、政策,深化金融改革,强化经营管理,提高服务质量,基本上完成了各项任务指标,截止12月各项存款余额为6308万元,比年初增加110万元,各项贷款余额为5063万元,累计放贷6098万元,累计收回贷款5865万元,财务总收入508万元,实现利润总额104万元。呈现出业务稳步发展,资金营运合理,经济效益?#24049;茫?#25991;明建设成效显著的好局面。现将一年来工作总结如下:
       一、坚持学习,提高全员素质
       时代在前进,社会在发展,只有建设一支高素质的职工队伍,才能在竞争日趋激?#19994;?#37329;融行业中生存和发展。而提高队伍素质的基?#23601;?#24452;就是持之以恒地坚持学习政治、业务知识。为此,我们按照联社及筱村镇党委、镇政府的安排部署,多次组织全体员工结合?#23548;?#24320;展学习教育活动,学习的主要内容是:《安全》、《储蓄》、《信贷》、《会计》、《出纳?#32602;?#36824;经常组织员工学习业务部门文件、报刊杂志和金融法规政策。学教活动开展得有声有色,做到有安排,有总结。通过开展这些活动,提高了信用社干部职工的党纪、政纪、法纪观念和业务技能水平,使干部职工在思想观念上有了明显提高,政治上有了明显进步,纪律上有了明显增强,人人自觉遵纪守法,勤政廉洁,以优质的服务态度,促进信用社工作稳健运行。
       二、文明服务,塑造?#24049;?#30340;公众形象
       信用社是一个窗口行业。我社肩负着服务“一镇?#21335;紜?#30340;“三农”工作。我们在优质文明服务中坚持“服务兴社,文明兴业”的发展方针,积极开展了树立?#24049;?#20844;众形象等文明活动。一是规范使用文明用语,特别是电话文明用语。二是对老?#31361;А?#22823;?#31361;?#23454;行主任接待制,在服务工作中摸索出“以情感人,以智启人,以贷助人”的服务理念(即以真情感动人,以帮助出点子启发人,以?#23454;?#30340;贷款扶助人)。三是?#32435;啤?#32654;化营业部大楼及各分社营业室、办公室,?#32435;?#26381;务环?#22330;?#22312;各个营业网点营业室、办公室添置了椅?#21360;?#27801;发、老花镜等便民设施,并将各项文明制度、文明服务?#20449;怠?#25991;明用语、利率牌、文明岗位监?#25945;ǖ确?#21153;内容全部装饰上墙,方便了?#31361;В?#35686;示了员工;室内、走?#21462;?#21150;公室摆设了工艺盆景花卉。营造了一个美观、优雅、整洁、温馨的服务环?#24120;?#26641;立了?#24049;?#30340;服务形象。四是健全社内各项管理制度,用制度管理人,?#38469;?#20154;,做到了?#20064;?#26377;考勤,请假有登?#29301;?#21150;事有记载,学习有记录,考评有兑现,工作有条理。经过这些工作的努力,塑造了我社的?#24049;?#24418;象,受到了社会各界的普遍赞誉。三、急农民之所?#20445;?#24819;?#32564;?#27861;筹集资金,支持本区春耕夏?#24178;?#20135;
   虽然近年来我社的存款总量在不断的增加,但由于我社支持面广,现有的资金仍难满足贷款资金需求量,尤其是春耕时期农民资金需要量大,而全社资金实力和信贷力量都相对不?#24682;?#20026;了保证广大农户不误农时,我社及?#27605;?#20449;用联社调剂350万元资金用于支农生产,同时还组织人员,深入村间田头调查农业生产情况,了解支农的侧重?#24682;?#25130;止12月,我社累计发放贷款6098万元,其中累计发放农业贷款5626万元,发放农户贷款累放数占比为92.26%,支持农户7529户,支持面达58%以上,基本上解决农户急需的春耕夏播农业生产资金,对农业和农村经济的发展起到了积极的推动作用。
   四、积极配合联社改革筹建工作小组,做好老股金清退和新股本的募集工作。
   根据今年我县信用社改革成立一级法人相关文件的精神和县信用合作联社改革筹建工作小组的部署。我社对14029.44的老股金进行了清退,共清退6547户,计12524.21元。对无法清退的924户,计1505.23元,进行了打包处理。募集自然人股份286XX元,募集职工股396000元。有力的支持了改革工作的进展。
   五、加强内控制度,重?#24433;?#20840;保卫工作
   XX年,我社根据县联社及有关部门的工作部署,全面落实了各项安全防范、综合治理措施,消除了各?#32844;?#20840;隐患,确保了我社安全无事故发生。
   为了提高防范能力,经县联社同意,今年我们对购入的综合大楼进行了装修,并在8月份搬入营业,还对新山分社的营业场进行了装修,安装了防弹玻璃,对东洋社进行了必要的改良,拆换?#19978;?#36335;、安装了防盗门。我社的安全防范能力将得到根本?#32435;啤?#20174;而进一步提高了我社防御能力。
   总之,回顾一年来,我社的工作取得了较好的成绩,已基本上完成了工作任务,但是在工作中,我社仍存在许多需要亟待解决的问题。如存款不稳定、资金面不充裕、清收原基金会贷款难以及信贷管理等问题。因此XX年年的工作重点是:一是继续加大揽储力度,提高存款总量;二是继续加大清收和盘活不良资产的力度。三是加强对到期贷款的管理,进一步提高收息率,努力降低月均不良贷款占比,提高资金的利用率。四是搞好农贷调查工作,为春耕生产资金做准备。五是加强对核销贷款的管理,改变传统思想观念,下达催收核销贷款任务指标到各信贷员,并与个人效益奖挂?#24120;?#20845;是继续严格控制费用支出,确保完成XX年年的工作任务。]]>
<![CDATA[银行社会治安综合治工作总结]]> Sat, 27 Nov 2010 00:07:28 GMT 银行社会治安综合治工作总结     XX银行社会治安综合治工作总结
   今年以来,XX领导班子把维护社会稳定,落实各项综治措施当做大事来抓,紧密结合本单位?#23548;?#21046;定计划,分解任务,完善制度,加强队伍建设,加大依法治社力度,围绕?#25353;頡?#38450;、控”一体化建设,扎实开展治安防范有工作,使全社治安保持了稳定?#24049;?#23616;面,有力地推动了经营?#21335;?#21069;发展。截止目前,没有重大案件、灾害事故的发生。
   回顾一年来的工作,主要抓了以下几个方面的工作。
   一、狠抓了综治工作责任制的落实
   一是领导重视,明确了工作任务。明确每一阶段的工作任务。二是层层签订了社会治安综合治理工作责任状,将县委、县政府、上级行下达的各项工作任务,层层分解到各个部门。共签定综合治理责任状两份,消防安全责任状一份,内部单位综合治理责任状三份。按照县综治工作的按排部署和综治工作的需要,修订了综合治理领导小组、安全检查领导小组、治安防火领导小组和安全防火实施方案。增设了创建“平安单位”活动领导小组、党风廉政建设领导小组、反洗钱领导小组和城乡共建活动包扶工作领导小组。使综治工作在组织上得到了很好的落实。
   按照XX县综治委关于建立社会治安综合治理四个网络的通知精神,建立了由社一把手担任综治工作领导小组组长,由各部门负责人为成员的领导责任网络,形成了一级抓一级,一级带一级,层层抓落实的工作格局。由保卫科为骨干,经警、门卫、值班干部各方面的力量形成治安防范网络,加强了治安防范的工作力度,不给犯罪分子造成可乘之机。由办公室牵?#32602;?#38598;各部门信息员的力量形成法制教育网络,组织单位职工的普法学习、教育、考试、宣传,提高全社职工的法律素质,在全社上下形成了学法、懂法、守法的?#24049;?#27675;围。由工会、和主抓妇女共青团工作的同志,组成矛盾纠纷排查调处网络,确保各类矛盾和纠纷始终有人抓,有人管,早发现、早解决、不悬空,不遗漏,不激化。
   二、预防为主,打防结合,加强思想教育,提高防范能力
   以维护稳定为目地,强基固本为基础,围绕XX县经济中心工作,以推进我社依法经营为重点,结合?#23548;?#24037;作需要,认真开展法制宣传教育和思想道德教育。在物防、技防不断提高的今天,狠抓人的思想教育尤为重。先后组织职工学习了《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》。进行爱国主义思想教育、服务礼仪教育、会计职业道德教育。同时结合保持共产党?#27605;?#36827;性教育活动,由?#25345;?#37096;组织党员学习了反腐倡廉理论学习纲要、中国共产党党内监?#25945;?#20363;等等。通过学习增强了干部职工的道德素质和法律意识,提高了自身的防范能力。
   三、加强内保工作,确保安全经营
   XX单位在?#38469;?#38450;范上以经通过公?#19981;?#20851;的检查验收。在完善各项规章制度的以后,执行规章制度是关健。综合治理工作领导小经常性的对各个网点进检查,全年安全专项检查37次,通过检查,促进了各项制度的落实。今年?#20064;?#24180;,我们?#21335;?#37329;库由?#34892;?#20013;心库统一管理,?#39034;?#24037;作也得到了?#27807;?#30340;解决,通过我们的努力,经市保卫部门与保安公司取得联系把我们的?#39034;?#24037;作由市保安公接管,铲除了?#39034;方?#36825;一多年来的隐患。坚持干部值班制,全年天天值班,时时不空岗。节假日坚持干部带班,24小时不空岗。
   四、综合治理工作资金?#24230;?#24773;况
   今年由于?#24067;?#35774;施比较完备,没有增添新的设备,在维修设?#24178;賢度胱识?500多元,购买学习用品、法制宣传品1130多元,市保安公?#39545;顺?#21171;务费10万元。
   五、存在的问题
   一年来,我们的综治工作虽然取得了一定的成绩,但还存在着一些不足这处,目前XX单位各储蓄网点的安全防盗门已经不符合当前安全防范的要求,现已列入整改范围之内,我们要在年末之前或者明年初尽快更换,尽早解决这一不安全隐患。随着社会?#38382;?#30340;不断变化,我们的综治工作将会有新的问题需要我们去面对,我们要发扬一不怕苦,二不怕死的精神,勇?#19994;?#21435;迎?#26377;?#30340;挑战,为建设和谐新XX做出我们最大的?#27605;住]>
<![CDATA[储蓄存款银行业务统计分析]]> Sat, 27 Nov 2010 00:07:27 GMT 储蓄存款银行业务统计分析     储蓄存款统计分析    储蓄存款是一个非常重要的指标,它既是金融机构最重要的资金来源,又是?#29992;?#26368;重要的金融资产。影响?#29992;?#20648;蓄存款变动的因素比?#32454;?#26434;,从实物经济运行看,主要受?#29992;?#21487;支配收入、消费、住?#23458;?#36164;、征收利息税的因素影响;从机场看,它还受利率水平、证券?#35856;?#30340;发展、其他金融资产的收益率以及?#29992;?#23545;流动性的偏好的多种因素的影响。
   如:教材P60~61,参考书P33
   例题:
   3、表3是1994年到1999年我国储蓄存款总量数据,试根据它分析我国相应期间的储蓄存款总量变化趋势,并给出出现这种趋势简单的原因。
     表3 1994年到1999年我国储蓄存款
   E borderColor=#000000 cellSpacing=1 borderColorDark=#000000 cellPadding=0 width="80%" borderColorLight=#999933 border=1> face=宋体>  年份
   T> face=宋体>  储蓄存款(亿元)
   T> face=宋体>  1994
   T> face=宋体>  21519
   T> face=宋体>  1995
   T> face=宋体>  29662
   T> face=宋体>  1996
   T> face=宋体>  38520
   T> face=宋体>  1997
   T> face=宋体>  46280
   T> face=宋体>  1998
   T> face=宋体>  53408
   T> face=宋体>  1999
   T> face=宋体>  59622
   T> face=宋体>
   答案:
     解题思?#32602;?br>      第一步:计算储蓄存款的发展速度和增长速度;
     第二步:画出增长速度变化时序图;
     第三步:根据图和表,观察储蓄存款变动的趋势,分析相应的原因。
     储蓄存款发展速度和增长速度计算表:
   T> face=宋体>年份
   T> face=宋体>储蓄存款(亿元)
   T> face=宋体>储蓄存款发展速度(%)
   T> face=宋体>储蓄存款增长速度(%)
   T> face=宋体>  1994
   T> face=宋体>  21519
   T> face=宋体>  —
   T> face=宋体>  —
   T> face=宋体>  1995
   T> face=宋体>  29662
   T> face=宋体>  138
   T> face=宋体>  38
   T> face=宋体>  1996
   T> face=宋体>  38520
   T> face=宋体>  130
   T> face=宋体>  30
   T> face=宋体>  1997
   T> face=宋体>  46280
   T> face=宋体>  120
   T> face=宋体>  20
   T> face=宋体>  1998
   T> face=宋体>  53408
   T> face=宋体>  115
   T> face=宋体>  15
   T> face=宋体>  1999
   T> face=宋体>  59622
   T> face=宋体>  112
   T> face=宋体>  12
   T> face=宋体>
     
     ?#23548;式?#39064;过程:
     第一步:如上表,计算出储蓄存款的发展速度和增长速度;
     第二步:如上图,画出储蓄存款增长速度的时序图;
   第三步:由图和表中可以看出,94年到99年我国?#29992;?#20648;蓄存款总量是逐年增加的(这与我国?#29992;竦南?#24815;以及?#29992;?#25237;?#26159;?#36947;单一有关),但是增长速度却是逐年下降的,出现这种趋势主要原因有:第一,由于经济增长速度?#21335;陆担用?#30340;收入明显下?#25285;?#31532;二,自96年以来储蓄存款利率连续7次下调,储蓄资产的收益明显下?#25285;?#31532;三,安全性很高的国债,由于其同期利率高于同期储蓄利率,吸引了?#29992;?#30340;大量投资;第四,?#21892;笔谐?#21457;展较快,尽管风险很大,但由于?#35856;?#19978;有可观的收益率,也分流了大量的储蓄资金;第五,1999年起,政府对储蓄存款利率开征利息税,使储蓄的收益在利率下调的基础上又有所降低。
   T>]]>
<![CDATA[储蓄存款银行业务走势分析]]> Sat, 27 Nov 2010 00:07:27 GMT 储蓄存款银行业务走势分析     储蓄存款走势分析
     1999年是储蓄政策变化最大的一年,先是第七次下调了储蓄存款
   的利率,后?#32456;?#25910;储蓄存款利息税。这一系?#22995;?#31574;?#27807;?#20648;蓄存款的余
   额也在异乎寻常地变化着,尤其是7月份成了一个转折?#24682;?#23601;全国来说,
   7月份比6月份减少了25亿元,下降的幅度为近几年所罕见,8、9两个
   月的储蓄存款净增额虽然有所增加,但10月份又开始大幅度下降。   那么,下一步的储蓄存款将会发生什么样的变化呢?近日?#25910;?#23545;
   中国工商银行山西省?#20013;?#33829;业部1999年的储蓄存款变化情况进行了调
   查。    储存?#38382;?#25913;变 余额变化多  由于连续七次调低了储蓄存款的利率,又开征了储蓄存款利息税,
   征收利息税虽然不是降息,但对广大储户来说扣除20%的利息税,就
   等于一年期的储蓄存款利率又降低了0.8个百分?#24682;?  通过调查,我们发现,因为利率太?#20572;?#25152;以现在?#29992;?#26377;了剩余钱
   时,再不会像过去那样为图多赚些利息,立?#21019;?#20837;银行,因为现在早
   存几天甚至早存几个月能多赚多少利息都不明显了。一些?#29992;?#20043;所以
   还到银行参加储蓄,是因为一是没有合适的投?#26159;?#36947;,二是放在?#20381;?br>    不安全。   ?#29992;?#20648;蓄愿望减弱,?#27807;?#20648;蓄额开始下降。尤其是在利息税开征
   前的10月份,表现得更为突出。中国工商银行山西省?#20013;?#33829;业部,储
   蓄存款余额比9月份下降了5433万元,与9月份相比,下降了0.32个百
   分点,为今年首次出现储蓄存款下降的月份,下降幅度也是近几年来
   最大的一次。   调查中发现,在此之前,从6月份开始储蓄存款开始呈微量增长的
   态势。这是由于今年5月国?#39029;?#21488;启动股市的政策之后,?#29992;?#23545;股?#24615;?br>    期高?#29301;?#22823;量的资金流入到了股市。据有关人士分析,全国流入股市
   的储蓄存款在1000亿元以上。7月份后,股市火爆开始趋缓,?#29992;?#30340;资
   金又开始流向银?#20889;?#33988;,储蓄存款开始逐月递增,7、8、9三个月分别
   净增1979万元、3194万元、3873万元。   10月份即开征利息税的前一个月,储蓄存款下降也在情理之中。
   因为马上就要开征利息税,把钱存入银行和放在自己?#20381;?#24046;别没有多
   大,在没有选择好理想的投?#26159;?#36947;之前?#29992;?#23601;把钱放在了?#20381;鎩?#21516;时
   又遇第三期国债销售,?#29992;?#35273;得不管是三年期、还是五年期,也不管
   利?#26102;?#38134;?#20889;?#33988;能高多少,反正不用征收20%的利息税就划?#24682;?#36825;样
   热了国债、冷了储蓄,导致了10月份的储蓄存款余额下降。    储蓄将会回升 重在解疑虑  据调查,截止到1999年10月底,全国的?#29992;?#20648;蓄存款余额已达到
   59270亿元,占到了商业银行总存款的58%。储蓄存款的增长幅度之快
   无疑给商业银行提供了一个宽松的资金营运环?#24120;?#20294;也带来了消费市
   场疲软,企业产品积压,经济效益滑坡,下岗人员增多等弊端,制约
   了工商企业的生产和发展。   国家为了改变这种状况,近几年先后出台了许多措施,引导、分
   流?#29992;?#30340;储蓄资金,鼓励消费和投资,以扩大消费、启动?#35856;。?#25512;动
   经济?#20013;?#20581;康地发展。如增加工资,连续七次降息,征收利息税,
   实?#20889;?#27454;实名制等等,但由于我国目前的社会保障机制薄弱,?#29992;?#30340;
   后顾之忧比较大,这些措施目前收效不大。尽管利率一降再?#25285;用?br>    的利息收入所剩无几,可就是捂紧口袋不敢消费。   对储户的调查表明,?#29992;?#20445;持家庭一定的储蓄量的原因在于:   住房制度改革,告别了福利分房,实行货币购房后,买一套中档
   住房至少需要一个家庭8年的收入。要想拥有自己的住房,就得省吃俭
   用地攒钱;医疗制度改革,手里没有钱到医院就看不成病,如果是住
   院就得先交几千元的押金,治疗期间帐上必须保留充足的资金,否则
   就会停医停药。为预防不测,大部分家庭都需要储存这部分?#30333;?#29992;资
   金?#20445;?#29616;在孩?#30001;?#23398;的费用也今非昔比,一个普通家庭只能供得起一
   个学生上学。若是特殊学校或是上大学,对于正常收入的家庭来说,
   没有几年的积蓄,就?#24378;?#26395;不可及的事;受企业经济效益不好的影响,
   现在没有退休和退休后眼前能领到退休金的人员,都精打细算,勤俭
   持家,有剩余钱就积攒起来?#25442;?#23233;观念的改变需要全家人“集资?#20445;?br>    ?#20248;?#32467;婚成了每个家庭的一道“难关?#20445;?#21253;括购房和结婚时的花费,
   对一般家庭来说至少是全家人10年的收入。   调查结果显示,尽管利率很?#20572;用?#20173;将参加储蓄。目?#25353;?#33988;存
   款下降的主要原因是由于?#29992;?#23545;开征利息税还不是很适应,刚开始还 共 2 页,当前第 1 页 1 2
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<![CDATA[银行实习总结]]> Sat, 27 Nov 2010 00:07:26 GMT 银行实习总结    
    会计业务
   对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记?#30465;?#22797;核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支?#20445;?#21253;括转?#25163;?#31080;与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银?#24615;?#30041;印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支?#20445;?#20250;计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转?#25163;?#31080;的审核内容同现金支?#27605;?#21516;,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转?#25163;保?#22914;与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转?#25163;保?#32463;过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就?#20174;?#22312;?#25353;?#25918;系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级?#20013;?#25165;使用?#25353;?#25918;中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来?#20445;?#25351;会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;?#25353;?#25918;系统内款项?#20445;?#25351;有隶属关系?#21335;?#32423;?#20889;?#25918;于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是?#25353;?#25918;中央银行款项?#20445;?#21017;是与中央银行直接往来的省级?#20013;?#25152;使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。
   “一天之际在于晨?#20445;?#20250;计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工?#30333;?#22791;,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记?#21183;局?#36827;行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支?#20445;?#30005;汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转?#24335;琛?#36151;方?#23616;?#31561;,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关?#23616;ぃ?#23545;帐;打印“流水轧差?#20445;?#26816;查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧?#30465;?#36825;些打印的?#23616;?#30001;专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否?#27424;础?#26377;无漏盖经办人员名章等,然后装订?#23616;?#20132;予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
   储蓄业务
   储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,?#23616;?#19981;在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记?#30465;?#20294;是每个柜员所制的单据都要交予相关?#24515;?#36127;责人先审核,然后再传递?#32564;?#32423;行“事后稽核?#34180;?br>    信用卡业务
   信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡?#32844;?#25345;卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张?#27599;突П驹?#28040;费的清单,?#31361;?#23601;可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银?#24615;?#25480;予其一定?#21335;?#36153;额度的一?#20013;?#29992;卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。
   信贷业务
   由于目前的?#23548;?#24773;况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银?#24515;?#37096;都有严格的控制。建行也是如此。所以,银?#24515;?#21069;也?#24230;?#20102;个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商?#19994;?#35777;件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进?#20889;?#27454;?#31361;?#24320;发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
   小结
   通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了?#23548;?#30340;工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使?#20197;?#38134;行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错?#30465;?#20439;话说,千里之行?#21152;?#36275;下,这些最基本的业务往往是不能在书本上?#27807;?#29702;解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别?#24708;?#21069;的就业?#38382;?#19979;所?#20174;?#30340;高?#37117;?#24037;的工作机会要?#23545;?#22823;于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的?#23548;?#32467;合在一起,用?#23548;?#26469;检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。
   
   ]]>
<![CDATA[银行第一季度工作总结及二季度工作打算]]> Sat, 27 Nov 2010 00:07:24 GMT 银行第一季度工作总结及二季度工作打算     我行继续围绕第二届董事会目标任务,理清工作思?#32602;?#27714;真务实,强化管理,统筹发展,狠抓了组织资金和?#35856;?#20221;额拓展,8月底,各项存款总额突破150亿元大关,发展的速度不断加快,管理水平不断提升,各项业务又有了新的进展,为下阶段工作打下了坚实的基础。
银行第一季度工作总结
?#20004;?#24180;九月末,全行人民币存款**亿元,比年初增长**亿元,增幅**%,其中储蓄存款比年初增长**亿元,余额达**亿元,增幅**%,对公及其它存款余额**亿元,比年初增加**亿元。
人民币贷款余额**亿元,比年初增放**亿元,增幅达**%。其中农业经济组织、农户贷款余额**亿元,比年初增长**亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额**亿元,比年初增长**亿元;中小企业贷款占总贷款**%。
9月末,国际业务外汇存款余额**万美元,比年初增长**万美元。国际结算量**万美元,比去年同期增加**万美元,其中出口结算量达**万美元,较去年同期增加**万美元;进口结算量**万美元,比去年同期增加**万美元。结售汇合计**万美元,比去年同期增加**万美元。 外汇贷款余额**万美元,比年初增长**万美元;人民币打包贷款**万元,比年初增长**万元。
九月末不良资产余额**亿元(包括抵贷资产**亿元),比年初减少**万元,不良资产占比**%,比年初下降2个百分?#24682;?#20170;年三季度,贷款综合收息率**%,比去年同期增加3个百分点,1-3季度我行实现帐面利润**万元。
今年三季度,我们主要抓了以下几方面工作:
(一)狠抓组织资金,稳步拓展?#35856;?#20221;额。
存款始终是银行经营的根本?#29615;?#39069;代表着地区竞争的地位。今年?#20064;?#24180;我?#20889;?#27454;总额虽然实现了时间过半,任务过半,但在同业竞争中,我行新增存款额较本地区其他?#20889;?#22312;较大差距,总存款占全市的份额由年初22.4%下降到20.6%。面对这一情况,我们充分认识到“逆水行舟,不进则退?#20445;?#19977;季度,我们一步不松抓组织存款,一着不让拓?#35856;?#20221;额。
一是为帮助各支行调动员工积极性,激发员工工作热情,长久保持组织资金的高昂?#20998;荊?#22312;激?#19994;氖谐?#31454;争中,打好组织资金漂亮仗,力争?#35856;?#20221;额有更大的突?#30130;?#21521;我行独立运行十周年献礼,8月18号,独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议,全面动员,紧密部署了“结对?#21360;?#20105;份额、比?#27605;住?#20105;?#35856;?#32452;织资金竞赛”活动。竞赛将全市32家支行按?#35856;?#20221;额水平和所处经?#27809;?#22659;结成14组,分别下达各自目标任务,捆绑式竞赛考核,为我?#20889;?#27454;的增加,?#35856;?#20221;额的扩大起到了有力的推动作用。
二是通过对?#35856;?#20221;额较低支行的排队,分析我行组织资金工作存在的考核不力,激励不力等具体问题和不足,8月24日,再次召集?#35856;?#20221;额在本镇低于他行,当年新增少于他行,考核力度不大的20位支行行长,在**支行举行现场会。再一次鼓劲增压,敲响了结对?#21360;?#27604;?#27605;住?#20105;份额的战鼓。通过看**支行营业大厅的宣传氛围,和张榜公布的全体员工每月组资业绩和?#32771;?#32771;核结果;听**支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核,扩份额,促进各项业务稳健发展的汇报;20位支行行长纷纷上台表示,一定坚定必胜的决心与信心,发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神?#25381;?#36896;好宣传氛围、考核氛围、组资氛围,创造出新的业绩。
同时,为让全行干部员工通过与?#20540;?#25903;行的对照比较,更加清楚自己存在的差距,和在整个农商行中的排名,做到知己知彼,百战不殆,我?#24378;?#21150;了每周一期《结对?#21360;?#20105;份额、比?#27605;住?#20105;?#35856;?#32452;织资金竞赛简报?#32602;?#27599;周公布存款情况,跟踪各支行组织资金竞赛动态,定期介绍组织资金做法,营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元,存款?#35856;?#20221;额得到稳步拓展。
(二)投身先进性教育,支持地方力度再提高。
三季度,时值**商业银行党委保持共产党?#27605;?#36827;性教育活动开展,我们在行党委领导下,统一部署,精心组织,周密安排,求真务实,积极投身到保持共产党?#27605;?#36827;性教育活动之中,做到以先进性激发员工工作积极性,以先进性体现支持地方发展的责任性,以先进性提升地方银行声誉。
以支持地方发展为己任,构建“三走进,三服务”长效机制。一方面继续强化“三农”意识,积极支持“三农”发展。大力培植农业支持典型,扩大农业支持面。先进性教育活动中,我行党委成员每人联系一个农业产业企业,即:**神龙蛇业,**九州果业,**华美生态园艺,**稷山养鸡场,**澄禾禽业,**未来园林,**唐兴才养牛场。在党委成员带领下,基层支行牢固树立“三农”服务意识,对当地农户、农业企业支持力度进一步加大,9月末,我行农业贷款余额比6月末新增3100万元,占全市97%。继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。
同时,党委领导“三走进,三服务”确定的7家中小企业联系点工作,为我行大力扶持中小企业,强化?#35856;?#20221;额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合?#35856;?#20221;额拓展,瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业,信誉好、发展有前景企业,不断加大对地方经济支持力度,9月底,全行支持民营、个私、股份制中小企业共计**多家,贷款余额**亿元,比年初增长**亿元,比6月末新增**亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破30%,达到30.2%,比年初提高了2.4个百分点,有效地拓展了?#35856;?#20221;额,也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。
(三)常抓基础管理,案件专项治理全面推进。
根据国务院领导加大案件专项治理力度,防范商业银行风险的批示,和中国银行业监督管理委员会办公厅《商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案?#32602;?#25105;行自4月下旬开始,案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进行。 共 2 页,当前第 1 页 1 2
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<![CDATA[XX年银行?#31361;?#37096;工作总结]]> Sat, 27 Nov 2010 00:07:23 GMT XX年银行?#31361;?#37096;工作总结     XX年以来,在支行领导班子的正确带领和上级行专业部门的认真指导下,我?#32771;?#25345;以?#35856;?#20026;导向,以经济效益为中心,以组织资金,拓展?#35856;。?#35843;整资产结构,培?#19981;?#37329;?#31361;В?#23547;求赢利最大化为目标,踏踏实实,攻?#22235;?#20851;,?#26174;?#28385;地完成了本年度的各项工作,现将具体情况形成总结如下: 一 、?#31361;?#37096;XX年工作的简单回顾 (一)存款工作 1、单位存款方面:XX年,支行的单位存款增势?#35813;停?#25130;止12月31日,单位存款余额达     万元较年初净增    万元,较上年同期增加了    万元,完成年度计划的   %,单位存款旬均增长    万元,完成年度计划的   %。其中,新增单位存款主要是xx市财政局社保资金户的    亿元增量和xx理工大学的   亿元存款。在这项工作中,支行坚持稳定老?#31361;В?#21162;力拓展新?#31361;?#30340;营销原则。全年重点抓了以下几项工作:     第一,加强领导,落实责任。年初,支行多次召开单位存款工作会议,认真总结经验,制定了今年的单位存款工作实施方案。明确了工作步骤,将各项指标分解落实到基层,并按季指定了相应的考评方案和奖惩措施,增强了基层单位的责任感和紧迫感,提高了员工的积极性和创造性。 第二,更新观念,强化管理。一是从转变观念入手,多次组织对员工的学习培训,使大家树立了“围绕效益,瞄?#38469;谐。?#20027;动出击,全员创利”的经营理念,变“要我揽储”为“我要揽储?#34180;?#20108;是坚持以“管理出效益”为原则,强化对内管理,狠抓服务质量。我行成立了“营销存款工作领导小组?#20445;?#30001;一把手亲自挂帅,并坚持执行《大额存款转移报告制度?#32602;?#21516;时,采取各种措施?#32435;?#24037;作环?#24120;?#25552;高员工服务质量。 第三,抓住契机,努力增存。4月份,总?#20449;?#20934;了我行向理工大学发放3亿元贷款项目。此笔贷款,按理工大学的原意应按工程进度,分期、逐笔发放。但我行本着早放款早受益、创造最大效益?#21335;?#27861;,经与理工大学多次协商,在迅速做好贷前调查及一系列相关工作的情况下,于4月30日向理工大学全额发放了3亿元贷款,至年末,滞留资金过亿元,该校收取学费的资金帐户也转到我行,对我行完成全年单位存款任务起到了关键作用。 2.储蓄存款工作:至XX年末,支?#20889;?#33988;存款余额达万元,较年初净增  万元,较上年同期增加了   万元,完成年度计划的   %;储蓄存款旬均增长   万元,完成年度计划的    %;其中外币储蓄余额折合人民币   万元,较年初净增加   万元,完成年度计划的   %;教育储蓄余额  万,较年初净增   万元,完成年度计划的    %。 在第一季度的“迎新春”活动中,支行立足于?#32769;?#25235;早,积极部署,群策群力,在本?#20301;?#21160;中取得了较好的成绩。支行外币储蓄余额折人民币高达   万元,获得外币储蓄先进单位称号,支行营业部人民币储蓄较年初净增   万元,获得储蓄先进集体称号,?#25226;?#20998;理处的张祝平同志荣获先进个人称号。  (二) 中间业务 截止12月末,支行中间业务收入成绩喜人,实现  万元,较上年同期增加  万元,完成年度计划的  %。其中,代理寿险工作成绩突出,全年共计实现保险代理业务保费收入   万元,较上年同期增加   余万元,为支?#20889;?#25928;  万余元,此外,银行卡中间业务收入也达到了较高水平(此项工作将在银行卡工作中详细说明)。从以上数字可以看出,我行的中间业务收入增势?#35813;停?#20195;理寿险业务功不可没。我们的主要做法是: 1、安排专人负责与各保险公司的业务联络和关系协调,加强与保险公司合作;同时,派多人次到?#24515;?#20854;他商业银行“取经?#20445;?#20197;?#31361;?#36523;份,进行实地了解,学习其好的做法和经验。 2、提高全员对代理保险业务的认识,增?#31185;?#24037;作的积极性,主动性。年初,我行将代理保险业务的计划进行层层分解,落实给各分理处和每名员工,做到“千斤重担大家挑,人人肩上有指标?#34180;?#25105;行注意加大对内宣传力度,使员工意识到代理保险业务是一项惠己利行的新兴业务,激发起工作的积极性、主动性。对外宣传方面,通过各服务网点?#30424;?#23459;传海报,发宣传单,面对面?#27493;獾确?#24335;,大力宣传保险业务益处,增加其知名度,让更多的人认识和了解保险。 3、采取行之有效的措施,加大岗位培训力度,提高其从事该业务的服务技能。为了做好代理保险业务工作,我行克服人手少,任务重的困难,与各家保险公司大力合作,积极组织人员利用统一休息时间和串休时间,分期分批组织员工进行保险业务培训,?#27493;?#20445;险知识,传授营销?#35760;傘?4、建立代理保险业务的日报告制。我们指定了操作性很强的检查考核方案,实行“日报告?#34180;ⅰ?#21608;检查?#34180;ⅰ?#26376;通报”制度,建立了保险业务销售台帐,时时掌握销售信息。 (三)银行卡工作 截止12月31日,支行银行卡业务收入表现不俗,共计实现了   万元,完成年度计划   % ;存款余额   万元;银行卡发卡量余额  张,较年初净增  张;银行卡消费额累计消费   万元,完成年度计划的   %。自XX年2月16日起,农行开始实行新的金融服务收费标准,许多?#31361;?#24182;没有因为收取?#20013;?#36153;而不在我行办理业务,这主要是因为虽然相应的收取了?#20013;?#36153;,但我行的员工服务热情,以真诚赢得了广大?#31361;А?#20197;青年路分理处为例,该分理处银行卡中间业务收入激增就是因为该行员工不怕困难,积极争取周边的个体工商户到我行办理银行卡异地汇款业务(这些个体工商户存款的券别多为10元以下面?#25285;?#20174;而?#27807;?#35813;分理处银行卡中间业务收入大幅度提高。 虽然支行银行卡收入完成的较好,但是,其他指标年度计划的完成不容乐观。针对支行银行卡各项指标发展较不均衡的经营状况,今年5月份,支行制定并实施了《xx支行XX年银行卡和电子银行经营考核评比办法》和《xx支行XX年度金穗卡“1+N”活动实施方案?#32602;?#30446;前看,这两个考核办法均已取得成效,充分调动了全体员工的银行卡工作积极性,“爱我金穗,用我金穗”已成为我行每位员工的工作宗旨,仅仅6月份一个月的时间,员工持卡消费高达50余万元,同时,经支行多方公关营销,与xx理工大学等大专院校达成协议,为新生办理借?#24378;?nbsp;  余张,为支行的银行卡工作带来质的飞跃,全面带动银行卡发卡量、银行卡存款和银行卡业务收入的均衡、快速发展。 (四)贷款工作 截止12月31日,我行?#31361;?#37096;各项贷款余额合计为    万元;不良贷款按四级分类年初余额为   万元,不良贷款?#27425;?#32423;分类年初余额为   万元;截止12月末,不良贷款按四级分类余额为  万元。不良贷款?#27425;?#32423;分类余额为  万元。培植优良?#31361;?户,共新投放信贷资金35800万元,有力地支持了区域经济的发展;在不良贷款清收上,我们发扬有条件上,没有

条件创造条件上的精神,调整思?#32602;?#36716;换观念,因地制宜,因企施策,共清收不良贷款   万元,盘活    万元。总结全年,主要做了以下几方面的工作: 1、合理调整信贷资产结构,积极培?#19981;?#37329;?#31361;В?#20999;实提高信贷资产盈利水平。 科学合理的信贷资产结构对于?#32435;?#36164;产质量,控制信贷风险,实现?#24049;?#30340;综合效益具有重要的作用。工作中,我们认真执行省行提出的以利润为目标,以?#35856;?#20026;导向,大力调整信贷资产的方针,在对?#31361;?#20449;用测评的基础上,对于限制类和淘汰类?#31361;?#22362;决不予贷款支持,制定严密的压缩计划,积极倡导“一保、二争、三扩、四退”的经营策略,完善劣质?#31361;?#36864;出机制。在确定新增贷款?#26029;?#19978;,我们坚持风险控制和综合效益相结合的原则,力求将有限的资金用在?#26263;度小?#19978;,?#27807;?#26460;绝点贷、指贷、人情贷、关系贷款,千方百计控制信贷投放切入点,深入挖掘潜在?#31361;?#36164;源,积极主动地加大优质?#31361;?#30340;开发力度,重点培植规模较大的黄金?#31361;?#21644;经营前景较好的优势企业,切实优化贷款结构。xx理工大学欲进行南校区项目建设,急需银行的信贷扶?#29627;?#36825;无疑是我行合理调整信贷资产结构,积极培?#19981;?#37329;?#31361;В?#20999;实提高信贷资产盈利水平的绝好项目。经过周密准备,统筹规划,?#31361;?#37096;门在行领导的带领下,把营销的触角伸向了xx理工大学。xx理工大学项目的巨大效益引来了共行、建行、交行等多家实力雄厚的竞争者,均欲将其收入自家囊中。面对这?#24535;?#38754;,我行领导在上级行的大力支持下,积极开展?#35856;?#33829;销。一次不行,就去两次,在对学校营销的同时,又巧妙地对该校的主管部门开展更高层次的营销。百折不挠的精神终于感动了校领导,他说:“我真服了你们这股?#36884;?#20102;,领导我见得多了,?#19978;?#20320;们这么敬业的领导?#19968;?#26159;头一次见,行了,我们就与你们建立信贷关系了?#34180;?#20026;了使该校项目的信贷资金早投放,早见效,为了使该校项目的信贷资金早投放,早见效,在上级行的帮助下,我行又向总行申请了“特事特办?#20445;?#34892;领导多次前往总行,汇报项目情况,寻求政策支持。经过不懈努力,终于成功地将xx理工大学发展成为我行的优良?#31361;В?#38134;企双赢,互惠互利的格局已经形成。此外,我行又向xx?#26032;?#28783;处、xx洗浴有限责任公司等企业发放贷款5800万元。 2、根据上级行部署,实施不良资产分帐经营。 年初伊始,按照上级行的部署,我行?#31361;?#37096;门积极实行不良贷款的分帐经营。加班加点,保?#26102;?#37327;地完成了这一具有战略意义的工作。共计对28263万元不良贷款实现了分帐经营,此举对于我行减轻经营压力,优化资产质量,?#32435;?#36164;产结构,起到了至关重要的推动作用。 3、改进工作方法,细化工作措施积极做好收息工作。 我行?#31361;?#37096;门的领导和工作人员在行领导的正确带领下,改进工作方法,细化工作措施,积极深入企业,将利息及早落实。此外,前台会计人员协助看好贷款企业帐户,做到贷款利息一分不流失。由于领导有方,措施得力,收息工作取得了较好的成绩。全年共实现利息收入   万元。 4、?#20064;?#24180;,在优化增量的基础上,我们加大了对存量不良贷款的清收整治力度。结合各项指标和工作?#23548;剩?#32463;过精密测算,将指标横向分解落实到人,纵向分解落实到企业,做到“千斤重担大家挑,人人肩上有指标?#34180;?#22312;不良贷款清收工作中,我们精心部署,周密安排,取得了清贷收息攻坚战的阶段性胜利。 5、扎扎实实做好贷后管理工作。XX年,xx银行总行从战略的高度将贷后管理工作作为本年度的“四大工程”之一作为全年信贷工作的重中之重。为了将信贷?#31361;?#30340;贷后工作做实做细,我行?#31361;?#37096;门在行领导的带领下,努力学习贷后管理?#21335;?#20851;知识和业务,在?#23548;?#20013;不断钻研和探索,扎扎实实地做好贷后管理工作。xx理工大学是我行的大?#31361;В?#36151;后管理工作尤其重要。贷款发放后,我行认真执行上级行的贷款管理制度,对企业用款和项目进展情况进行适时监测。先后多次深入学校教学和建筑施工场所,进行实地检查,并按照贷后管理的有关规定,加强了该贷款贷后管理人员队伍的调整力度,将业务精良,责任心强,素质高的人员充实到其中来,建立了?#31361;?#32463;理组,设立了风?#31449;?#29702;。?#31361;?#32463;理组人员为,组长?#26680;?#22269;启,副组长:x0,组员:x1、x2、x3,确定了经营行行长为贷后管理主责任人;风?#31449;?#29702;为x4、x5。作为重点?#31361;В?#30465;?#34892;?#22343;配备了?#31361;?#32463;理组,贷后管理过程中,我行?#31361;?#37096;门严格履行?#31361;?#37096;门的贷后管理主要职责,对资金用?#23613;?#38480;制性条款的落实、项目的建设及其他相关情况进行认真的审核和处理。按照?#31361;?#32463;理组制定的贷后管理方案努力做好贷后的维护工作。 二、XX年工作的部署与展望 回首XX年的工作,我们虽然基?#23601;?#25104;了年初既定的工作划,取得了一定的成绩,但个别方面存在的差距和不足也是不容忽视的,我们将总结经验,?#26893;?#19981;足,鼓足干劲,开拓创新。因此,明年的工作重点我们将放在继续控制成本,扩大?#35856;?#33829;销力度,大力拓展?#35856;?#33829;销份额,强化服务,完善信贷管理。 1、加强成本控制 目前,从我行的各项业务经营情况的量化分析中,我?#24378;?#20197;看出存款余额的增加比例和利润的增加比例并不是完全一致的,银行卡的发卡量和银行卡余额也是不成正比的。分析其原因,主要是收入增加的同时,我们对成本的控制仍然不够。例如,银行卡的发卡量方面,在以前年度,有些分理处单纯追求发卡的数量而不顾质量和效益,开出了许多空卡和长期不动卡,这种处于休眠状态的卡不产生利润却增加了成本,因此我部将在明年严格控制成本,以保证实现利润的最大化。 2、加大?#35856;?#33829;销力度 ?#35856;?#33829;销是现代商业银行工作中?#31726;?#30340;主题,有鉴于此,XX年,我部将积极公关,加大宣传力度,争取把营销工作做实做细、做大做强。同时,还将继续推行“1+N”银行卡持卡消费活动,这里的“1”指员工持卡消费,“N”指员工发展和动员的持卡人(非农行员工)持卡消费,即以员工的持卡消费带动周围消费群体?#21335;?#36153;,以期扩大我行银行卡的影响力,增加中间业务收入和银行卡存款。另外我部也将继续督促和指导各分理处和储蓄所加大对存款的营销力度,努力拓展寿险代理业务?#35856;。?#24320;发新的目标?#31361;В?#20026;支?#20889;?#36896;更大效益。 3、强化服务 在日趋激?#19994;氖谐?#31454;争中,服务的优劣对企业的效益有直接的影响,例如?#26114;?#23572;”的服务,在质量相当的情况下赢得了更多的?#31361;А?#22312;目前已有的软和?#24067;?#26465;件下,我行强化服务是增?#26377;?#30410;的一个有效途径。XX 共 2 页,当前第 1 页 1 2
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<![CDATA[XX银行综合监管工作总结]]> Sat, 27 Nov 2010 00:07:22 GMT XX银行综合监管工作总结     XX年,?#20197;?#20826;组的领导下,在金管、计统、农金等监管专业同志们的大力支持下,协助行长较好地完成了所承担的工作任务,履行了自己在分管金融监管综合岗位的职责。总结回顾一年工作现述职如下:
     XX年我继续负责综合监管的全面工作。为充分调动该股职员的整体工作积极性,实行规范化管理,,年初我就安排对综合监管人员进行重新组合,做到岗位到人,责任分工明确的工作管理体系,经常参加综合监管每周定期召开科务会,安排布置的各岗位工作,及时沟通情况。通过上述举措,XX年综合金融监管工作又有新起色,内控管理机制进一步完善,较好地解决了人员不稳定的问题。另外,我与监管股负责人按《金融监管责任制》和?#24515;?#21046;定的《量化细化实施细责?#32602;?#25226;每一个被监管专业、每一项监管责任真正分解落实到人。按时完成了监管责任的分解落实工作,从而明确了监管人员的具体分工和职责。做到了:人员落实、制度落实、责责落实、任务落实、检查落实。认真按季进行考核,将每个人员岗位责任与目标化管理结合,充分发挥了金融监管各岗位人员的职能作用。
     一、银行监管与合作监管
     1、组织监管人员认真学习各项政策规定和监管实务技能,不断提高综合素质
     今年以来,我们监管部门定期和不定期组织人员开展了业务学习和?#23548;始?#26597;技能的培训,积极树立新的监管理念,将各项政策规定和实务操文章转载自www.damishu.com作的要点融入在具体的工作中,从XX年起,我行银行业监管人员的培训重点?#26377;姓?#30417;管转向对银行业机构的非现场分析和预警上,监管人?#21271;?#39035;作到对政策规定熟、?#23548;?#29616;场检查技能高、非现场分析到位,围绕上述三个方面,我行监管人员在参加中心支?#20449;?#35757;的同时,督促监管人员自学有关监管业务知识,在一定的时期内迅速提高监管人员的综合素质,以适应?#38382;?#21457;展的需要。
     2、认真贯彻和落实银行业监管现场会精神,加快监管电子化的步伐
     按照XX年10月银行业现场会的要求,认真组织了监管人员对银行业监管文档、非现场监测数据系统、金融行政监管子系统等应用程序进行了逐项落实,切实保证了监管实务操作与计算机应用的全面落实。我行监管部门从XX年起严格按照电子化监管的要求,认真贯彻监管电子化和文本化管理相结合的原则,落?#23548;?#31649;实务操作在计算机中的应用,保证了中心支行与我行之间的监管信息与实务操作的沟通,通过监管电子化的建设,切实提高了监管的各项基础工作水平。
     3、继续严格加强对银行业行政监管、确保监管的合规性
     (1)、XX年,对银行业高级管理人员任职资格审查工作,一是严格执行了任职前考试、谈话制度,分别对3名高级管理人员进行了任职前的考试、谈话,同时完成了对2名高级管理人员任职资格的审查。二是在XX年9月组织完成了辖内银行业高级管理人员的任职期间的考试及年度考核工作,并将考试及考核结果装入银行业高级管理人员档案存档。
     (2)加强对机构准入和退出的监管,在积极支持银行机构改革的同时全年完成了银行机构退出4家、迁址1家、降格2家。
     各家商业银行的机构撤并要在积极支持机构改革和调整的同时,按照机构撤并规定的要求作好审批工作,保证了银行业机构撤并所申报的资料完整、审批材料的合规,在一季度对XX年机构和人员上报的材料进行一次复审,凡不符合规定或要素不全的一律在一季度末之前进行了纠正,复审结果于XX年2月20日前上报到银行科。
     真做好金融机构年检工作。按照呼盟中心支行的要求,我们早在XX年4月就开展了对银行业机构的年检工作,依照上年年检各项要求履行了?#20013;?#24180;检中没有走过场,现场检查面达100%。年检报告于6月20日前上报了银行科。
   >
     4、进一步落?#23548;?#31649;责任制,切实履行了监管职责。2月底前,按照人行呼伦贝尔市中心支行《中国人民银行呼伦贝尔市中心支行合作金融监管责任制实施细则》等制度和办法,完成了支行与农村信用社联社签定监管责任状、支行主管行长与监管股长签定监管责任状和监管股长与监管员签定监管责任状,制定了监管A、B制,明确了监管职责、责任和目标,使各项监管责任制得到有效的贯彻和落实。
     5、采取签定监管责任状和按月对新增贷款合规性进检查等措施,督促辖内农村信用社进一步端正服务方向,加大支农力度,全面推动农户小额联保贷款和农户小额信用贷款,进一步控制和压缩大额贷款的发放。全年我支行克服了全国普遍流行的“非典型性肺?#20303;币?#24773;带来的影响,利用现场和非现场检查等手段对辖内4家农村信用社当年新增贷款的合规性进行按月检查,检查中发现的问题及处理意见及时反馈给联社和各社,并督促其及时改正。通过检查,辖内4家农村信用社当年新增贷款的50%以上投放于农牧业,?#26029;?#24635;体上达到合规,但部分农村信用社存在当年新增贷款的大部分发放给国有企事业单位、发放垒大户大额单户贷款和贷款抵押担保?#20013;?#19981;合规等情况。
     6、高度重视清收不良贷款工作,进一?#20132;?#35299;农村信用社贷款风险。今伊始,我支行?#35759;?#20419;辖内农村信用社加强对沉欠贷款的清收力度,特别是要加大对风险贷款和呆滞、呆帐贷款的清收力度,进一步落实去年年底支行监管部门和联社共同制定的责任清收和岗位清收不良贷款工作当做首要工作来抓,截止11月末,我支行辖内4家农村信用社共收回风险贷款1,472万元,占全部风险贷款66.4%,取得较好的成效。 共 2 页,当前第 1 页 1 2
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<![CDATA[商业银行支行XX年度工作总结]]> Sat, 27 Nov 2010 00:07:21 GMT 商业银行支行XX年度工作总结     XX年,在市?#20013;?#21644;支行新一届党委的正确领导下,××支行认真贯彻落实省市?#20013;?#24037;作会议精神,以加快有效发展作为主线,以?#25353;?#27454;超百亿,效益超千万”为目标,改进机制,严控风险,强化营销,通过全行员工团结拼搏,?#22235;?#21046;胜,经营效益进一步好转,较好地完成了上级行下达各项任务,促进了我行各项工作?#20013;?#31283;健发展。现将XX年度工作总结如下:
   一、XX年主要成绩
   一是存款继续保持强劲增势,以增存促增效成果显著。12月末,各项存款余额××万元,比年初净增××万元,比去年同期多增××万元,完成市?#20013;?#20840;年考核计划的××%,旬均净增达××万元,净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达××万元,月均达××万元,同比净增××万元,金融机构往来收入××万元,同比增加××万元,增幅达70%,为全?#20449;?#20111;增盈打下坚实基础。
   二是信贷资产结构明显?#32435;疲?#20449;贷投放进一步向优良?#31361;?#38598;中,逐步退出“散小差”劣质?#31361;В?#26377;效规避经营风险。12月末,各项贷款余额××万元,比年初净投放××万元。其中?#26680;?#33829;企业及个体贷款××万元,比年初下降××万元;公司类贷款××万元,比年初增××万元。 
   三是保险代理等新业务驶入“快车道?#20445;?#19982;传统业务并驾齐驱。12月末,代理保费收入××万元,完成市?#20013;?#19979;达计划的150%。其中:寿险代理保费××万元,同比增××万元;代理财产保险××万元,同比增××万元;实现?#20013;?#36153;收入××万元,同比增××万元,完成市?#20013;?#19979;达计划113%。累?#25340;?#38144;基金××万元,累?#25340;?#38144;国债××万元。
   四是按时完成不良资产清收任务,不良资产“双降?#27604;?#24471;阶段性成果。12月末,清收不良贷款本息××万元,其中:清收本金利息××万元,完成全年任务的100%;处置?#32456;?#36164;产××万元,完成全年任务的×%;保全××万元,完成全年任务×%。年末不良资产余额××万元,占比为××%,不良贷款呈现“双降”趋势,不良贷款余额比上年末净下降××万元,不良贷款占比?#26102;?#21435;年末下降××个百分?#24682;?br>    五是中间业务?#20013;?#24555;速发展,财务?#27605;?#29575;进一步加强。12月末,全行中间业务收入××万元,占总收入的××%,同比增××万元,提高×个百分?#24682;?br>    六是利息收入继续保持有效增长。12月末,全行收息××万元,其中:公司类、私企业及个体贷款收息××万元,不良贷款清收利息××万元。
   七是超计划完成经营损益综合指标。12月末,全年帐面亏损××万元,同比减亏××万元,剔除消化XX年前应收利息××万元、?#32456;?#36164;产处?#30431;?#22833;××万元,经营利润达××万元,超计划××万元,同比增盈××万元。
   八是精神文明创建、争先?#20174;?#27963;动取得好成绩,涌现出一批先进集体。在市?#20013;?#32452;织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等?#20445;?#33829;业荣获分理处类二等?#20445;挥?#19994;部被省?#20013;?#25480;予“女职工文明示范岗”荣誉称号;支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名;在市?#20013;?#32452;织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。
   九是“安全就是效益?#34180;?#20869;控管理意识进一步加强,全年各类案件率为零,继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。
   二、主要做法:
   一、强势营销负债业务,进一步增强资金实力,以增存促增收取得明显成效。一是统一思想早行动。XX年,全行立足于增存增效,早增实增的工作思?#32602;?#25226;“迎新春”优质文明服务活动与?#20934;尽?#24320;门红”有机结合起来,突出“用心服务,春到万家”为主题,早布置、?#32769;然?#24378;宣传,全面展开营销攻势,实现“开门红?#34180;?#19968;季度各项存款比年初净增×××万元,为全年存款增长打下基础。二是把握重点,抢?#38469;谐 ?#20197;代理养老统筹基金为突破口,创新服务手段,提高服务质量,为?#31361;?#25552;供人情化、贴心化、细心化服务,帮?#31361;?#29702;财,使?#31361;?#30340;收益达到最大化,达到了巩固老?#31361;А?#21457;展新?#31361;А?#24102;动“?#34180;笨突?#30340;效果,有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达××万元,吸收养老统筹存款××余万元。三是抓重点?#31361;?#30340;维护。建立大?#31361;?#26723;案,逐步推行差别化服务,培养?#39029;峽突А?#33853;实划?#32844;?#29255;营销工作,推行“地毯式”营销,巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所,垄断××城区、××镇等重要存款?#35856; ?#31361;出农行?#25918;?#20248;势,实现规模效应。XX年××城区、××分理处存款净增××万元,占全行净增额 84%。五是实行工资浮动考核、分?#25285;?#40723;励先进,鞭策落后。根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数,同时根据人平净增额达到一个档次,工资相应提高一个档次,早达到早享受。通过激励措施,引导员工由被动到主动,由“要我做?#21271;?#20026;“我要做?#34180;?#20845;是突出抓农行形象宣传,抢占周边?#35856; ?#36890;过抓优质服务,开展上街咨询宣传,拉横幅树标语,拜?#27599;突?#36865;春联等?#38382;劍?#20892;行?#24049;?#31038;会形象深入人心,形成了以××镇为中心,以周边××××××?#26085;?#20026;辐射圈的服务范围。全年通过增存实现收入××万元,比去年同期增收××万元,增幅达70%,为全行财务减亏作出重要?#27605;住?nbsp; 
   二、适度营销资产业务,逐步退出“散小差”等劣质?#31361;В?#25250;?#21152;?#33391;?#31361;谐 ?面对宏观调控和信贷总量控制的政策,结合区经?#27809;?#22659;现状,我们一是稳健发展个人信贷?#35856;。?#21152;快结构性调整,继续支持个体私营经济中的优质?#31361;В?#36880;步退出“散小差”个人?#31361;АX年末私营企业及个人生产经营贷款仅××万元,比年初下降××万元,逐?#25945;?#27760;了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的?#31361;А?#20108;是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口,继续大力支持、发展有一定规模民营企业。如对管理区的明星企业××有限公司,支行通过积极介入,严格按信贷新规则要求进行评级授信,并积极向市?#20013;?#30003;请××万元用信规模,并在四季度注入流动资金××万元。通过建立中小企业金融服务项目库途径,解决制约我行信贷业务发展困?#24120;?#35851;求并实现适合××行?#23548;?#30340;资产业务发展之路。三是加强到逾期贷款的监控管理,建立预警催收、不良贷款台账等制度,根据风险情况试行分期偿还办法,防不良信贷资产于未然,严防死守不良贷款发生,确保不良贷款零记录。四是强化贷后管理。每发放一笔贷款,都必须落实专人实施贷后跟踪管理,提高贷后管理质量,落实管户责任人,建立责任追究制度。 共 3 页,当前第 1 页 1 2 3
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<![CDATA[2008年信用社工作总结]]> Sat, 27 Nov 2010 00:07:19 GMT 2008年信用社工作总结     今年以来,我县联社在市办和地方党政的正确领导下,以“三个代表”为指针,以壮大实力、扭亏增盈为目标,加大内部管理、优化资产结构、化解金融风险,全面提高信用社的经营管理水平,各项工作取得了较好的进展。
       一、各项目标完成情况
       ㈠业务经营目标
       1、12月底,各项存款余额54293万元,较年初增加6367万元,完成市办6000万元计划的106%。
       2、股金余额为2506万元,较年初增加851万元,完成市办760万元计划的112%。
       3、12月底,各项贷款余额41782万元,较年初增加5003万元,完成了市办5000万元的计划。其中新增农业贷款4371万元,占新增贷款的比重为87.4%。
       4、12月底,不良贷款余额17950万元,较年初下降1300万元,?#38469;?#21150;计划1250万元的104%,不良贷款占比较年初下降9.38个百分点,较市办下降9.26个百分点计划超过0.12个百分?#24682;?BR>       ㈡财务管理目标
       1、12月底,全县信用社实现营业收入2113万元,营业支出及税金2248万元,收支轧差亏损135万元。
       2、全县13家法人社中,7家信用社实现了盈余,6家信用社亏损,亏损面达46.2%,完成了市办计划。
       3、年末综合费用额609万元(剔除政策性因素29.38万元,?#23548;?#36153;用额为579.62万元),综合费用率达29.3%(剔除政策性因素,?#23548;?#36153;用率为27.8%),无论是费用额还是费用率,均控制在市办的规定之内。
       4、全年实现利息收入1678万元,百元收息率达4.2%。
       ㈢内部管理目标
       1、安全营运目标,全年无安全案件发生,实现了安全经营无事?#30465;?BR>       2、全年上报市办?#37117;?#25253;》33篇,在省级以上报刊发表文章31篇,其中理论调研文章9篇,较好地完成了市办全年任务。
       二、主要做法
       ㈠坚定不移地抓好存款工作,信用社资金实力明显提高。
       一年来,在联社党委的正确领导下,全县干部职工团结拼搏、奋发图强,使各项存款增长创造了我县有史以来的最高记录。至12月底,全县各项存款增加6367万元,较历史上最好年份XX年的存款增加3652万元。
       取得这样的成绩,绝非偶然。全县干部职工在我县经济增速缓慢、同业竞争十分激?#19994;?#24773;况下,发扬了“解放思想、实事求是、与时俱进、超常发展”的创业精神,创造了工作中的一个个不平凡的记录。
       XX年的存款工作是联社党委花费精力最多的一年。一是早下手、细谋划,构建存款“高?#25945;ā薄X年工作会议上,联社把存款工作作为各项工作的重中之重,提出了?#25353;?#27454;是第一要务”的口号,并就如何做好存款工作,制定了详细的工作思路。要求各社采取加强组织领导、抓好宣传服务、建立优质?#31361;?#32676;、健全激励机制等措施,把存款工作从大目标着眼、从细微处入手、从大?#31361;?#31361;破、从全员抓存上发展,真正把存款工作做实做细;二是审时度势,时刻牵着存款“牛?#20146;印薄?#38024;对全县存款走势,联社党委多次召开专题会议,积极采取对策,拿出方案,确保存款按照预定轨道运行。由于各社存款工作存在“个体差异?#20445;?#32852;社党委定期为信用社?#26114;怕觥保页?#20854;经营中存在的薄弱?#26041;冢?#23545;症下药,是属于思想作风方面问题的,立即整改员工思想,将员工的认?#38203;?#19968;到存款工作上来;属于管理不到位的,要求社领导及时理清思?#32602;?#21152;强管理,使员工心往一处想、劲往一处使;属于措施不明确的,要求重新制定考核办法,充分调动全员抓存款积极性…..果断得力地督导,保障了存款的有效增长;三是?#21046;?#21253;干,为自身?#25226;沟W印薄?#24180;初,联社党委成员对全县信用社?#21046;?#21253;干,下达包干计划。一年来党委班子成员“每周必下乡,下乡必抓存款?#20445;?#25226;存款工作作为XX年的“生命线”来抓。为掀起全员抓存款高?#20445;?#20826;委成员更是身先士卒,勇当排头兵,用?#23548;?#34892;动带领员工开展存款工作。
    XX年的存款工作是联社采取措施最多的一年。一是立章建制,激发全员存款积极性。年初,联社制订了《工效挂钩实施办法?#32602;?#23558;存款工作联系40%的效益工资,按照形象进度和每月旬进?#20154;?#21521;考核。对完成形象进度和月进度的,全额返还所联系效益工资,对没有完成形象进度而完成月进度的,按?#23548;?#23436;成形象进?#26085;急确?#36824;联系效益工资,对既没有形象进度又没有月进度的,按完成形象进?#26085;?#27604;的80%返还所联系的效益工资,对全年超额完成存款计划50%的信用社,联社予以重奖。有效的激励办法,推动了存款计划的较好实现;二是活动贯穿,掀起一个个高?#34180;?#26681;据前四个月存款走势低迷的状况,联社开展了?#26114;?#20116;月”全员吸储业务竞赛。全体员工迸发了高昂的工作热情,仅5月份一个月全县存款增加2413万元,创造了我县有史以来存款增速最快的记录。9月份根据工作?#38382;疲?#32852;社提出了“集中精力,强抓机遇,加快发展”十二字方针,掀起经营工作新高?#20445;?#20840;县员工积极参与,真抓实干,使9月?#29366;?#27454;基?#23601;?#25104;了联社下达的全年计划,为后三个月经营工作的整体推进赢得了主动。随后,联社又开展了全面完成经营目标的“百日攻坚”活动,要求各社要有打硬仗、打恶仗的勇气,要下破釜沉舟、义无反顾的决心,打好存款攻坚战,从而吹响了XX年存款冲刺的?#26114;?#35282;?#20445;?#19968;系列的活动推动了存款工作的快速开展;三是抓好“一软一硬?#20445;?#20026;存款工作拓展空间。“一软?#20445;?#21363;制度创新,实行了预期存款机制。6月份,联社对预期存款工作作了布置,要求各社建立预期存款个人台帐和个人预期存款催要机制,由专管人员定期提前督促,使之成为信用社抓存的“有力武器?#20445;弧?#19968;硬?#20445;?#21363;抓住?#24067;?#20248;势,利用全县通存通兑,积极开展各种代理业务,努力吸收低成本存款,今年全县低成本存款增占比已达30%以上;四是加强信用代办站管理,发挥其“前哨阵地”的作用。针对信用站管理中存在的问题,联社出台规定,改革存款?#20013;?#36153;发放办法,将?#20013;?#36153;划为保底比例和效益比例两大部分,激励代办人员将工作重点放在当年新增存款工作上。对年龄偏大、不宜工作的代办人员,采取?#21019;?#27454;余额和工作年限结合的方法,一次性发给退养工资,解除了代办人员的后顾之忧。这些举措极大提高了代办员的揽储积极性。今年全县信用站存款余额达31484万元,占全县存款的58%。 共 4 页,当前第 1 页 1 2 3 4
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<![CDATA[XX年银行教育培训工作总结]]> Sat, 27 Nov 2010 00:07:18 GMT XX年银行教育培训工作总结     XX年银行教育培训工作总结
       根据总行干部教育培训总体规划,**?#20013;?#26681;据新?#38382;啤?#26032;任务的需要,及时调整工作重心,加大培训力度,制定了《XX年**?#20013;?#25945;育培?#23548;?#21010;》。并以全面落实人民银行人才兴行的发展战略为方向,采取有力措施,加强对干部职工的政治理论学习,加大各类培训力度,取得了明显成效,进一步提高了干部职工队伍素质。
   XX年我?#20013;?#20840;辖共举办各级各类干部培训班758个,培训48889学时,参训人员15498人次,并从以下几个方面重点开展教育培训工作:
   一、大力开展党校培?#24503;?#35757;工作。
   **?#20013;?#20826;校通过举办党校主体班,在?#23548;?#20013;探索了一条“依托地方资源、突出央行特色、改进教学管理、提高培训效果”的党校办学思?#32602;?#25552;高了?#20013;?#20826;校的整体工作水平。
       按照总行党校全年工作部署,制定《**?#20013;?#20826;校XX年度培?#23548;?#21010;?#32602;?#25353;计划分别于三月下旬和五月下旬举办了第二、三期**?#20013;?#20826;校主体班,共对98名近两年新提拔的副处级领导干部进行了40天的脱产理论培训。学员经过理论辅导、经济金融热点问题讲座、实地考察等不同阶段的学习,回到单位后,结合本地工作?#23548;?#24773;况撰写了调研论文,?#20013;?#20826;校对第二、三期党校主体班调研课题及学员论文进行评估,学员们完成了专题调研报告7篇,毕业论文98篇,经?#20013;?#20826;校组织的专家审?#27169;?#25512;荐优秀论文42篇,论文优秀率为43%,理论课考试优秀率达94%。通过接受党校教育,领导干部的党性修养、政治理论素质和依法履行职责的能力进一步增强。
   二、加强对辖内各级领导干部的理论业务培训。
       1、举办领导干部先进性教育培训班。
       根据辖区先进性教育活动的需要,按照?#20013;?#20826;委的要求,我们于8月中下旬在北戴河举办了一期**?#20013;?#36758;区处级党员领导干部先进性教育培训班,此次培训班共有77名学员参加培训,其中包括**?#20013;?#20826;委组织部、呼和浩特中心支行党委班子成员13人、辖区32个地市中心支行党委书记及机关党委书记64人。培训班采取专家辅导、观看讲座录像、集中自学?#30830;?#24335;,针?#21592;?#25345;共产党?#27605;?#36827;性教育活动有关内容进?#20449;?#35757;,并在学习结束?#30333;?#32455;全体学员参加了以《党章》为主要内容的开卷考试。
       2、组织各级领导干部参加业务培训。
   在开展理论教育的同时,我们进一步加强了对各级领导干部的业务培训:一是在4月,推荐?#20013;?#26426;关和省会中心支行12名行领导,分2期参加总行组织的副厅局级分支行领导干部高级研修班;二是在5-6月,推荐32名地市中心支行副行长,分3期参加总行举办的中心支行行长业务培训班;三是在3-5月,推荐38名县支行行长参加总行举办的第五、六期县支行行长培训班;四是于4月初至6月末在保定金专分三期举办了县支行副职培训班,组织辖内240名县支行副行长、纪检组长针对中央银行新业务、宏观经济与货币政策、金融稳定与金融服务、金融会计管理与财务分析、金融法规、金融改革热点问题、领导科学等内容进行脱产学习。培训结束后,组织学员结合各地?#23548;?#24037;作撰写结业论文,并对240篇论文进?#20889;蚍制?#20248;。
   三、在大力开展辖内岗位任职资格培训的同时,开展各类专项业务培训
       1、按照总行统一规划,做好岗位任职资格培训考核的各项相关工作。
   为了进一步在辖内做好岗位任职资格培训考核的宣传动员工作,促进**?#20013;?#23703;位任职资格培训考核工作规范顺利进行。我们一是在辖区征求《岗位任职资格培训和考核实施细则?#32602;?#35752;论稿)的意见,整理上报总行;二是制定《中国人民银行**?#20013;?#23703;位任职资格培训三年规划及考核实施方案》、《中国人民银行**?#20013;?#23703;位任职资格考核实施办法》等若干办法,推动辖区岗位任职资格培训考核各项工作制?#28982;?#35268;范化;三是在全辖发放并统计岗位任职资格与电大学历续?#26009;?#30446;问卷;四是推荐机关及辖区干部参加任职资格培训考试法律科目的师资培训班;五是按照总行要求,在辖内证订新出版的岗位任职资格公?#37096;?#30446;培?#21040;?#26448;并组织学习。
   2、利用省会中心支?#20449;?#35757;资源,开展全辖业务培训。
   在XX年利用省会中心支?#20449;?#35757;资源开展全辖业务培训的成功基础上,我们在9月下旬和10月下旬,分别在太原和石家庄举办了国库业务培训班和金融稳定业务培训班,期间邀请总行业务司局和?#20013;?#26377;关处室领导,通过讲座和研讨的方式,针对新业务以及工作中的热点和?#35757;?#38382;题,对163名辖内业务干部进行了培训,收到了较好的培训效果。
   3、根据履行中央银行职能的需要,抓好辖区业务骨干的?#25226;?#24615;金融理论培训。按照总、?#20013;信?#35757;规划,做好辖内干部的业务培训。一是推荐28名辖内干部参加总行全年举办的各类专项业务培训班、研讨会;二是突出领导干部和业务骨干的培训,根据年初培?#23548;?#21010;,经请示总行同意,2月在**财经学院开办了第二期在职干部攻读金融硕士学位的专业课程进修班,共有50名干部参加。截至目前,第一期进修班50名学员已全部结业,有5名学员提前通过了同等学力申请硕士学位全国统考,10名学员通过了统考的单科考?#35029;?#31532;二期进修班也已经完成了两个学期,6门课程的学习。 共 3 页,当前第 1 页 1 2 3
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<![CDATA[XX信用社稽核工作总结]]> Sat, 27 Nov 2010 00:07:18 GMT XX信用社稽核工作总结      XX,是中共中央关于加快信用社改革的重要一年,也是我市信用合作工作整体发展的关键一年。一年来,在银监分局的大力支持和监管下,在省联社的正确领导下,全体信合员工认真学习、?#23548;?#20826;的十六届四中全会精神和深入贯彻中央X号文件精神,紧紧围绕当地政府关于农村经济工作的整体部署,以“一手抓管理、一手抓发展”为指导思想,狠抓稽核监察队伍建设,制定和完善了稽核制度;以支持“三农”为中心;以我市信用联社确定的“四个五”奋斗目标为突破口;以经营效益为出发点;以强化内部管理和狠抓落实为手段,认真开展民主监督工作,有效履行了行业服务、管理、协调、指导的监督职能,加大稽核督导力度,加大跟踪检查力度,加大处罚力度,重点放在“落实”二字上,由以前事后监督变为事前稽核,将存在问题扼杀在萌芽状态,从而有力的保障了我市农村信用社全年各项业务经营稳步发展。经过全体员工的不懈努力,取得了存款稳步增长,贷款收放两旺,实力增加,效益提高,经营成果取得建社以来最好政绩的新局面,为我市农村信用社“二次”创业夯实了基础。现将一年来的稽核工作情况总结如下:
       一、基本情况
       ***农村信用社设有总稽核一人,稽核经理X人,专职稽核员四人,兼职稽核员X人。全?#32564;?#26377;独立核算信用社(部)*个,信用分社*个,共*个营业网点,共有员工*X人。截止**年末,各项存款*X万元,比上年增加*X万元;各项贷款*X万元,比上年增长*X万元,其中不良贷款*X万元,占比为*X%,存贷比例*%;股本金余额*万元,比上年增加*万元,盈余总额*X万元,实现净利润*X万元。
       二、稽核工作概况
       ***联社稽核监察部根据省联社《XX稽核工作要?#24682;?#21450;全省农村信用社工作会议精神,结合我市?#23548;?#24773;况,先后对我市*个信用社(部),*个分社共计*个营业网点进行了最少X次,最多X次的全面序时稽核和X次全方位的时时跟踪检查,稽核面达*X%。为了确保稽核检查质量高,定性准确,侧重点突出,在每?#20301;?#26680;工作进行前都要结合各信用(部)、分社,确定必查项,重点项,明确责任,合理分工,从而确保每?#20301;?#26680;检查工作高效、及时、准确地进行。我们在进行序时、常规稽核的同时,根据联社要求以及业务发展普遍存在的问题及时组织开展专项稽核。今年共进行专项稽核X次,其中综合业务网络系统 专项稽核X次,?#19981;?#26680;*个新系统 营业网点,新系统 网点稽核面达*X%;进行卫生检查专项稽核X次,共查*个营业网点,稽核面达*X%;进行规范化服务专项检查X次;对我市农村信用两个经济实体(诚信金店和银鑫典当行),进行专项稽核X次,根据省联社安排,协同资产负债部对全辖信用社进行“冒名”贷款专项稽核X次。通过一年稽核检查,共发出《稽核报告书》*份,《纠正通知书》*份,《整改通知书》*份,?#29420;?#20219;报告书》*份,《待岗通知书》X份,《贷款催收通知书》*份,《清收贷款通知书》*份;为了规范信贷操作,***联社稽核监察部组织编写了《***农村信用社信贷文?#23613;?共发出《***农村信用社信贷文?#23613;?份。通过一年稽核检查,共处理违规、违纪人员*X人,罚款**X元,其中?#21644;?#25253;批评*人,行政警告X人,行政?#23548;禭人,行政记大过X人,交流信用社主任X人,免信用社副主任X人。查出了部?#20013;?#29992;社(部)、分社在业务经营,财务费用、信贷、传票帐务、内控建设?#30830;?#38754;存在的问题,我们通过说服教育、经济处罚、召开现场会议、行政处罚?#30830;?#24335;加大了稽核处罚力度,堵塞了漏洞,纠正了各种违规、违纪和不良行为的错误作法,规范了各营业机构的业务操作,解决了业务操作中的?#23548;?#22256;难,提高了依法经营意识,增强了管理制约机制,从而为***联社业务发展奠定了?#24049;?#30340;基础。
       三、稽核工作具体内容
       ㈠、重点搞好常规稽核工作
       **年?#28982;?#35745;决算常规稽核。为了确保**年?#28982;?#35745;决算真实、准确,联社稽核、业务人员对所辖各网点进行了全面、细致的检查,重点是对年?#31449;?#31639;是否核对准确、是否有虚假收入或以贷收息,有无下甩费用,贷款形态是否真实,并进行相应科目的帐务调整。通过检查发现了X个社少提应?#27573;?#20184;利息**元;X个社多提应?#27573;?#20184;利息**元;X个社加提应?#27573;?#20184;利息***.*元;X个社各项提留基础数错误。对以上问题已按照联社决算文件要求作了纠正和帐务处理。
       **年度经营目标责任制考核兑现常规稽核。经营目标责任制的考核采取“百分计计酬”的办法,主要对我市农村信用社经营目标完成的真实性及考核情况的合规性进行检查。经考核我市农村信用社**年度经营目标责任制各项指标均真实、准确,无超比例兑现工资现象。其中考核得*分以上的社*个,占比*%,得*-*分的社X个,占比为*%,*-*分的社X个,占比为X%。
       ㈡、积极开展序时稽核,定期监控各社经营情况。
       序时稽核是稽核检查中定期性对信用社各项业务经营情况检查的有效方法,有计划地搞好序时稽核有力于堵塞经营中存在漏洞,将存在的问题及时进行纠正和处理。一年来,我市联社稽核监察部,通过对全辖所有营业网点会计、出纳基本制度执行情况、结算业务合规性、有价证券管理、重要空白?#23616;?#31649;理、现金管理和综合业务网络系统 的合规性操作?#30830;?#38754;进行了多达X次的序时稽核和X次跟踪检查,共检查信用社库存*X次,共查现金**万元;检查重要空白?#23616;?X次,共查*万份;检查抵(质)押物品*次,累计*X万元;检查计算机备份盘*次,计*X张;检查计算机各类打印资料*次,计**份;检查结算业务*X次;检查各种登记簿**本;现场稽核传票**?#23613;?br>        ㈢、根据我社?#23548;?#24773;况,及时开展专项稽核
       根据我市农村信用社?#23548;?#24773;况和普遍存在的问题,及时进?#37266;?#31350;、部署,开展专项稽核。一年来,稽核监察部根据业务发展需要共进行专项稽核X次,其中综合业务网络系统 专项稽核X次;城区规范化服务专项检查X次;“冒名”贷款专项稽核X次;进行专项稽核X次,检查情况如下: 共 2 页,当前第 1 页 1 2
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<![CDATA[银行卡暨网上银行业务分析]]> Sat, 27 Nov 2010 00:07:17 GMT 银行卡暨网上银行业务分析     随着银行卡及科技网络的飞速发展,我行的银行卡和网上银行业务在机遇与挑战中,又迎来了一个发展的春天。
    一、 基本情况
   截至XX年10月底,我市发卡总量达到60万张,比年初净增13万张,其中信用卡达到8302张,比年初净增818张;卡存款余额达到13.4亿元,比年初净增 2.5亿元;持卡消费累计达到38 165万元;实现银行卡?#20013;?#36153;收入951万元,比去年同期增加890.4万元;国际卡累计收单额为44万元,比去年同期增长23万元;网银个人注册?#31361;?#36798;到543个,新增181个,企业注册?#31361;?#36798;到58个,新增17个,交易总量为298亿元。
   二、工作中存在的主要问题
   1.信用卡业务发展面临"内忧外患"
   信用卡是现代科?#21152;?#37329;融业务相结合的产物。信用卡的发展不仅推动支付活动向非现金支付方式转化,提高了社会的文明程度,而且对于社会供给与需求的调整起到了重要作用。现阶段,国内各大商业银行借鉴国际信用卡经营管理?#21335;?#36827;经验,按照集中经营、运作和管理的模式分别组建了信用卡中心,进行独立核?#24682;?#22402;直管理和专业化经营。对于二级发卡行来说,发行信用卡?#21019;?#22312;着诸多问题。我市的信用卡业务虽然是按计划稳步发展,但其发展极不平衡。在XX年新增的818张信用卡中,含有员工信用卡470张,显示出信用卡业务的发展速度?#29616;?#28382;后,而要突破目前这种发卡难的状况,就必须深入了解其原因所在。
   (1)内部制约因素
   我行自XX年"新一代"数据集中后,二级?#20013;?#21345;部将发卡权限上收,进行集中管理,对资信调查、信控管理、发卡、制卡、透支催收等进行集约化经营。集中管理后,信用卡业务在资信调查、信控管理?#30830;?#38754;取得了较好的效果,但风险?#19981;?#26412;上集中到银行卡部。同时,由于二级?#20013;?#21345;部缺乏专职、专业的信控及透支催收人员,?#29575;?#21345;部无法扩大营销规模。就我行信用卡业务的发展现状来说,信用卡的发行仍依赖于各支行的配合与支持。集中管理后,各支行在信用卡业务中无发卡效益、无沉淀资金。虽然曾对其实施年费利润分成、大?#31361;?#20813;担保等一系列的优惠政策,但仍然难以调动各支行的发卡积极性。基于上述原因,各支行、网点不愿将那些信用度高、存款额大、用卡频繁的借?#24378;突?#21457;展成为信用卡?#31361;А?br>    (2)功能有待完善
   银行卡业务的竞争力在于其完善的功能及突出的卖?#24682;?#19982;其他行的信用卡业务相比,我行在发行时间、科?#24049;?#37327;、?#35856;?#31354;间、产品功能?#30830;?#38754;均无明显的竞争力。因此,当务之急是利用现有的科技、网络优势,完善信用卡的使用功能。
   (3)传统营销理念难以满足信用卡业务发展要求
   银行卡业务已成为国内各商业银行竞争的?#27807;悖?#20063;是外?#23460;?#34892;进入中国?#35856;?#30340;切入?#24682;?#24403;前,我行的宣传、营销策略?#27573;?#36319;上快速发展的时尚生活理念。仅靠各二级?#20013;?#24320;展营销活动,在人力、物力和财力上均无法满足要求,各行的宣传也是各自为政,尚未形成统一的推广形象。
   2.进行经营思路与产品创新,扩大银行卡收入来源
   银行卡收入主要包括发卡收入、年费收入、交?#36164;中?#36153;收入、利息收入、商户回佣收入等,这些收入最终取决于服务质量的高低、实用功能的优劣和用卡环境的好?#24608;?br>    (1)整合资源,完善产品功能,实现银行卡业务与网银业务的优势互补
   一是拓展银行卡的理财功能。为了突破银行卡传统?#21335;?#36153;、结算功能,各商业银行均在银行卡?#20998;?#21644;功能的创新上下功夫,陆续拓展了一卡多账户、一卡多币种、一卡多用途等业务型态,实现了定活随转、?#23601;?#24065;?#19968;?#31561;功能,使银行卡业务与传统的储蓄业务、外汇业务自然衔接,充实了以银行卡为载体的理财功能,在规模与效益上均获得了较大的提升。二是以网上银行为业务?#25945;ǎ?#25299;展银行卡的各项代理业务。以银行卡为载体,通过网上银行开展代缴话费、电费、代发工资以及网上?#20309;?#31561;业务,充分利用银行卡与网上银行的各自优势。三是寻求新的利润增长点,推行?#24708;?#21345;。由于?#30424;?#21345;存在易损?#24608;?#26131;消磁、联机操作的特点,安全性能差且易?#29615;?#20882;,所以发行科?#24049;?#37327;高的?#24708;?#21345;是银行卡业务发展的必由之?#32602;?#20063;是提高?#35856;?#31454;争力的重要手段。
   (2)?#32435;?#29992;卡环?#24120;?#25552;高刷卡质量
   根据人民银行对在交?#23383;?#31471;上进行跨行交易收益的分配原则,对ATM和POS的跨行交易分别采取了固定代理行?#20013;?#36153;和固定发卡行收益的办法。因此,对ATM实施高效运营管理、提高刷卡消费?#36866;歉纳?#29992;卡环境的有效措施。
   (3)拓展持卡消费?#35856;?#24212;重视几个问题
   我市自XX年10月实现联网通用以来,已发展银联特约商户286家,占全市商户的1.6%,农业银?#20889;?#29702;签约76家。XX年1月~9月,我市工、农、中、建四家商业银行银行卡消费额累计为12 078.90万元。其中,农业银行的银行卡消费额为1500万元,?#20013;?#36153;收入为9万元。可见,我行在银行卡业务上的开发力度明显不足,主要表现在?#23401;?#21457;卡质量有待提高。在发卡初期,我行为了抢?#38469;谐?#20221;额,未对?#31361;?#36827;行合理划分并有针对性地进行产品开发和营销,产生了大量的"无效卡"和"睡眠卡"。②银行卡消费?#35856;?#35268;模不?#24682;?#21830;户回佣是发卡行银行卡业务收入的主要来源。大多数银行定位于一些大型综合商场、酒店、宾馆及大?#22242;?#21457;、零售企业,以便于吸纳存款和获取?#20013;?#36153;。对于连锁超市、专卖店等大多数消费者经常光顾的场所,由于经营者与银行在回佣上难以达成一致,经营者拒绝刷卡结算,而银行方面往往?#21442;?#26247;顾及,这从客观上给持卡人带来了困难与不便,影响了刷卡消费的积极性。③扣率和结算模式抑制了银行卡消费?#35856;?#30340;建设。一?#24378;?#29575;的灵活性不足,影响了商户受理银行卡的积极性。我市现有商户的扣率水平在0.5%~2%之间。经调查,多家年均刷卡交易额达千万的大?#22242;?#21457;商户认为扣率太高,不愿意受理银行卡。对这些商户来说,年均毛利一般在5%以内,以银行卡结算意味着至少有0.5%的利润被"刷掉",从而抵制刷卡消费。二是商户资金的到账速度也在一定程度?#29616;?#32422;了商户受理银行卡的积极性。在实现联网通用前,商户资金在商业系统内能够实时到账。联网通用后,商户资金的划转需经过银联、人民银行电子联行、核算中心等多个?#26041;冢?#36164;金到账一般需要3天,在双休日或节假日,到账速度更慢。④消费者用卡意识不强,阻碍了对特约商户的拓展。对于刷卡消费意识强?#21335;?#36153;者来说,商户的不受理将会导致这部分消费群体的流失。 共 2 页,当前第 1 页 1 2
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<![CDATA[银?#20889;?#33988;所个人工作总结]]> Sat, 27 Nov 2010 00:07:15 GMT 银?#20889;?#33988;所个人工作总结     XX年的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下?#20197;?#36825;一年中的工作情况。
       随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在**工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,?#19994;?#19968;言一行都代表着本行的形象。?#19994;?#24037;作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,朝阳支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百?#30465;?#25509;待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行?#23548;?#25805;作。一年中始终如一的要求自己,在?#19994;?#21162;力下,XX年我个人没有发生一次责任事?#30465;?#22312;我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,?#19968;?#21313;?#20013;?#24515;?#21335;?#32769;同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
       我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨?#28020;?#22240;为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我?#19981;?#31215;极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后?#21462;?#22312;这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
       我所在的长营储蓄所是?#20013;?#32423;的青年文明号。就象所里?#33267;?#21516;志说的:是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志?#29627;用患?#36807;?#24515;?#20010;单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,?#29992;?#26377;一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人?#21335;?#22825;性格决定了我非常适合在储蓄做,因为?#19994;?#33086;气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,?#29992;?#21463;到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我?#26448;?#25226;?#31361;?#19981;明白的事情解释清楚,最终?#26500;?#23458;满意而归。
       **位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到?#23548;?#24037;作中,细微化,平民化,生活化。?#27599;突?#22312;这里感受到温暖的含义是什?#30784;?br>        所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他?#22681;步?#22635;写的方法,一字一句的教他?#29301;?#30452;到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收?#30431;?#20889;的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用**另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容?#31069;?#35841;都有不会的时候,帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态?#26085;?#19981;错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对?#19994;?#34920;扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
       新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎?#26377;?#26102;期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我?#19981;?#21521;其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。]]>
<![CDATA[银?#20889;?#33988;员XX个人工作总结]]> Sat, 27 Nov 2010 00:07:15 GMT 银?#20889;?#33988;员XX个人工作总结     银?#20889;?#33988;员XX个人工作总结
    
   XX年工商银行xx?#20013;?#30340;各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下?#20197;?#36825;一年中的工作情况。
     随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在XXX工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,?#19994;?#19968;言一行都代表着本行的形象。?#19994;?#24037;作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,小榄支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百?#30465;?#25509;待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行?#23548;?#25805;作。一年中始终如一的要求自己,在?#19994;?#21162;力下,XX年我个人没有发生一次责任事?#30465;?#22312;我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,?#19968;?#21313;?#20013;?#24515;?#21335;?#32769;同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
     我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨?#28020;?#22240;为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我?#19981;?#31215;极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后?#21462;?#22312;这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
     我所在的长营储蓄所是?#20013;?#32423;的青年文明号。就象所里**同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志?#29627;用患?#36807;?#24515;?#20010;单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,?#29992;?#26412;资料权属文秘资源网严禁复制剽窃有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人?#21335;?#22825;性格决定了我非常适合在储蓄做,因为?#19994;?#33086;气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,?#29992;?#21463;到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我?#26448;?#25226;?#31361;?#19981;明白的事情解释清楚,最终?#26500;?#23458;满意而归。
     XXX位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到?#23548;?#24037;作中,细微化,平民化,生活化。?#27599;突?#22312;这里感受到温暖的含义是什?#30784;?br>      所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他?#22681;步?#22635;写的方法,一字一句的教他?#29301;?#30452;到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收?#30431;?#20889;的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用XXX另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容?#31069;?#35841;都有不会的本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃时候,帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态?#26085;?#19981;错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对?#19994;?#34920;扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
     新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎?#26377;?#26102;期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我?#19981;?#21521;其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。]]>
<![CDATA[银行分理处个人工作总结]]> Sat, 27 Nov 2010 00:07:14 GMT 银行分理处个人工作总结     两年来我一直在中国XX银行___市XX分理处工作,今年7月份跟随分理处从XX支行转到区?#20013;蠿X部,经历了不同的上级主管行领导;我也在领导的培养帮助、同志们的关心支持下,从最初的储蓄柜员成长成为___银行优秀的个人?#31361;?#32463;理。两年来,无论作为普通的柜台人员还?#24378;突?#32463;理,我都始终遵循为?#31361;?#26381;务的原则,将?#31361;?#30340;利益放在第一位,尽职尽责,无愧于自己。现将我这两年来的学习工作情况总结如下:
   一、自觉加强理论学习,提高个人素质
   首先,自觉加强政治理论学习,提高自身修养。?#19968;?#26497;参加分支行?#25345;?#37096;组织的各项学习活动,并注重自学,认真学习了胡锦涛七一重要?#19981;啊?#21313;六届四中全会关于加强党的执政能力的决定等,进一步提高了自己的理论水平与政治素质,保证了自己在思想上和党保持一致性,强化了廉洁自律的自觉性。认真学习___银行新出台的各项政策,学习分、支行的经营分析会议,使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策,提高了执行力。
   其次,在业务学习方面,我不断的总结经验,并积极与身边的同事交流沟通,努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时,?#19968;?#33258;觉学习商业银行营销策略、个人?#31361;?#32463;理培?#21040;?#26448;、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识。
   此外,根据?#20013;?#23433;排我参加了个人理财师和个人?#31361;?#32463;理的培训。在每周一次的培训中,丰富的课程学习使?#19994;?#30693;识储备和层次得到了提高,并快速的进入了?#31361;?#32463;理的角色。通过?#20013;?#25552;出的“将XX银?#20889;?#36896;成区域?#35856;?#20869;?#31361;?#39318;选银行”和“XX银行要成为大___?#35856;?#20221;额第一”的目标学习,使我进一步理解了我?#35856;?#21488;的各项方针和政策,看到了建行发展的巨大潜力,增加了我们业务发展的紧迫感。
   二、?#30424;?#23454;地,努力完成好各项业务工作。
   在___银行XX分理处工作的两年中,通过领导和同事们的支持和帮助,我完成了从储蓄员到个人?#31361;?#32463;理的转变,期间我具体参与的工作和取得的成绩主要包括以下几个方面:
   第一,作?#27599;突?#20998;流工作,完善排班制度。作为储蓄员期间,我针对分理处?#31361;?#25490;队?#29616;氐南?#35937;,在当时还没有大堂经理和人员没有增加的情况下,我经过认真分析和对业务流水的统计,同时借鉴其他行的经验,在和领导沟通交流以后,提出了设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一起来,提高了柜员办理业务的效率,也在一定程度上缓解了?#31361;?#25490;队带来的压力。此后,这种成功排班经验被介绍给支行其他分理处,并在一定范围内推?#24682;?
   第二,改进绩效考核办法,提高员工积极性。原来分理处为了员工的团结,提倡同工同酬,不鼓励拉大员工间的绩效收入,然而?#21019;?#20260;了部分员工的积极性,?#27807;?#20648;蓄柜员和会计柜员间,甚至储蓄柜员间也有一定矛盾。分理处领导对此很重视,为此我提出了___性的建议,就是要完善绩效考核办法,分理处提高二次绩效分配的比例,鼓励员工多营销,多办理业务。并实现单纯的服务型向服务营销型的转变。当时大?#20063;?#19981;真正理解什么是服务营销,还表示一定的怀疑。但从今年区?#20013;?#25552;出了要“将XX银?#20889;?#36896;成区域内?#35856;?#39318;选银行?#20445;?#24182;明确表示网点要从传统的单纯服务型向服务营销型转变,大?#20063;?#30495;正的理解。而我们琅西分理处已经实行有一年多了。分理处的中间业务收入和人均绩效子在支行的排名也从比?#19979;?#21518;的名次,升到支行前?#23567;?
   第三,锐意进取,创新营销新思?#32602;?#20026;XX支行和XX分理处争得了荣誉。作为___银行个人?#31361;?#32463;理,我代表XX支行参加XX银行广西区?#20013;鋅突?#32463;理XX年前二季度的电子银行第一、第二届劳动竞赛,在全区1000多名?#31361;?#32463;理中?#24310;?#32780;出,两次均排名第一。并且每?#20301;?#20998;都是比第二、第三名积分的总和还要高。?#19994;?#32463;验总结《千淘万漉虽?#37327;啵?#21561;尽黄沙始到金-?#20613;?#23376;银行营销?#32602;?#21457;表在XX银行总行网站上,?#20197;?#25903;行专门为此开设“?#31361;?#32463;理营销”专栏长达半年多。我多次作为优秀?#31361;?#32463;理代表随区?#20013;?#30005;子银行部的领导到建行XX支行、XX支行、XX支行、新城支行进行经验交流。同时在?#19994;?#20219;?#31361;?#26399;间,琅西分理处的保险营销更是突破了两年来保险营销零的记录,基金?#21335;?#21806;也是在支行领先地位。一时?#20197;赬X银?#24515;?#37096;声名赫起。根据支行办公室要求,XX支行七星西分理处的5位员工每人每天连续一个星期来和我跟班学习,并回去写成工作总结。付出总有回报,在第一届比赛中,?#19968;?#24471;第一名,让?#19968;?#24471;去香港学习考察机会;在第二届比赛中,我又获得第一名并作为唯一的特等奖获得者,获得一台价值XXXX元的?#22987;?#26412;电脑的奖励。我也在XX支行全行经营大会上登台领取支行额外给的专项奖励。
   第四,坚持理论联系?#23548;剩?#21191;于探索新理论、新问题。我习惯将平时工作中遇到的问题和一些成功的做法,记录在个人?#31361;?#32463;历日志中,并定期整理,然后经过思考和讨论后,形成论文,先后在___银?#24515;?#37096;网站发表《SWOT分析:中国商业银行?#31361;?#32463;理制》、《中国XX银行?#31361;?#32463;理制运行及研究》、《正确认识?#31361;?#25237;诉提高服务竞争力》、《千淘万漉虽?#37327;啵?#21561;尽黄沙始到金-?#20613;?#23376;银行营销》等论文。另外作为支行特约通讯员,我注意观察周围的人和事,并将其中的一些有代表性和重要性的事情,写成了多篇通讯报道。此外还写其他一些随笔,获得领导和同事们的广泛好评。
   第五,努力与?#31361;?#27807;通,化解各类矛盾。?#31361;?#32463;理是对外服务的窗口,是___银行对外的形象。个人素质的高低直接就?#20174;?#24314;行的服务水平,因此我始终在努力完善自身的综合素质,给?#31361;?#25552;供最优质的服务。然而难免也遇到蛮不讲理的?#31361;В?#25105;也试着去包容和理解他, 最终也得到了?#31361;?#30340;理解和尊重。分理处也实现零有效投诉的目标。 共 2 页,当前第 1 页 1 2
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