秘书 - 论文联盟-南大CSSCI北大中文核心期刊职称毕业论文发表网站 zh-CNiwms.net <![CDATA[论文联盟-南大CSSCI北大中文核心期刊职称毕业论文发表网站]]> pic/logo.gif http://www.2868631.com/ <![CDATA[新形势下的秘书工作]]> Wed, 20 Sep 2017 14:27:35 GMT 新形势下的秘书工作

  全球化的发展给秘书工作带来了机遇,也带来了挑战。高度职业化、复合型、高层次的专业秘书人才,是新形势下最能胜任各企事业单位工作要求的秘书人员。新形势的变化,对秘书工作提出了更高的要求,如何适应新形势的变化开展秘书工作是关键问题。 
  一、树立四种意识,为工作开展做?#30431;?#24819;准备 
  (一)学习意识 
  秘书人员不仅要熟练掌握办公室文秘基本知识,如办公办会、办公礼仪等,更重要的是树立主动学习的意识,养成随时随地学习?#21335;?#24815;,处处留心做个有心人。与同行在一起交流时,应当有意识地与他们分享工作中的经验,商讨有待改进的不足之处。到外单位开会时,应当思考自己组织活动时应该怎样?#25165;牛?#21035;人有什么做法值得借鉴。不仅如此,还要学习站在领导的角度思考问题,不断提升自己的眼界和格局。 
  (二)效率意识 
  秘书人员要牢固树立效率意识,不断提高工作效率。 
  1、加强信息管理。充分利用现代信息管理工具,做好通讯录的整理工作,适时做好大事记工作,如领导参加重大会议的时间、地点,单位职工人事变动事宜等,?#21592;?#20020;时查用和年底汇总。 
  2、加强分类管理。一是将办公资料分类,二是将待办事项分类,三是将办结的工作分类。做到紧急事项立即辦,重点事项重点办,日常事项规范办。 
  3、加强时间的管理。综合利用整片时间,合理利用零散时间。不仅如此,要当好领导的“外脑”,为领导挡去不必要的应酬和接待;当好领导的助手,协助领导按轻重缓急、分门别类的处理好各项事务,为领导节?#24613;?#36149;时间。 
  (三)总结意识 
  秘书人员应善于总结,使总结成为一种习惯,有总结才会有进步。比如一场综合性的会议结束之后,可以思考会务接待中,哪些细节会让与会人员感到宾至如归,哪些方面还存在缺憾,有待改进。可以总结会议交流中,哪些做法体现了本单位的工作特色,哪些地方展示了本部门的精神风貌等。这些都应该及时总结,认真分析。 
  (四)责任意识 
  秘书人员应当树立强?#19994;?#36131;任意识,坚持高标准、严要求,认真负责、一丝不苟,严谨细致,出色地完成本职工作,实现自我价值。对重要的事情要一抓到底而不能放手不管,对?#27492;?#23547;常的小事不可马虎。 
  二、提高秘书素质,适应新形势的要求 
  (一)加强学习经济理论知识,掌?#23637;?#29702;学知识 
  随着全球化进程的加快,世界各国的跨国公司越来越多的进入中国市场,我国与其他国?#19994;?#20132;往也日益密?#23567;?#34429;然在企事业单位,秘书没有直接的决策权、指挥权,但他们为决策者当好?#25991;?#21487;以在企事业单位各种大型活动中显示其管理才能。秘书人员应在企事业单位运转中不失时机地参与企事业单位的管理活动,参与研究新的经济理论,做好领导的助手和?#25991;薄?nbsp;
  (二)加强学习相关法律法规 
  在中国入世后,与世界各国的经济贸易往来中不可避免的遇到各种各样的矛盾或纠纷,这就要求新形势下的秘书人员要熟悉各种规则,维护所在单位的利益。秘书人员若不适应形势,研习相关的法律法规,就无法真正起到?#25991;?#30340;作用,也就无法参与?#23548;?#36816;作。 
  (三)强化外语听?#30340;?#21147;,增强对外沟通能力 
  秘书工作者特别是基层秘书工作者对外沟通能力?#24613;?#36739;弱,英语已经成为国际往来的语言工具,全球化的发展对我国各行各业的英语水平要求大大提高。各级各类秘书都要掌握英语,有条件的更要精通英语。一方面,为了更快提高现代化办公效率,秘书工作者必须尽量缩短母语与英语转换的时间,以加快信息处理的速度。另一方面,不同行业的企业秘书还要精通本行业的专业英语,个别部门还要掌握小语种。同时,了解各国文化差异也是中外沟通顺利进行的必要手段。 
  三、树立新观念,做好新形势下的秘书工作 
  (一)树立“主动参与”的观念 
  秘书工作的核心是紧跟国家和企事业单位的政策,以政策为导向,可?#21592;?#34987;动为主动,多站在?#25991;?#32773;的角度替领导者思考问题,这就要求秘书工作者要敢于“主动”,增强参与意识。 
  (二)树立“?#24418;形?rdquo;的观念 
  秘书工作只有在不断?#23548;?#20013;才能提高工作水平,不能因自己的“无位”而不敢“?#24418;?rdquo;。秘书工作者要想出成绩,就需要从办小事、办实事做起,小事日积月累也就成了大事,领导的信任和同行的信服将在这个过程中渐渐积累。但“?#24418;?rdquo;绝不是乱作为,要清楚自己的位置和角色,为自己的进步打下坚实的基础,自己也才能从“无位”到“?#24418;?rdquo;。 
  (三)树立“创新?#20174;?rdquo;的观念 
  近年来,秘书工作方面增加了信息搜集、督查、机要工作等新内容,这些新内容要求秘书工作者要抓住核心与本质,注重创新。不能局限于原有的工作模式,不能固守陈旧的思维方式,要根据新形势下的政策和规章探索出提高工作质量和效率的方法和途径,破除因循守旧的思想观念,使秘书工作更好的服务于领?#24049;?#21333;位。 
  结语 
  新形势的发展,对秘书工作提出了更高的要求。秘书工作者既要做?#30431;?#24819;准备,树立学习意识、效率意识、总结意识、责任意识,又要提高自身素质,学习经济理论、管理知识,学习相关法律法规,强化外语听?#30340;?#21147;,适应新形势的要求,还要树立“主动参与”、“?#24418;形?rdquo;、“创新?#20174;?#30340;新观念”,做好新形势下的秘书工作。新形势的变化与发展,对秘书工作者来说,既是机遇,又是挑战,只有勇于抓住机遇,提高自身素质,主动适应社会变化发展的秘书人员才能真正应对时代的挑战,实现自己

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的人生价值。 

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<![CDATA[如何看待新形势下的秘书工作]]> Wed, 20 Sep 2017 14:27:04 GMT 如何看待新形势下的秘书工作

当今时代,秘书工作工作压力大,工作繁杂,对秘书的工作能力要求越来越高。秘书工作是办公室工作的的关键环节,是一个单位履行行政职能的重中之重。对于每一个从事秘书工作的人来说,如何做好秘书工作都是一个值得深思的问题。 
  一、新形势下秘书工作的新特点 
  秘书是各级各类社会组织中辅助领导机构、领导者或私人办文、办会、办事的?#25991;?#21644;助手,是职务名称之一。知识经济时代,秘书工作有了许多新的变化。 
  首先是秘书工作的职能范围更加广阔。现代公司企业机构,行政机关等工作事务向全球扩展,领导们对新形势下的秘书更是予以厚望,交付了许多重要事务的处理以及一部分的决策权。秘书工作的职能范围变的广阔,秘书人员的综合能力素质要求也随之提升。比如,在领导紧急需要出行时,司机缺位,秘书就要顶到前头,暂代司机职务;再比如,领导因事务脱不开身,可能会让秘书代替自己去参加重要的会议。秘书的存在,会极高的提高领导的工作效率,节省了很多精力。 
  其次是秘书工作对秘书人员的计算机能力要求提高。第三次科技革命以互联网的产生使用作为标志,在这个大?#39034;毕攏?#35745;算机,打印机等机器在工作事务中已经成为必不可少的存在。秘书人员要会用电脑的excel表格做数据汇总,用word文档写会议记录等等。打字速度,软件操作等等都是新时期对秘书人员的新要求。在黑客盛行的时代,秘书人员也需要掌握高超的电脑?#38469;酰?#20445;护电脑中的公司机密等等。由此可见,一个工作能力强的秘书需要掌握的?#38469;?#26159;十分繁多的。 
  再次是秘书工作的专业化程度加强。现在秘书的存在?#23548;?#19978;非常普遍的,不像以前只有政府官员,企业领导等才有秘书,而且秘书的种类,秘书的服务对象也日趋增多。秘书从工作性质划分,可分为机要秘书、信访秘书、外文秘书和会议秘书。从秘书的来源与服务对象来分,分为公务秘书与私人秘书。据 《美国秘书行政管理》一书介绍,美国秘书分为社会秘书、法律秘书、医药秘书、公共关系秘书、学校秘书五大类。随着社会的发展, 秘书的专业化程度也越来?#35282;?#20102;。 
  二、新形势下秘书工作存在的问题 
  当前随着网络时代的到来,日新月异的变化发生了,但是随之而来的更是有大量的问题。对于秘书工作,在我看来问题主要有4个。 
  第一是秘书人员盲从领导的指示和任务。当领导下达指令时,盲目听从执行,在领导错误决策时造成的后果影响可能难以弥补,将会有损领导的威信。出于?#29575;?#21040;领导责骂或者是不敢挑战领导的权威等原因,大多秘书人员都不会提醒领导,更甚至为博得领导欢心而阿谀奉?#26657;?#28779;上?#25509;汀?nbsp;
  第二是秘书人员忙碌于搞庸俗的人际关系。秘书人员的主要工作就是领导的?#25991;薄?#32819;目,需要协调领导、部门、领导与部门、上级与下级的关系。但是现在存在一种情况就是秘书人员没有一颗端正的心,处理问题时从个人利益或小团体利益出发,在看人时,搞远近?#36164;瑁?#22312;给领导出主意时泄私愤,?#24613;?#22797;,?#20040;俗?#26412;。协调关?#25377;?#19981;等于去搞庸俗的人际关系,巴结领?#24049;?#25171;着领导的旗号去?#27604;?#31169;利。[1] 
  第三是秘书人员工作范围不明确。新形势下的秘书工作已经不再像以前那样只是事务性的工作,而且秘书工作的范围随着工作事务、领导需要等的繁杂变得更加广阔。许多秘书人员思维仍然停留在以前的范围内,只做事务性工作,而忽视了领导的切实需要以及许多新形势下增加的工作量 
  第四是秘书教育方面存在?#27605;蕁?#31192;书人员多为文科专业毕业的学生,如汉语言文学专业,政治学专业。在秘书工作所需要的法律、经济、医学等方面存在很大的?#27605;?#21644;不足,秘书人员在从事工作过程中肯定会遇到很大的困难,组织能力,管理经验等都需要被提高加强。在这样的情况下,秘书人员在入职前是很有必要进行职业培训的。 
  新形势下,秘书工作越来越需要新型人才,秘书人员应该与?#26412;?#36827;,提高自身工作能力,争做全能型秘书。 
  三、新形势下如何做好秘书工作 
  第一,具备优良的?#20998;?#19982;政治素养。这是作为一名合格的秘书的基本要求。只有具备了这一点秘书人员才能摆正自己的心态,全心全意为领导服务。工作中要谨言慎行,不阿谀奉承领导。严守秘密,坚守岗位。处理事务性工作之外的政务性工作需要的能力也要具备,提高政治素养,关注时政。 
  第二,加强自身的组织协调能力与管理经验。这是属于秘书工作范围内的,一个合格的秘书要为领导协调好上下级以及平级之间的关系,管理好职权范围内的人员,让领导不为琐事烦恼。要在了解本部门工作特点的基础上,熟练掌握办事环节与程序,提升工作效率。对接触的具体事务要认真学习,观察领导、他人在处理事务时的方式,总结学习,充实自身的阅历与经验。[2] 
  第三,提高自身的知识储备和加强自身工作能力建设。秘书人员在入职前应接受职业培训,而且在平常也要弥补自己知识的短板,在自?#26680;?#19981;?#36152;?#30340;领域要多加学习。加强自身工作能力建设是要与?#26412;?#36827;的,如电脑?#38469;酰?#20889;作能力等等。具有笃学不倦的精神,提升自我知识境界。 
  第四,要有敏锐的观察力和洞察力。作为秘书,在领导询问意见时,可以向领导举荐合适培养的人选,要足够了解手下的人员。在平时的工作中和生活中,要多加观察,勤加思考,關注细节,为领导在决策时提供帮助,分析潜在的利弊得失。 
  第五,要有良好的工作作风。作为秘书,兢兢业业,任劳任怨。身为领导的得力助手,一定要认清自身的定位,处事公正,对于出现的矛盾要认真化解。要保持踏实的工作状态,具有大局观,严格遵守组织纪律,不将个人情绪带入工作中。切忌以高高在上的姿态去面对职工,一定要虚心听取广大职工的建议,从而为工作的开展提供有利的依据。[3] 
  结语 

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  秘书人员要提高自身工作能力,适应社会进步的需要,协调好上下级之间的关系。在端正心态,提高知识储备等方面要做好,同时要戒骄戒躁,为成为一位合格且优秀的秘书而努力。新形势下的秘书工作任重而道远。  

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<![CDATA[论高校教学秘书的工作特点与素质提升路径]]> Wed, 20 Sep 2017 14:26:28 GMT 论高校教学秘书的工作特点与素质提升路径

  高校教学管理的教学质量和效率与高校教学秘书的工作质量相互联?#24213;牛?#24182;具有重大作用。教学秘书的素质是教学秘书的工作效率的基石,两者相互作用,共同促进发展。在高等学校的管理中,尤其是广西师范大学,教学秘书对于整个教学过程来说,是不可或缺的一个环节,直接作用于教师和学生,促使教学过程可以正常有序的开展,反作用于增强高校教学秘书队伍的发展建设,这一过程具有重要意义。 
  一、教学秘书在高校管理中的重要地位 
  (一)高校教学秘书的角色定位 
  教学秘书的教学管理过程中起着执行和传达的作用,对师生的需求和信息整理并且上报,是教师和学生之间的沟通桥梁,其作用甚远,意义甚大。坚持着“服务教学,服务师生”是教学秘书的主旨,在广西师范大学的教学管理中,教学秘书起着举足轻重的作用,学校现有22个教学学院包括一个独立学院即漓江学院,全校在职的教职员工有2222人,全日制本科生有23330人,硕?#21487;?#21644;博士一共有60366人,硕士5899人,博?#21487;?37人,各类留学生有1600人,函授、业余等学员近14000人。建校80多年来,广西师范大学为国家尤其是广西培养了30多万名教师和其他专业人才。 
  (二)高校教学秘书的素质要求 
  一個学校的管理,需要更加强有力的教学秘书队伍的支撑,所以,要保证拥有高的教学质量,高校教学秘书必须具备如下几个素质:高校教学秘书必须坚持毛泽东的思想,马列主义的社会主义价值观的办学理念和方向,做到一?#24418;?#25945;师和学生服务,坚?#20540;?#30340;章程,改革发展的教育方针不动摇,要热衷于以党为基调的教育大业,树立为教师和学生奉献的精神,努力提高职业技能。高校教学秘书的职业品德应该包括敬岗爱业,尽责尽职;做好?#25991;?#30340;工作;任劳任怨,无私奉献;谦虚谨慎,热衷于教育事业;助人为乐,严格遵守校规校训,严于律己、尽职尽责、学会创新。 
  二、高校教学秘书的工作内容和工作特点 
  (一)教学管理的工作内容 
  根据《高等学校教学管理要点》,再结合当前广西师范大学教学管理工作的?#23548;剩?#21487;以划分为计划、运行、?#23548;?#26723;案等多个高校教学管理的内容,广西师范大学教学管理中的教学秘书的工作非常重要,做好学生的科研管理,以及要组织大学生参加各级大学生可知道?#21335;钅可?#25253;、中期检查、结束项目的工作;组织师生参加申报省级、校级大学生科研成果;学生的素质拓展也需要全程负责,比如组织班级参加各类知识讲座等。与其他高校相比,广西师范大学的教学管理有其自身的特色,更具有人文化,更加充实,促进学生各方面素质的提高。 
  (二)高校教学秘书的工作特点 
  拥有较强的责任感意识是具有优秀的职业品德的表现,教学秘书也不例外。它能促进人们努力向上,积极进取,为本职尽心尽力。教学秘书工作需要具备责任心,细心负责,工作繁杂,事多。在工作细节上,教学秘书要提高万分的警惕性,每一步都长?#37117;?#21010;过,并且做好最坏的打算,要预留后备方案,若稍有不慎,很可能会造成重大的教学事?#30465;?#27807;通是调和人与人之间的摩擦和教学秘书工作中必不可少的方法之一,需要增强自身的主动性和互动性,这是广西师范大学区别于其他高校的新颖性,教学秘书主动做事、主动帮助、互动学习,起到上传下达,完成好自己的职责,发挥主观能动性。 
  三、高校教学秘书素质存在的问题 
  (一)领导不够重视,内心素质不高 
  随着我国高等教学制度的发展,教学秘书的工作量也逐渐上升,虽然大部分的高等学校为教学秘书提供了便利的条件,比如教师的编制,给予了相关可以享受的很多权力,但是,在学校领导看来,对于教学秘书工作仍然缺少正确的认知,并没有得到足够的重?#21360;?#24182;且少数学校领导没有足够了解科学的管理模式所需要的,促使教学秘书内心感觉他们并不重视自己的劳动成果,导致产生消极的思想,不愿积极进取的工作,不求上进等,这些都是教学秘书内心素质不高的原因。 
  (二)工作内容繁杂,业务素质不高 
  作为现今的高校教学秘书,拥有相关的高等教学的科学理论知识和现代创新科学管理?#38469;?#30693;识是很有必要的。但是,学校并没有更多的重视高校教学秘书的专业性和知识性,专业也严重不对口,很多的教学秘书被聘请进学校时未能得到?#38469;?#30340;培训,导致了教学秘书业务素质不高。教学秘书的工作范围面广,时间较长,事情多而杂碎,若是没有很好的对其进行专业性培训,很容易产生事情做重,事情做得更糟的可能,甚至会导致教学事故的产生。 
  (三)地位?#38480;危?#21457;展空间狭窄,压力过大 
  在各大高校中,教学秘书大部分是由一些毕业的年轻老师任职,他们的经验少,资历?#20572;?#22312;学校领导的观念中,教学秘书就是接听电话,传送和收集文件、开会记录等的工作内容,在一些教学老师的观念里,教学秘书是低程度、?#36127;?#32570;乏教学能力的人员才担任这份工作的,显示出其地位十分?#38480;危?#36825;不仅严重促使了教学秘书的任务积极性低。教学秘书的发展空间狭小,?#36127;?#27809;有被提携的机遇,她们的工资和待遇都得不到提高,让平常忙于工作的人员压力过大,有些会从而想方设法的他离开这个岗位。 
  四、高校教学秘书素质提升路径 
  (一)转变思想观念,加强自身素质 
  学校对教学秘书工作的培养要提高万?#31181;?#35270;,转换思想,改正“重教学、轻管理”的思想,了解到教学秘书工作要求的杂乱性和及时性。教学秘书也要转变思想观念,减少对工作的不满之情,多积极参与教工活动,加强自身的素质,学校管理者要重新定义对于教学秘书的管理理念,培养其努力工作、积极创新、爱岗敬业、忠于职守的精神,还要发挥他们的主观能动性,把教学秘书对职业发展的自信?#32422;?#21169;出来。 
  (二)营造良好氛围,增强组织人文关怀 
  一般说来,高校的管理人员是遵循专业?#38469;?#20154;员的模式来进行的,并且又将国?#19994;?#34892;政模?#25509;?#21512;进去。高校需要制定完善的本校的教学管理体制和社会薪酬管理制度,比如进行绩效管理,为人员各方面能力,薪酬、劳务等都可以提供科学专业客观的依据。这些条件有利于营造良好的气氛,增强组织的人文关心,并促进教学秘书加强本身的体育锻炼,多积极开展素质拓展活动,高校教师和学生一起参加体能训练,增强他们的身体素质,热爱生活的精神态度。 
  (三)学校办公室统一管理,纳入管理队伍建设规划 
  学校需要统一管理,这就要求教学秘书的职能在学校的应用中要有所明确,教学秘书不应该在应用于其他管理办公室中,?#32321;?#20854;职能具有独一性,而不是多变性,要专心致志于自己岗位的服务,使得教学秘书由“万能型人才”变为“专职型人才”,为了深化教学秘书队伍的发展,高校可以借鉴前人所?#23548;?#36807;的管理模式,去糟粕,取精华,更加深化校内的教学管理模式,将教学秘书的管理与管理队伍的建设相融合,做到别人没有?#21335;?#27861;我有,别人有的方法?#19994;?#26356;加优化,相互促进高校的发展。 
  五、总结 
  当前的社会对于教学秘书的需求非常大,不仅是广西师范大学,其他高校也对教学秘书的需求日益增多,高等院校要在

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推动社会发展的前提下培养符合社会需求的具备高技能的应用型人才,要继续加大对教学秘书的关注,提高他们的综合素质,为社会进步提供专业的教学人才队伍,促使他们由衷热爱这份职业,以学生为主线,互相关心,服务社会与他人。目前高校教学秘书的业务环境和队伍等多方面的因素直接构成了教学秘书队伍建设的素质不高,提升教学秘书工作的素?#23460;?#32463;势在必行。 

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<![CDATA[试论领导之秘书岗位的双?#34892;註]> Wed, 20 Sep 2017 14:25:55 GMT 试论领导之秘书岗位的双?#34892;?/h1>

  近?#25913;輳?#38543;着一批高官的秘书因贪污腐败而纷纷落马,秘书特别是高官的秘书被称为腐败的高危人群。据新浪新闻中心报道,“2014年以来28名秘书长落马”。[1]还有“河北第一秘”、“上海第一秘”、“秘书帮”、“秘书党”、“秘书部落”等[2]字眼渐注于人们的视野,秘书腐败一时间成了人们关注的热门话题。据统计,截止目前为止,中国知网期刊数据平台共收录关于秘书腐败问题的论文96篇;报纸类文章4篇,[3]人们从不同视角、不同层面分析秘书腐败的成因,探?#31181;?#33104;方略。笔者在阅读大量文献资料的基础上另辟蹊径,以领导的专职秘书为立足点,以其岗位双?#34892;?#20026;突破口,在充分认识其双?#34892;?#30340;基础上,从哲学、秘书工作的特点等方面分析其双?#34892;?#20135;生的根源,进一步挖掘该岗位?#22909;?#25928;应——秘书腐败的表现及成因,探求防范措施。 
  一、领导之秘书岗位的双?#34892;愿?#24565;界定 
  (一)领导之秘书岗位 
  领导之秘书岗位,是指专门为特定领导人提供公务服务的专职秘书岗位。1980年,中办发布《关于中央领导同志机要秘书工作的暂行规定?#35775;?#30830;,“正省?#32771;?#20197;上领导可以配专职秘书。”[4] 
  领导之秘书岗位的特征:“服务对象的特定性,主要为特定领导人服务;主辅配合的对应性,其业务范围对应于特定领导人的职能范围,该岗位要求秘书人员在知识、能力方面与特定领导人的需要相匹配;该岗位秘书人员承担不同的职位,有的在秘书机构或政府机构挂?#22411;廢危?#26377;的在受权处理特殊任务时称之为首脑的“个人特使”,但大多数称为某某领导人的秘书。他们的编制一般纳入公务员范畴;该岗位人员在决策过程中有参与谋划的权责,并在领导人授权下有一定指挥、协调、监督、控制权;在工作内容上?#25991;备?#21161;、参与管理、事务协调及沟通方面的任务多,操作性服务任务少;该岗位人员与特定领导人的关系更为贴近,并与特定领导人构成主辅配合一体化关系”。[5] 
  (二)领导之秘书岗位的双?#34892;?nbsp;
  双?#26657;?#20063;称双?#34218;#―ouble-bladesword),来自古希腊罗马神话,原来?#20889;?#25705;利斯之剑。“双?#34218;?rdquo;的意思是两面都有刃的剑。当人们使?#30431;?#30340;时候,如果一面对着敌人,那么另一面就会对着自己。双?#34218;?#38544;含的意思就是说这个东西是有两面性的,既可以?#35828;校?#21448;可能?#24605;骸?#21452;?#34892;?#26159;双?#34218;?#30340;引申义,是指一件事物的两面性,对特定事物产生正反两方面的影响,既有利也有?#20303;6] 
  领导之秘书岗位的双?#34892;?#26159;指该岗位具有两面性,即具有正面效应,也具有?#22909;?#24433;响。领导之秘书岗位是伴随领导岗位而产生,其工作具有辅助性、从属性、服务性。该岗位的秘书虽然没有职权,但他们在为领导办理公务时,往往可以假借领导的权力行事。该岗位的秘书人员有知识、能力强、水平高,与领导工作上有良好的配合关系,经常为领导出?#27605;?#31574;,深得领导的信任,经过历练容易被培养为某部门负责人。同时,由于长期服务于领导的权力边缘会面临各种诱惑,容?#36164;У率?#33539;。 
  领导之秘书岗位双?#34892;?#20027;要体现:一方面服务于该岗位的秘书一般都具有卓越工作才干和较高文化素养;在工作中长期与领导配合,可积累丰富的管理与办理事务经验,成为领导的得力助手?#25381;?#30001;于与领导属?#36164;?#20851;系,容易被领导提拔重用。另一方面容易出现越权越位、贪污腐败。 
  二、领导之秘书岗位双?#34892;?#20135;生的根源 
  (一)从哲学的角度分析 
  唯物辩证法认为,任何事物?#21363;?#22312;矛盾,矛盾双方既对立又统一。领导之秘书岗位具有双?#34892;?#31526;合唯物辩证法对立统一规律。该岗位的双?#34892;?#24212;该是由岗位的重要性和假借性决定的。一方面在这个岗位中的人员,岗位迫使秘書应具有很高的水平和能力?#25381;?#30001;于跟随领导,可在服务领导中学到许多领导、管理知识和水平、提高各种能力,他们接受锻炼最快、见多识广;还由于提拔升迁有领导的关照等,因而秘书成为我国?#36865;旧?#21319;迁较快的主要途径之一。例如:“黄华,原任?#30563;?#33521;的秘书,曾任国务院副总理、全国人大副委员长?#36824;?#24320;朗,原江泽民同志秘书,现任湖南省省长助理[7]等。另一方面秘书系统不是权力机构,秘书所做的事务,都是为领导服务的,必须假借领导的权力,这又极?#36164;?#31192;书假公?#30431;健?#24455;私腐败。例如:被判处死刑,剥夺政治权利终身的“河北第一秘”李真,曾任河北省原省委书记程维高的秘书,因受赂、非法所得等共计人民币1051.09万元,最?#31456;?#20026;人民的罪人。[8] 
  (二)从秘书工作的假借性特点分析 
  “秘书工作的基本属性是领导近身综合辅助性,这一属性决定了秘书工作的一?#24515;?#23481;都带有鲜明的中介性,并在中介位置展开”。[5]秘书既是领?#24049;?#34987;领导、管理与?#36824;?#29702;、决策与执行的中介,也是信息的输入与输出、传递与反馈的中介,是领导上情下达、协调内外、沟通左?#19994;?ldquo;纽带”和“桥梁”。“秘书的中介性特征决定了秘书系统是一个非独立的辅助管理系?#24120;?#23427;只能围绕领导系统的目标和需求、根据领导系统的授权和意图开展活动,无独立的决定权和指挥权”。[9]为了更好地服务领导,由此派生出秘书工作的假借性。 
  秘书工作的假借性是指“秘书系统作为一个开放的中介系?#24120;?#38656;要不断与外部系统发生交往和联系。但是这些交往和联系只有在领导的名义下进行,或者在授权对外代表领导时,才具有法律或行政上的效力”。[9] 
  假借性是秘书工

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作的特有属性,它是由秘书的辅助地位和?#25991;?#21161;手功能决定的。领导之秘书岗位服务的对象都是高级领导干部,在繁忙的行政工作中,由于领导知识、能力、时间、精力有限,不得不把部分本属于自己承办的工作,授权让秘书办理。“秘书以领导的名义办理事务、处理政务,是领导工作的扩展和?#30001;?#30340;重要形式,是领导高度信任秘书的体现。”。[5]假借性在领导之秘书岗位工作中的主要体现:


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<![CDATA[国际化办学背景下高校教学秘书工作探索]]> Wed, 20 Sep 2017 14:25:31 GMT 国际化办学背景下高校教学秘书工作探索

  天津外国语大学滨海外事学院作为以外语教学为主的独立学院,如今已与国外近20所高校建立合作关系。随着留学生人数逐年增加,高校国际化发展成为必然趋势,因此,转变人才培养模式、培养国际通用型人才势在必行。教学秘书作为教学管理的基层实施者,也是教学管理运营过程中的核心人员,对整个教学管理工作起着非常重要的作用。 
  一、教学秘书工作的特点 
  1.教学秘书工作专业性强。教学秘书不仅要熟知专业学科的教学要求和特色,还需要掌握行政和文秘的专业技能。以日语系为例,教学秘书必须了解日语学科要求,清楚人才培养方案的内容和特点、专业课程设置和教学内容,还要掌握基本的日语并且了解日本文化。除了专业教学需要掌握的知识,作为一名行政人员还需要掌?#25112;?#32946;管理以及公文写作等知识。这就要求教学秘书具有职业素养,才能应对教学管理中的各种突发问题。 
  2.教学秘书工作繁杂多样、责任重。教学秘书的工作范围涉及教学管理工作的各个方面,例如,学生成绩、考勤、学籍的管理以及教师教学质量的监督,还需要完成各部门领导交办的其他工作,工作内容繁杂,但又不能影响正常的教学秩序。所以,教学秘书的工作具?#24515;?#23481;繁杂多样、责任重大的特点。 
  3.教学秘书工作涉及面广。既有常规性的日常教学管理工作,又有一些突发性的教学异常情况。?#35753;?#21521;教务处,又要面向学校和其他各?#25377;浚?#36824;需要面向教师、辅导员和学生,要做好各类人员的沟通工作,及时上传下达,有些事情需要反复、多次地沟通协调才能完成。 
  二、国际化办学背景下教学秘书工作面临的问题 
  1.教学秘书工作任务重、难度大。高校教学改革的深化给教学管理工作提出了新的挑战。以我校日语系为例,在学院国际化发展战略的指引下,日语系与4所日本高校建立了合作关系,为学生提供了“2+2、3+1、4+2”等留学项目。出国交流项目种类的增多以及留学生人数的增加给原本繁忙的工作带来了更多困难,比如,留学生国内外成绩的交换、论文答辩的?#25165;擰?#27605;业离校?#20013;?#30340;办理等。这些问题给教学秘书的工作提出了新的挑战,也对教学秘书的自身素质提出了新的要求。 
  2.新形势下教学秘书工作不能一成不变。以我校为例,参加出国项目的学生增多,工作难度和强度加大,要在短时间内高效地完成工作任务,教学秘书需要掌握一定?#21335;?#20195;化?#38469;?#21644;工作方式。比如,将网络作为教学管理的辅助工具,通过网络的资源共享平台让?#23545;?#28023;外的学生及时了解国内信息,并可以随时联系到学生,了解学生动态。 
  3.大部分教学秘书不具有管理者姿态。教学秘书不仅是教学事务的执行者,也是教学管理队伍成员,而教学管理队伍是高校人才建设中的重要组成部分。作为?#21512;?#20027;管教学领导的?#25991;保?#22823;部分教学秘书只是辅助领导做好事务性工作,并没有站在教务管理者的角度思考教学工作。因此,教学秘书不仅要完成本职工作,也要提高管理水平。 
  三、如何适应国际化办学的需要 
  1.加强业务能力培养,提高教学秘书综合素质。在国际化办学新形势下,教学秘书应具备良好的思想素质、熟练的专业知识和快速的反应能力。除此之外,教学秘书还要学习心理学、教育学、管理学的知识,积极参加各种培训,提升个人综合素养。在国际化办学背景下的外语类高校,教学秘书还要掌握外语知识,了解外国文化,做好各方面知识的储备。这样才能迎合国际化办学形势下高校的发展,更好地提升教育教学水平。 
  2.提高创新工作意识。创新是历史进步的动力、时代发展的关键。教学秘书要在做好日常教学管理工作的基础上,适应国际化办学背景下高校的发展,结合学校的情况进行总结、创新与改革,懂得利用现代化、科学化的手段提高工作效率,做到与?#26412;?#36827;。以我校日语系为例,由于每学期留学项

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目和人数较多,容易出?#20013;?#22810;突发问题,学生重复地询问这些问题,无形中增加了教学秘书的工作量。因此,日语系制订了出国学生手册,把所有事项和要求都一一列出,不仅方便了学生,更加提高了工作效率。 
  高校教学秘书的工作是高校教学管理工作的关键环节,直接影响教学的运行情况,其工作效?#35782;?#39640;校教学活动的有效开展起着重要的作用。在国际化办学背景下,教学秘书应该不断学习,提高自身素质和管理水平,提高创新意识,为推动学院国际化发展做出自己的?#27605;住?nbsp;

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<![CDATA[论教学秘书如何在工程教育?#29616;?#24037;作中发挥积极作用]]> Wed, 20 Sep 2017 14:25:05 GMT 论教学秘书如何在工程教育?#29616;?#24037;作中发挥积极作用

   工程教育?#29616;?#26159;指政府指定认可的?#29616;?#26426;构或社会团体对高等学校工科专业的?#29616;?#24037;作,它不但是国际通行的工程教育质量保证制度,也是实现工程教育国际互认和工程师资格国际互认的重要基础,我国教育部从2006年正式启动?#29616;?#24037;作以来,越来越多的高校专业开始加入到申请工程教育?#29616;?#30340;队伍里来,一些名牌高校更是走在前面。随着国家对工程教育?#29616;?#36234;来越重视,工科专业申请工程教育专业?#29616;?#24050;经是势在必行。经过协助?#20197;?#26448;料成型及控制工程专业申请并通过工程教育?#29616;ぃ?#25105;发现工程教育?#29616;?#30340;新特点对目前高校教学管理和教学秘书提出了新挑战,教学管理工作需要改进,教学秘书也需要提高自身的素质和能力。 
  一、工程教育专业?#29616;?#22823;环境对教学管理和教学秘书的挑战 
  1.教学制度的理念需要转变。工程教育专业?#29616;?#36981;循的基本理念是“成果导向、以学生为中心和?#20013;?#25913;进”。其中最重要的就是以学生为中心,这就要求在教学上以学生为主体和核心,比如:专业要?#24418;?#32469;学生的招生、学习指导、质量保证、学分认定和就业等方面的措施,师?#35782;?#20237;和其他支持条件要有利于学生培养达到预期目标等。但是目前很多教学管理并不能做到这些要求。工程教育?#29616;?#30340;核心在于全体学生的表现,每个指标都要看的是全部学生的完成比例。比如?#29616;?#35201;看每年的毕业率、学位率,要看优质教师资?#30784;?#22270;书网络资源和实习?#23548;?#36164;源等能够被全体学生?#23548;适?#29992;的状况,但是?#23548;?#24456;多专业都没有注重这些。这对于各个专业的教学管理甚至整个学校的教学管理制度都带来挑战。 
  2.教学资料的存档机制有待更新。目前工程教育?#29616;?#24037;作基本程序为:申请和受理、学校自评与提交自评报告、自评报告的审阅、现场考查、审议和做出?#29616;?#32467;论、?#29616;?#29366;态的保持共6个阶段。那么?#29616;?#30340;第一步就需要整理收集资料来写申请报告,到第二步写自评报告更是需要整理庞大的教学资料数据,这就要求所有相关的教学资料分门别类归档,需要什么资料很快就可以拿到手里。目前涉及到的教学资料有专业每门课程的教学日历、教学大纲、考试试卷,还有培养方案、毕业设计、实验和实习报告以及学生完成的其他作品等。除了这些纸质版的资料,还需要有专业学生对全校资源使?#20204;?#20917;,比如机房使用,图书馆借阅的使?#20204;?#20917;等,整理收集这些资料数据费时费力。我们需要积极的改进教学资料存档的科学条理性,还要加强建立整个学校的数据共享平台。 
  3.教学秘书的素质需要?#20013;?#25552;高。教学秘书是教学管理活动的执行者和信息反馈者,联?#24213;?#32769;师、学生和教务处,起着重要的沟通作用,所以工程?#29616;?#30340;工作离不开教学秘书的积极配合,那么教学秘书本身的素质和工作能力就对工程?#29616;?#30340;工作起了重要的影响。比如:工程教育?#29616;?#30340;工作需要教学秘书能熟练使用办公软件、教学管理网络,还需要教学秘书掌握一些专业知识,以免对专业的培养方?#25913;?#26631;等理解?#24418;?#24046;,要想积极配合工程教育?#29616;ぃ?#25945;学秘书必须要积极主动地去提高自身素质。 
  二、教学秘书应加强的几方面的工作 
  根据工程教育专业?#29616;?#22823;环境对教学的挑战,教学秘书应该在教学中首先着重加强以下几方面的工作。 
  1.加强以学生为中心的教学管理制度建设。教学秘书作为最基层的教学管理者,对教学管理的执行情况最了解,应认真梳理已有的教学管理制度,查?#20063;?#21512;理的地方,重新拟定新的教学管理文件。而且工程教育?#29616;?#20013;的?#20013;?#25913;进理念内涵就包括以?#20013;?#25913;进为目标建立专业教学管理制度,这就需要教学秘书不断加强教学管理制度建设。目前很多高校都有教务处管理权下放的趋势,这就使得二级学院的教学秘书更要根据自己学院的特色和需求加强教学管理制度建设。 
  2.加强教学资料归档系统化、专业化。保存完整、归档分类清楚的教学资料是教学工作的历史痕迹,不但可以为以后查证和参考,也可以极大地方便老师、督导组和专?#20063;?#25214;,所以要加强教学资料归档系统化、专业化。目前办公开始网络化,电?#24433;?#30446;录查找方便快捷,可以大大提高工作效率,所以电?#24433;?#30340;资料同样重要。同时每个专业都有自己的特点,教学资料的保存也要随专业不同有所侧重,要不同类型分别保存,存放方式和年限也要因物而异。 
  3.加强教学质?#32771;?#25511;和反馈机制。工程教育?#29616;?#24378;调的?#20013;?#25913;进的基本理念要求将行之有效的教学质?#32771;?#25511;和反馈机制作为?#20013;?#25913;进的必需,教学秘书要积极辅助学院的督导组和学校督导组,及师生的互评的工作,其中要特别注重优化学生评教。教学秘书的引?#24049;?#23459;传能影响学生的评教态度是否认真,间接的影響评教结果的真实和公平性,所以教学秘书一定要引导学生认真客观地去评教。对于评教的形式是否多样化和评教的指标是否合理,教学秘书也要根据专业特点不断去更新和改进。同时教学秘书作为沟通者能方便的了解老师和学生意见建议,也要积极反馈给教务处或者领导,发现不合理的情况要尽快去反馈和摸清相关情况。良好的教学质?#32771;?#25511;和反馈机制可以使得教学质量不但有保障还能?#20013;?#25913;进。 
  三、教学秘书应提高自己的素质和能力 
  ?#20013;?#25913;进的理念使得教学秘书要想积极的发挥自己的作用就要不断的提高自身素质。 
  1.加强自身专业素质。教学秘书应学习和了解专业的一些基本知识,这样才能更好地理解教学培养目标和方案,和老师学生沟通起来也比较容易,避免犯一些常识性的错误。所以这就要求教学秘书去自主学习,可以通过自学或者参加旁听一些课程讲座等去补充自己的专业知识。 
  2.提高自身管理能力。教学秘书的工作也是非常繁杂的,事务性工作非常多,通常一个学院就只有一两个教学秘书,要面对的是几千师生,如果不注重管理协调能力的提高,工作起来不但忙?#19968;?#23481;易出错。教学秘书如果沟通能力不好,不能上情下达,或者协调不好,导致学生的一些课程和考试冲突,这些都严重扰乱教学秩序的正常进行。所以教学秘书要学习一些管理知识,提升管理能力,以更好地为全院师生服务。 
  3.提升自身办公能力。在教学办公现代化、信息化的大环境下,办公软件的使用已经普及,这就要求教学秘书必须熟练掌握和运用办公软件。教学秘书面对众多的教学资料,要想使教学资料存档更合理更规范,必须系统化专业化的学习并运用专业的档案管理知识。同时为了能深入师生中间,也要善于运用比如QQ、微信等现代化聊天工具,这样不但更方便沟通,也可大大地提升工作效率。 
  4.保?#33267;?#22909;的工作态度。工程教育?#29616;?#30340;理念还包括每位教职员工是?#20013;?#25913;进的主体并负有责任,这就要求教学秘书在工作中不但要保持认真和严谨,还要热爱教育事业从而能始终保持积极的工作态度,

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对老师和学生能耐心热心的服务。 
  四、结语 
  总的来说,教学秘书根据工程教育?#29616;?#30340;特点来加强这些方面的工作和努力提升自身各种素质后,能使教学管理更规范更好的服务师生,也使自己在工程教育?#29616;?#24037;作中可以发挥更积极作的作用。 

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<![CDATA[以职业工作过程为导向的《秘书实务》课程改革与?#23548;鵠]> Wed, 20 Sep 2017 14:24:40 GMT 以职业工作过程为导向的《秘书实务》课程改革与?#23548;?/h1>

  一、《秘书实务》课程概况 
  近年来,随着我国经济社会转型发展步伐的加快,企事业单位对办公室文秘人才的需求也在不断增加。珠三角洲的中小型民营企业较多,他们需要具备较齐备综合能力、能兼顾接待、会务、日常行政事务处理于一身的事务型秘书人才,为此,旨在培养学生办公室文秘工作综合能力的《秘书实务》课程在各中职学校文秘专业中逐渐成为一门骨干课程,并受到了广大学生的青睐。 
  但同时,《秘书实务》课程的发展仍然面临着一些普遍问题。特别是课程设计较为单一以及课程内容更偏向理论、侧重文书类行政机关文秘人员的能力要求,脱离?#23548;实任?#39064;,不但无法提升学生的综合素质,而且难以跟上社会发展的需求,导致教学成果并不尽如人意。 
  笔者任职的学校于2003年在文秘专业中开设了《秘书实务》课程,并在多年的探索发展中,形成了较为成熟的课程结?#22266;?#31995;。2013年以来,学校更是进一步加强校企合作力度,结合文秘工作实务,采取了职业工作过程为导向的教学改革与?#23548;?#20026;《秘书实务》课程所存在的问题,提供了一些可供借鉴的解决方法和路径。 
  二、《秘书实务》课程职业工作过程导向的改革与?#23548;?nbsp;
  (一)构建科学的模块管理 
  将课程内容划分为四个模块,即职业认知模块、秘书办事模块、秘书办会模块和秘书办文模块,形成了“一个概述+三项秘书实务”的教学体系。这一模块的划分,既符合了秘书日常工作中办事、办会和办文三项具体事务之间的差异性,同时又涵盖了秘书工作的各个方面。在具体教学过程中,以服务于现实岗位工作为准则,设置了相应的知识点。 
  以图1的秘书办会模块为例,教学内容根据现实中秘书在会务中的职责和角色以及具体的职业工作过程,设置了会前筹备工作、会中服务工作、会议善后工作三个二?#26029;?#30446;,并在每个二?#26029;?#30446;下?#25165;?#20102;若干个三?#24230;?#21153;,使学生从会议筹备方案的设计开始,通过经?#35328;?#31639;、会场布置、值班?#25165;擰?#36164;料管理等重要环节,一直到会后总结,形成了教学内容上的全闭环管理。这种科学的模块管理,?#32321;?#20102;《秘书实务》课程内容对职业工作的良好策应,并提高了教学的质量。 
  (二)设计务实的课程内容 
  紧密围绕秘书?#23548;?#24037;作过程开展教学设计是《秘书实务?#26041;?#23398;活动取得成功?#21335;?#20915;条件。表现在课程内容的?#25165;牛?#38500;了职业认知部分涉及到较多理论知识之外,其余内容设置均以秘书工作?#21335;?#23454;需求为主要导向,强调如何提升学生对秘书?#23548;?#24037;作的理解和处理效率,在内容上体现出务实的价?#31561;?#21521;。 
  例如:在秘书办文的教学模块上,本人结合秘书?#23548;?#24037;作过程设计了签收、登记、分送、批办、注办、归档等收文管理的各个环节,并结合制文和制发这两个发文管理的主要阶段开展,以秘书职业工作过程为导向结合?#23548;?#24320;展教学。 
  (三)创设真实的情景 
  秘书人员在现实工作中,会面临许多复杂的具体情景,并需要对此做出正确的判断和反应。因此,在课堂上营造真实情景、动态模拟秘书现实工作情况,可以更好地提高课堂实效性,提升学生的职业素质。为此,我们新建了模拟公司形式的一体化教学文秘综合实训室,按真实公司环?#25104;?#35745;了前台、文秘办公室、总经理室,细致划分了会客区、财务科、生产部等,并配置了必要的办公设备,为课程中模拟秘书职业工作流程提供了?#23548;?#22330;景。 
  在教学内容中的实训环节设计上,?#20063;?#29992;了情?#25353;?#35774;的方式把秘书职业工作过程融入其中。例如:在秘书如何调配布置办公?#19994;南钅可希?#25105;向学生介绍了实训情景:某公司研发部人员由原来的4人增加到10人,导致原办公室面积紧张的客观?#23548;省?#21516;时,又强调了原来的4人作为公司“功臣”,以及新来的6人作为“高薪聘请者”,绝不能厚此薄彼,需要设计出各方都能接受的合理的办公空间规划。学生根据这一情景,对办公室进行再次设计、布置,在真实的情境中开展围绕秘书职业过程的实训,学生考虑问题的时候既要融合秘书实务知识,也要兼顾人事关系,更加贴近?#23548;剩?#23545;学生实务能力的提升也更有帮助。 
  (四)灵活的授课方式 
  在课堂教学中,结合课程内容的特点探索了更加灵活的授课方式,活跃了课堂气氛,提高了教学效率。 
  例如,在办公用品和物品管理的内容中,?#20063;?#29992;了小组教学的方法,由6-8名学生随机自主组合成小组,并明确其在采购流程中的角色,进行“模拟人生”游戏,使学生们在贴近现实的采购之中,通过小组团队合作,锻炼了办事、人际交流、公共关系、协调协商能力,提升学生的专业发展能力。 
  (五)周全?#21335;?#33410;处理 
  开展以秘书职业工作为导向的?#23548;?#20915;定了我们的学习内容就是秘书职业工作内容,而秘书工作本身要求高度?#21335;?#33410;处理能力才能胜任。在课程内容的设计中,我们既要考虑各项工作细节,还要注重培养学生认真细致的态度。 
  例如,在秘书办事模块中,对秘书岗位所涉及的各项日常事务均做了全面的分析介绍,并且对重点细节进行了特别的?#24471;?#21644;指导。其中,在接待来?#27599;?#20154;这一环节上,除了?#33539;?#25509;待规格、制订接待方案、?#25165;?#25509;待人员、落实前期准备、?#33539;?#32463;费支出等具体事务之外,还对应?#24230;?#25509;待过程中出现的握手、名片递接、车辆座次、餐饮礼仪、礼品馈赠等各项细节问题,并通过实训帮助学生有效把握这些?#35760;桑?#20351;学生在今后的岗位工作上能够更好地应对各类工作实务,提升工作?#35760;傘?nbsp;
  三、在《秘书实务》课程中开展职业工作过程为导向的改革与?#23548;?#30340;成效 
  (一)课程建设反响良好,学生就业前景更为广阔 
  以职业工作为导向的《秘书实务》课程进行的改革与?#23548;?#32039;密结合了企业?#21335;?#23454;需求,为企业输送了实务型人才,得到了用人单位的高度肯定。2016年6月,我们向毕业生发放的120份问卷调查,在回收的92份问卷中,92%的毕业生将《秘书实务》课程选择为最必须要开设的专业课程。回收的问卷中,除了3人因为家庭原因离职之外,其余学生均仍从事秘书或者与其相关的岗位,表现出了良好的职业素养以及职业发展前景。 
  (二)学生能力明显提升 
  改革后的《秘书实务》课程推动学生能力提升,2013年未实施职业工作过程为导向的教学?#23548;?#26102;,学生参加文秘职业资格

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考试的及格率为87.5%,而随着课程改革的推行和改進,2015年,学生参加文秘职业资格考试的及格率达到了93.9%,远高于当年当地的平均水平。 
  改革后的《秘书实务》课程,以职业工作过程为导向,以学生为主体,课程中有动作示范、小组合作、案例讨论、模拟职场情景?#25377;?#31561;生动活泼的形式,激发了学生的学习兴趣,课堂教学气氛活跃,而与现实工作高度贴近的设计,则进一步巩固和提升了教学效果,为文秘专业学生岗位能力的培养,职业素养提升奠定了良好的发展基础。 

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<![CDATA[?#31243;?#22269;有国有企业秘书工作应具备的素质和能力]]> Wed, 20 Sep 2017 14:23:41 GMT ?#31243;?#22269;有国有企业秘书工作应具备的素质和能力

   国有企业秘书从机关秘书派生而来。正如上节内容所言,我国秘书一直以来都是为?#25345;谓准?#25152;服务的职官,直到实行市场经济的经济体制之后,才发展出真正意义上?#21335;?#20195;国有企业秘书。具体到国企的秘书,既要具备机关秘书应有的政治觉悟,又要具备国有企业秘书的专业素养,是一个考察综合能力的岗位。 
  一、国有国有企业秘书选拔的倾向 
  国有企业秘书的选拔标准是由各国有企业根据自身性质、文化、规模、行业等决定的,标准并不统一,自由度较高。一般来说,国有企业在进行秘书人员选?#38382;保?#20250;提前制定一些要求,包括?#21592;稹?#24037;作经验、学历、形象等,这些要求都属于基本要求,达不到要求的就会在前期进行筛除;若条件达标,才有机会进入后续面试。国有企业在选拔秘书时,更倾向女性,这是因为女性的优势在国有企业中更为凸显,如:较?#34892;?#28201;和、细心,在待人接物中不易伤感情,适合与接待、应酬、交际、利于处理好人际关系;女性的?#27975;?#19968;般低于?#34892;裕?#22899;秘书有利于调节办公室气氛,使之活?#23613;?#34701;洽等。一般来说,为了提高国有企业形象,国有企业的行政前台主要?#21152;?#22899;性担任。 
  二、国有国有企业秘书应具备的基本素质 
  (1)职业道德素质。在大多数情况下,国有企业和秘书通过双向选择的形式进行聘用的,大多数国有企业员工的工作都是流动的,往往是“合则留,不合则走”,若是工作条件严苛、环境压抑的国有企业,人员流动的频率就更高。国有企业秘书也不例外,流动性较大,这就更需要秘书从业者有正确的职业观与良好的职业素养。第一,树立正确职业观。国有企业秘书在进入新单位时,要尽快适应各种工作环?#24120;?#34701;入工作环?#24120;?#25552;高办公效率。第二,恪守信用,保守机密。国有企业秘书作为国有企业员工,性质上是从属依?#25509;?#39046;导,必须恪守信用,具备强?#19994;?#26102;间观念。国有企业秘书的变动性大,这就更需要秘書工作者具有严格的保密意识,不能泄露之前公司的各项机密,更不能将目前公司的信息透露给他人,在工作中也不要议论别人的隐私,以免被别有用心的人利用。 
  (2)业务素质。国有企业的工作环境与政府机关不同,这需要国有企业秘书成为复合型的人才。日常工作的琐碎,大的方面比如文书起草、召开会议、组织活动,还有很多办公室日常中的繁琐事务,都需要秘书不断提高自己的实务工作能力,提高办公效率,并且在工作中积累自己的方法与?#35760;傘?nbsp;
  (3)文化素质。在日趋激?#19994;?#32844;场,秘书人?#21271;?#39035;清醒地认识到,文化素质在工作中的重要性,一方面要掌握扎实的专业知识与技能;另一方面也要根据自?#26680;?#22312;单位从事的不同行业学习与之相关的新的行业知识,例如法律、金融、筑、房产、纺织等。在国有企业中,秘书或者其他部门的工作人员分工不明显,可能在现实工作中要面临着身兼数职的情况,所以在工作中更要学习积累各方面的知识,在?#23548;?#20013;丰富自己的实务技能。 
  (4)心理素质。心理素质不仅是秘书需具备基本的素养,更是在当今职场上的一个重要的素质。面对纷繁复杂的工作和国有企业经营管理的变化与发展,社会对国有企业秘书,尤其是对女性秘书职业的偏见,国有企业秘书要有良好的心理素质。首先,国有企业秘书要学会调整自身的心理平衡,保?#33267;?#22909;的心态,做到对人对事乐观,豁达,不钻牛角尖。其次,国有企业秘书要努力培养良好的情感?#20998;剩?#21892;于调节自己的情绪状态,保持稳定,镇静、从容,保持在工作中不被工作以外额情绪所影响,同时要加强个人修养,使自身具有高尚的道德,健康的美感和较高的理智感。 
  (5)政治素质。国有企业秘书虽然不像政府机关秘书日日与政治相伴,但是也需要具备一定的政治素质。因为国有企业的经营与国家政策?#21335;?#20851;度较高,国家政策的导向对国有企业来说相当重要,因此秘书人员也要具备良好的政治素质,在国有企业的发展动向做出调整时能跟得上脚步。 
  (6)思想素质。思想素质可以?#20174;?#20986;一个秘书人员的意识形态、思维活动、价?#31561;?#21521;、?#24418;?#20316;风等实质,秘书人员不仅要在工作中具备职业性的道德素质,还需要在平常的生活中树立良好的思想素质,积极向上,保持健康的世界观、人生观与价值观。 
  (7)身体素质。国有企业秘书于政府机关秘书一样,工作量?#24613;?#36739;大,工作时间也不固定。这就需要秘书具有良好的身体素质,?#21592;?#35777;工作的顺利开展。 
  (8)外语水平。随着经济全球化的发展,我国与世界各国的联系更为密切,国内的国有企业也不例外。目前,不但外企,中外合资国有企业对员工的外语水平比较高,国企、私企在招聘秘书人员时,也会看重秘书人员的英语水平;有的国有企业与某个特定国?#19994;?#19994;务量较大时,甚至会要求秘书人员会该国的小语种,例如日语、德语、西班牙语等。这就要求国有企业秘书人员不但要有良好的中文表达、写作能力,还要有良好的外语水平,以应对公司的发展要求。 
  (9)沟通能力。与客

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户的沟通,与客户建立良好的合作关系是国有企业发展中的重点。大量的沟通工作恰好是由秘书人员完成的,则就对秘书是否具有专业的沟通?#35760;?#25552;出了很高的要求。面对客户的来访,秘书要从妥善处理接待工作;面对媒体,秘书要运?#20204;?#24403;的公关手段,选择适当方式为公司树立良好的国有企业形象;面对国有企业面临危机,秘书也要对外界应对自如。在国有企业内部,秘书要妥善协调部门矛盾,促进团结,提高国有企业的凝聚力与向心力。在领导面前,秘书要做到尊重领导,维护领导威信,适应领导的工作方式、处事习惯、和个人特点,更好的为领导服务。 

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<![CDATA[企业秘书应具备的职业能力分析]]> Wed, 20 Sep 2017 14:23:16 GMT 企业秘书应具备的职业能力分析

 秘书人员要胜任繁杂的秘书工作,就必须具备相当的职业能力。?#25991;备?#21161;、上传下达、沟通协调、调查分析都是秘书的基本职能,这些基本职能的顺利履行要求秘书必须具备良好的职业能力。随着经济的快速发展,企业管理工作的日益科学化、高效化,秘书作为一种必不可少的服务人员,在企业运行中发挥着不可或缺的作用。企业的高速发展也进一步提高对企业秘书的职业能力的要求。 
  秘书工作纷繁复杂,又难为外人道。单纯的说理很难令人深刻领会。借助案例分析有助于我们、特别是秘书人员直观感受秘书工作中的困?#24120;?#24605;考和提升秘书人员的职业能力。谭一平的《女秘书日记》一书以描摹企业秘书群体形象为主,共叙述了66个的秘书职场小案例,通过主人公—女秘书于雪的视角,讨论和分析企业秘书的职场策略,罗列了企业秘书可能遇到的职场境遇,剖析了企业秘书的生存策略。探究《女秘书日记》对企业秘书的工作很有指导意义。本文通过研究《女秘书日记》一书的案例,对企业秘书工作中应具备的?#21335;?#32844;业能力进行了探析。 
  1信息整合能力 
  秘书工作不外乎上传下达、左右协同、内外沟通。具体开展起来就是收集信息、整理信息、传递信息、反馈归档信息等。在整个过程中,任何一个流程的缺失,都会导致秘书工作的失误。善于整合信息对秘书人员来说,至关重要。 
  《女秘书日记》在开篇的“留心皆学问”案例中就列举了这样一个事例?#25022;?#23721;公司的代理商马致远突然到访,由于其久在宁?#27169;?#21021;到北京,对北京的交通情况不熟悉,于是电话求助东岩公司秘书于雪。于雪不清楚公交路线,情急之下只给马致远说了一个不完整的公交换乘路线,另一个秘书玛丽则直接建议马致远坐出租车前来。这个时候秘书?#36153;?#20891;却直接接过电话,礼貌而娴熟地给马致远提供了一条清晰完整的便捷路线。作为已经有?#25913;?#24037;作经验的秘书,于雪和玛丽都犯了一个致命的错误:不善于整合信息。整合信息是指人们将各?#20013;?#24687;进行筛选分析、优化组合、综合利用。交通信息的繁杂,更需要秘书进行筛选分析?#21592;?#32508;合利用。掌握各种交通信息,并不是指一时地?#25442;?#30828;?#24120;?#20063;不等于机械地全盘掌握,而是要恰当的处理和筛选信息。为领导?#25165;?#26085;程,就是一个整合信息的过程。恰当的日程?#25165;?#30452;接影响领导的工作效率,而领导的工作效率也影响着了秘书的工作内容和进展。 
  但是,由于秘书职位的特殊性,秘书整合信息时需要注意三条原则:第一,不要囫囵吞枣。要了解信息的来龙去脉;第二,不要自我发挥。秘书不能发挥自己?#21335;?#35937;力,使材料变得更加“完整”;第三,不要先入为主;在《女秘书日记》“带泥的洋葱”案例中,秘书于雪擅自对材料进行文字润色加工,被领导孙总训斥,孙总指出作为秘书应该是上司的“眼睛”、“耳朵”、“手甚至是脚”,但不能是“大脑”。信息的有用与无用,应该由领导自己进行判断。可见,在整合信息的过程中,要了解领导的真实意图,只要在这个基础上,并坚持这三条原则,秘书人员才能做好信息的整合,建立信息系?#24120;?#25165;能更好地为领?#24049;?#25152;在部门服务。 
  2人际协调能力 
  人际协调能力是一个人生存与发展的必备能力之一,也是一个人处理外界关系的必要条件。秘书工作范围广?#25022;?#19988;接触的人多,从各部门同事到公司领导,从内部人员到外来客人。秘书人员作为沟通桥梁,需要具备妥善处理企业内部与外部、企业各部门之间的人际关系的能力。在秘书工作中,由于?#27425;?#39064;的角度不同,秘书部门与其他部门在所难免发生一些矛盾或误会。在处理矛盾的时候,秘书不可领导的权威、凭一时意气办事,为难他人,将正常的工作矛盾转化为个人恩怨、人事纠纷等。女秘书于雪就深谙秘书与其他部门?#21335;?#22788;之道。 
  “求和不求气”案例中,研发部的?#31243;?#26126;急于开展某项合作项目,但批文一直不下,作为批文的递送者,于雪就在所难免的被误解办事“拖拖拉拉”,并被?#31243;?#26126;劈头盖脸得指责“项目黄了,你来负这个责”。虽然批文下与否与于雪并没有直接关系,但处于各个部门与领导的桥梁地位,秘书被当作“出气筒”是很难避免的。此时秘书于雪并没有像玛丽所说的“晾他几天”来处理对方施加的坏情绪,而是礼貌地回应?#31243;?#26126;,并及?#22791;?#39046;导汇报,推进批文的尽快下达。促进与对方的沟通,使秘书的“这座桥梁”更加顺畅,而不是采取“魔高一尺、道高一丈”的态度与人置气。这是秘书于雪的聪慧之处,也是秘书从业人员应该学习的地方。秘书要具备人际协调能力,恰当处理与他人的关系,这不仅可以消解一触即发的口角之争,也有利于日后秘书部门与其他部门之间?#21335;?#22788;。 
  在应对复杂的人际关系时,秘书不要热衷于打听各种“内幕”消息,要懂得适当的?#32842;?#21482;有这样才不至于被各种是非“漩涡”所吞没。在“?#20449;?#21451;的工作调动”案例中,秘书艾丽丝在端茶送水之际听到了关于她男友的人事调动,在她看来告诉男友无可厚非,然而她却没有意识到即使是她的男友,也仍是企业的一员,企业的人事变动在没有公布之前属于企业秘密,她却泄露出来,这违背了秘书中的“秘”字。在一个企业内部,人事关系常常是最为复杂又最为敏感的关系。作为秘书,一旦掺和

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进去,很难保持不偏不?#26657;?#20063;有可能被人曲解,导致事情更加复杂。所以,在面对复杂的人际关系时,秘书人员要应懂得“难得糊涂”为上策,懂得保持?#32842;?nbsp;
  3细微观察能力 
  在应对突发问题的时候,秘书人员要具有细微的观察能力,能针?#21592;?#21270;、迅速作出判断、分析和概括,并及时作出相应的调整。秘书人员要与各种类型的人打交道,人都受感情支配。如何掌握他人的心理过程,从而更好地为?#23548;?#26381;务,提高工作效率,既是观察能力的一个重要体现,也是秘书人员应该面对的一个课题。掌握一定?#21335;?#24494;观察能力,对秘书工作很有帮助。


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<![CDATA[学会秘书长出席“2017广西国际装备制造业博览会” 开幕式]]> Wed, 20 Sep 2017 14:10:29 GMT 学会秘书长出席“2017广西国际装备制造业博览会” 开幕式

  2017年7月28日,受广西造船工程学会邀请,学会秘书长李东明等一行3人赴南宁出席“2017广西国际装备制造业博览会”开幕式。上海市船舶与海洋工程学会、辽宁省造船工程学会及浙江省造船工程学会均派代表参加了开幕?#20132;?#21160;。?#19968;?#19987;家、广州瑞松智能科技股份有限公司机器人焊接事業部总经理

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张国良在博览会的“智能制造高端学术论坛”上发表了《面向智能制造的思考与?#23548;?#30340;主题演讲。 
  活动期间,广西、广东、上海、辽宁及浙江学会的秘书长就今后如何发挥各地方学会的优势、共享学术资源开展了讨论,并交换了各学会今年下半年计划举办的主要学术活动信息,探讨了组织各地科技人员参与跨地区高端学术活动的办法。

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<![CDATA[浅议民办高校行政秘书缓解职业倦怠的对策]]> Thu, 31 Aug 2017 05:45:51 GMT 浅议民办高校行政秘书缓解职业倦怠的对策

  职业倦怠是?#22797;?#20107;某职业的人长期处于紧张和压力的状态,而?#20063;?#33021;及时地缓解这种情绪和妥善地应对工作而导致的自我否定、情绪低落的状态。长期以来,由于对行政秘书整体素质的偏见,民办高校组织内部对其工作的地位、价值不能完全正确认可,对行政秘书个人职业发展缺乏合理的待遇保?#24076;?#36131;任、权力、利益不对等?#21335;质底?#20917;导致很多行政秘书容易产生?#21592;?#24863;和不平衡感,付出的辛劳与情?#24515;?#20197;得到及时回报与肯定,身心处于一种疲惫不堪的状态。因此,现?#24471;?#21150;高校中,行政秘书存在着不同程度的职业倦怠。 
  民办高校行政秘书产生职业倦怠,一方面严重影响自身的身心健?#25285;?#21478;一方面也直接影响到工作的有效开展,长期以往更是对高校教学管理效能和人才培养不利。因此,民办高校行政秘书的职业倦怠亟待解决。本文从个人及高校两个层面提出缓解民办高校行政秘书职业倦怠的对策。 
  一、个人层面 
  (一)主动积极自?#19994;?#33410;,保持乐观的心态。积极乐观的心态有助于?#20048;?#32844;业倦怠的产生。行政秘书从自己的思想层面尽可能地让自己处于一种身心愉悦的状态,主动建立和保?#33267;?#22909;的心态,弘扬正能量。当面对压力的时候,尝试着能够运用心理学的方法进行积极的心理暗示,或者合理发泄不?#35760;?#32490;,包括向朋?#36873;?#23478;人倾述、写日记等等,让自己尽快从压抑的氛围中释放出来。同时也学会调整目标与期望值,?#24418;?#36807;高或者过?#20572;?#36866;当期望值有利于激发自己的内在动力;培养自己的兴趣爱好,如跑步、游泳等运动可以强健体魄,宣泄情绪,琴棋书画可以?#25214;?#24773;操,心情恬静,这些都是适当自我减压的良好方式。 
  (二)不断自我完善,做好职业生涯规划。“知识大爆炸”的信息时代,面对日复一日的工作,行政秘书也不能得过且过,满足于重复性的劳动。而是面对新问题,积极寻找解决的办法,提高自己的业务技能与综合素质。打铁还得自身硬,在不断完善自己的同时,也容易获得自我价值感与认同感。另外,行政秘书还要改变原本那种狭隘的、传统的职业发展观和人才观,结合自己的?#23548;是?#20917;,立足于自身岗位,脚踏实地做好工作,从而对个人的职业生涯进行合理规划,建立可行的个人职业发展目标。当有一个可以追寻的职业目标、并在?#23548;?#20013;不断靠近的时候,人的主动能动性能够发挥出来,也就减少了职业倦怠的机会。 
  二、高校层面 
  (一)落实人文关?#24120;?#37325;?#26377;?#25919;秘书的工作。当前高等教育快速发展,新时期民办高校行政工作也面临着新挑战。如今民办高校过于僵化的行政管理体制不再符合时代的需求,而新的管理理念,特别是人文关怀也需要逐步落实到工作?#23548;?#24403;中。人文关怀不仅仅针对专业教师、学生、领导干部,也包括每一个普通的行政工作者。因此,营造良好的尊重、关心与爱护行政秘书的氛围极为重要,有助于行政秘书树立职业自豪感,为教学管理工作提供更优质的服务。同时民办高校也有责任向社会大众传达尊重行政秘书的信号,提高行业认同感,健全社会支持系?#22330;?nbsp;
  (二)加强行政秘书队伍建设。民办高校的行政部门“精兵简政”,行政秘书人少事多,工作强度较大,专业化趋势明显,而行政秘书缺乏培训机会,时常知识与脑力处于透支状态。因此,加强行政秘书队伍建设首先必须加强相关的培训,提供较好?#21335;低?#22521;训或者进修学习机会,提升其知识水平与业务能力,提高自我认同感,?#21592;?#26356;好地投身于工作。其次,选贤?#25991;埽?#25913;进招聘机制,选拔过程公开、公正、?#35813;鰨?#20005;肃杜绝以权谋私等?#24418;?#20197;尽可能吸纳优质人才进入行政秘书岗位。再次,招聘时设立相应的心理健康评估,也重视目前行政人员的心理辅导,对于存在有一些较为严重的倾向,则予以专业疏?#24049;?#26657;正。既从根源上减少职业倦怠发生的可能,也能在发生的时候有相应的专业帮助渠道。 
  (三)改善行政秘书的福利待遇,完善绩效评估机制。行政秘书职业倦怠产生的很大原因是现实生活当中面临着长期付出與收获不对等?#21335;?#35937;,因此改善其福利待遇,完善落?#23548;?#21169;机制,充分发挥他们的积极性、创造性,形成不甘人后的竞争氛围,最终有利于工作的顺利开展。同时,绩效评估所设立的标准必须符合现实中行政秘书的特性,能够有针对性地奖励优秀者,惩戒落后者。这样,行政秘书的工

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作能够得到相应的回报,能够满足生活的需求以及心理的需求,极大地缓解职业倦怠的产生,对自己、对工作产生信心,极大地促进工作效率的提高。 
  三、总结 
  简而言之,第一,行政秘书加强改善自身各方面的能力与素质;第二,民办高校落实人文关?#24120;?#37325;视对行政秘书队伍的建设,完善福利待遇与激励机制,培养其积极的工作情绪,以缓解当前民办高校行政秘书职业倦怠,促进民办高校的稳步发展。 

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<![CDATA[论秘书的工作意识]]> Thu, 31 Aug 2017 05:45:22 GMT 论秘书的工作意识

  职业意识是人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理成分的综合?#20174;常?#26159;支配和调控全部职业?#24418;?#21644;职业活动的调节器。意识决定?#24418;?#32844;业意识决定职业?#24418;?#19968;个职业人在其职业活动中如果缺乏该职业所特有的职业意识,就会误入歧途,不能很好地完成相应的职业活动。秘书工作也是如此。那么,秘书在秘书工作中应该树立怎样的职业意识呢? 
  一、配角意识 
  秘书工作的本?#36866;?#24615;是辅助性,这是其与生俱来的属性。秘书在社会组织中不是领导者、决策者,因此,秘书没有决策权,而仅仅是领导者、决策者的?#25991;?#21644;助手。因此,秘书应在工作中首?#35753;?#30830;自我定位,端正自我认知,牢固树立“配角”意识、“绿叶”意识,要认识到秘书工作就是“为他人作嫁?#24459;?rdquo;。因此,秘书在辅佐领导决策过程中,主要提供相关决策信息,出谋划策,提出合理的意见或建议以供领导参考。决策形成之后,秘书必须要认真执行并坚决维护,在执行过程中不得自行其是,擅自更改。秘书遇事要多请示、多汇报,绝不可自作主张、自以为是,要做到不越职、不越权、不越位。要杜绝在秘书工作中,以“二首长”自居,发号施令的?#24418;?nbsp;
  二、?#25991;?#24847;识 
  现代秘书要求秘书做领导的?#25991;?#26234;囊,秘书工作的“四个转变”也强调“从偏重办文办事,转变为既办文办事,又出?#27605;?#31574;”,因此,现代秘书必须树立?#25991;?#24847;识,为领导出谋划策。 
  ?#25991;本?#26159;为追求一定目标的领导者或决策者争取最佳目标效果而提供情报、信息、建议、方案的一种职能?#24418;?#21644;智能活动,因此,秘书在工作中,大到决策,小到一般事务,凡是为了达到最佳的目标效果,秘书都可以为领导提意见或建议。 
  比如辅佐决策中的?#25991;弊?#35810;。决策前,为领导的决策目标提供决策依据、决策信息供领导参考;决策中,从拟定备选方案到分析评估到方案优选,秘书在每一步骤都可以提出自己的参考意见和建议,供领导拍板定案时参考;决策后,在提供回馈信息的同时,还应适时提供推动决策实施、?#20048;?#21644;纠正决策失误的意见和建议。对于决策执行过程中出现的新情况、新问题要进行综合分析,找出原因,提出解决办法。 
  再比如文书工作中的?#25991;弊?#35810;。秘书人员在接受撰文意?#24049;螅?#26377;时需要通过撰写活动对领导意图进行深化加工,或作进一步的分析、综合、调整、取舍,或拾遗?#24191;冢?#23545;领导意图中某些?#20998;?#23494;、欠妥当的地方给予弥补修正。这是秘书文书工作?#25991;?#21151;能的体现。 
  三、?#25670;?#24847;识 
  金无足赤,人无完人。领导者在工作中也会有疏漏、失误,甚至是错误。这就要求秘书做领导的?#27827;眩?#20026;领导工作拾遗补缺,提醒?#25670;傘?#31192;书应及时指出领导工作中的不足和问题,?#20048;?#38169;误的进一步危害和问题的扩大化。秘书对原则问题应绝不妥协。面对领导的违法违纪?#24418;?#20915;不可姑息纵容,更不应该同流合污,助纣为虐,使党和人民的利益进一步受到损害。这是对秘书工作意识的更高层次要求。 
  秘书要不断学习、提高业务能力才能发现领导工作中的不足而进行?#25670;傘?#31192;书人员要站在领导的思维高度,有全局意识、大局意识和前瞻性,又要扎根群眾,倾听民意,要综合上下两方面工作中的?#23548;是?#20917;,才能做出正?#38750;?#24403;的判断,这是?#25670;?#30340;前提。 
  秘书要讲究?#25670;?#33402;术。?#25670;?#20063;是一门艺术,秘书应适时、适地、适机、适人地进行?#25670;桑?#25165;能达到更好的效果。?#25670;?#24212;当选择合适的时间、场合,要通过正当的渠道,有理有据地委婉合理表达,不能在公开场合让领导难堪,要?#23637;?#39046;导的自尊心,维护领导在下属面前的权威。?#25670;?#24212;当抓住时机,如在某些决策只是初步设想,还未付诸行动、正式执行阶段,?#25670;?#30340;效果最好。?#25670;?#24212;当建立在对领导行事风格、思维个性充分了解的基础上,对症下药,因人而异,此之谓“适人”。 
  四、服务意识 
  秘书职业在国外属于一般事务管理、服务这一职业大类。从秘书工作性质上,服务性是秘书工作的典型属性之一。因此,秘书要树立牢固的服务意识,具体讲就是“三服务”意识。“三服务”从基层来讲,?#27425;?#39046;导服务、为职能部门和下级机关服务、为人民群众服务。秘书工作的服务性是综合性、全面性的服务,?#20219;?#39046;导服务,也为职能部门和下级机关服务,更是为人民群众服务的。秘书的服务意识贯穿在秘书的一切工作之中,小到端茶倒水、接打电话、跑腿办事、打印文件?#20154;?#30862;工作,大到接待来宾、会议组织、决策服务等。秘书应充分认识和理解秘书服务工作的价值,并对服务工作?#24230;?#20840;部热情和精力,严谨认真地做好每一项?#27492;?#24494;不足道的工作。 
  秘书的服务意识,要特别强调一下主动服务意识。秘书活动包含主动性与被动性这一对基本矛盾范畴。秘书工作受制于客体及其指向而具有鲜明的被动性,一般情况下,领导让干什么就干什么,让怎么干就怎么干。但是,秘书工作也有主动性的广阔空间。比如主动为领?#24049;?#32844;能部门提供有价值的信息,主动地?#25991;弊?#35810;,主动?#25670;桑?#20027;动提供决策目标,主动?#20174;?#24037;作中出现的各种问题、苗头等等。总之,秘书要像“四个转变”中提到的“从被动服务,转变为力争主动”,创造性、预见性地开展工作,充分体现秘书工作的自觉性和责任感。 
  五、公关意识 
  公关是以公众利益为出发点,以互利共赢为目的的一种传播沟通、塑造形象、协调利益的科学管理思想。秘书作为上下左右内外联系的“桥梁”、接待来信来访的“窗口”、危机事件的“一线?#28982;?#21592;”,必须掌握现代化的管理理

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念,具有敏感的公关意识。这就要求秘书人员要善于处理各种复杂关系,善于处理各种突如其来的紧急情况、特殊意外情况,化解危机。公关意识中很重要的方面是对危急事件的处理,秘书人员应该果断对形势作出正确合理判断,尽快将?#22909;?#20107;件的影响控制在一定范围内,最大限度保障公众利益,将本单位的损失降到最低。


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<![CDATA[浅析秘书人员所必备的综合素质]]> Thu, 31 Aug 2017 05:44:26 GMT 浅析秘书人员所必备的综合素质

 何谓秘书?政党内之要职、商业机构内的文职人员、香港决策局的最高级公务员职位、美国联邦政府的部长英文名称亦为(总统的)部会秘书,如国务卿为Secretary of State、?#39556;?#37096;长为Secretary of Army,平时称为部长先生Mr.Secretary。由此可见秘书人员及其地位和角色的十分复?#26377;裕?#22312;现实秘书工作中,对秘书这一职业的综合素质提出了相当高的要求,知识、能力、个性心理和气质性格方面是秘书人员综合素质要求的重要标准,与秘书工作的质量与效率密不可分。 
  一、知识 
  秘书人员所具备的知识应多元化?#20063;?#26029;更新,这样才能更好地发挥?#25991;?#20316;用、助手作用、提供信息作用、协调作用。秘书的知识结构主要包括基础知识、专业知识和相关辅助知识三类。 
  (一)秘书的基础知识是衡量一个人能否成为合格秘书人员的基本条件。基础知识越扎实、丰富,秘书人员的潜力发挥就越大。秘书人员的基础知识主要包括自然科学知识、社会科学知识两方面。 
  自然科学基础知识。自然科学基础知识指数学、生物、天文和地理知识等等。这些常识秘书人员都应掌握。据有关研究表明,数学学得好的人智商?#24049;?#39640;。因此,在对秘书工作的研究和?#23548;?#24403;中,人们也开始认识到数学方法论的巨大作用,如辅助决策中的对策论和运筹学方法,经济分析中的抽象方法和定量化方法等等。同数学一样,其它自然科學如生物、天文和地理等,秘书也都不能忽?#21360;?#22914;秘书在为领导?#25165;?#22269;?#20107;?#31243;时,若无必要的地理知识,忽略或错误地计算了时差变化,就会造成很大的麻?#24120;?#29978;至耽误要事。 
  社会科学基础知识。社会科学知识如历史、政治、社会发展史、哲学理论、法律常识、心理学等等,秘书人员都要对此有基本了解。不但要了解自己学科的发展历程,也要懂得中外文明演进的历程,有利于我们借鉴历史经验立足于科学决策的基础之上。秘书人员对祖国的社会发展变化历史,对几千年形成的璀璨文化,以?#25353;?#20013;形成和发展起来的伟大的思想和社会的重大变革都应有大体的认识,才能在工作上维护祖国的利益,发扬民族传?#24120;?#32487;承正确的思想。哲学理论对企业秘书来说也是必须具备的。哲学理论直接影响着一个人的世界观、价值观和人生观。秘书作为枢纽人员,法律知识是必备的基础知识,做到知法、懂法、守法、护法,才能成为名副其实的“?#25991;?#21161;手”。 
  (二)秘书人员的专业知识可分为两大部分。第一部分是秘书专业的基础知识。第二部分是秘书所在行业的行业专业知识。 
  秘书专业的基础知识是秘书知识体系中的核心部分,是秘书人员与其他专业人员区别的基本标志,包括秘书业务理论知识和工作方法技能,如文书撰?#30784;?#21046;作、处理和档案管理;调查研究、信息收集;会务?#25165;擰?#20250;场布置及服务;日常事务管理;协调管理等。行业专业知识是秘书人员所服务的行业、系统的专业知识,比如在政府机关工作的秘书人员就需要具备行政管理等方面的知识,在工厂工作的秘书人员理应通晓产品设计、质量管理,产品的生产、销售概况,人事变动情况,以及本企业在同行中的地位、作用,最重要的是本企业所从事的行业基本常识等方面的基本知识。以及其他处于教育、文化、军事、医疗、外事等不同行业的秘书人员,也应分别具有各自行业的专业知识。 
  (三)相关辅助知识。多样的辅助知识既不像基础知识那样具有“根基”作用,也不同于专业知识那样起“标志”作用。但它对秘书人员的作用是丰富头脑、开阔视野、扩大思路、提高工作效率。主要包括:管理学知识。秘书是辅助管理人员,秘书工作是管理工作不可缺少的一部分。公共关系学知识。秘书工作在许多方面带有公共关系的性质,比如代表领导接待客人、参与?#27010;小?#23545;外发布消息等等都涉及到公共关系。心理学知识。秘书的辅助管理活动总是通过秘书与领导者、秘书与公众之间的交往实现的。过程定会表现出心理现象和心理特征。学习和掌握心理学知识,不仅有助于秘书人员科学地分析自己的心理过程及其特征,克服自己的心理?#20064;?#25552;高自己的心理素质,同时也有助于观察和了解领导者以及公众的心理过程和特征,掌握他们的心理活动规律,并用这些规律来指导秘书与领导者和公众之间的交往,以提高交往的质量和效果。经济学知识。中国共产党的基本路线明确地规定当前全党工作应以经济建设为中心。经济建设的大潮正推动着我国各行各业发生日新月异的变化。没有经济头脑的领导者显然是不称职的,而不懂经济知识的秘书也不可能当好领导者的?#25991;?#19982;助手。熟悉电脑操作和办公自动化设备的使用,新世纪的秘书人员要充分发挥领导的“千里眼、顺风耳”的作用,首先应快捷地获取各?#20013;?#24687;,这就需要熟悉电脑,才能让繁杂的办公事务向办公自动化、办公信息化发展。一些企事业、政府部门办公室陆续使用计算机、传真机、复印机、多功能电话机及光学符号阅读器、缩微机、录相机等等,这些现代办公设备的使用,有效地改变了秘书人员手抄?#20013;?#30340;手工劳动方式,极大地提高了办公效益和管理水平。 
  二、能力 
  秘书工作的复?#26377;浴?#22810;样性和秘书活动的丰富性、广泛性,需要秘书人员具有多种能力。 
  (一)秘书人员进行基础职业活动所必需的基本能力。具体包括如下几方面的内容: 
  1.观察能力。秘书工作每天都会面对大量需要解决的?#23548;?#38382;题,分析、研究、解决这些问题,是现代秘书工作的重要内容,这正是所谓“研究新情况,发?#20013;?#38382;题”。而分析、研究、解决问题,就需要避免主观臆断,需要对问题有正确的判断和全面的把握,就需要发现事物现象和本质之间的联系,?#21592;?/span>

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于更好地解决问题。而这一切首先必须从观察开始。良好的观察能力是不断培养和锻炼的结果。 
  2.记忆能力。良好的记忆能力是现代秘书的基本能力之一。信息管理职能的实?#20013;?#35201;秘书有良好的记忆力。秘书部门是机构的信息枢纽站、集散地,信息的收集、贮存、加工、输出、反馈等处理过程,需要秘书具有良好的记忆能力,以?#32321;?#20449;息的保真度和传递的有效性。


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<![CDATA[?#31243;?#39640;职院校?#25377;?#25945;学秘书工作的几点认识]]> Thu, 31 Aug 2017 05:43:50 GMT ?#31243;?#39640;职院校?#25377;?#25945;学秘书工作的几点认识

 在连续?#25913;?#30340;高校扩招之后,中国高等教育从注重办学规模的扩张开始转向更加注重人才培养质量的提搞,各个高校都在积极的开展内部管理体制的改革和探索。高职院校教学秘书工作是学校教学管理中一個十?#31181;?#35201;的环节,在稳定教学秩序和提高教学效率中发挥着特别重要的作用。作者本人从事秘书多年的工作经验,谈谈自己的几点认识。 
  一、高职院校教学秘书工作的重要性 
  高职教学秘书工作是学校教学管理中一个十?#31181;?#35201;的环节,在稳定教学秩序和提高教学效率中发挥着特别重要的作用。高职院校教学秘书主要工作是协助教学主任管理日常的教学活动,同时做好教学服务管理、组织协调、检查监督、咨询反馈等工作。 
  1.教学服务和管理。 
  教学管理是为学校师生提供服务,教学秘书的岗位职责是行政管理,要对教学过程中的教学计划管理、教学运行管理、教学检查督导。有效维持稳定有序的教学秩序。教学秘书每学期都围绕师生做教学服务,处理各种具体的教学问题,保证教学活动的有序开展。本校“三个一切”,一?#24418;?#20102;学生、为了学生的一切,为了一切学生。展示了教学服务管理的重要性和学校办学理念。 
  2.教学检查与督导。 
  高职院校在读学生普遍学习兴趣动机欠缺,教师现有的教学方法很难提起学生的学习兴趣。做为高职基层的教学管理人员,教学秘书在日常的教学活动中要对课堂进行检查与督导。为保障教学质量和教学水平的不断提高,及时发现并改进教学过程中存在的各种问题。教学秘书需要协助教学主任掌握?#25377;?#25945;学质量,及时了解教学活动的各种情况,做好教学主任的行力助手,为教学主任分难解?#24688;?#25945;学秘书是“教”与“学”的重要纽带,要经常深入课堂了解教师的课堂教学情况、学生的听课情况。检查督导教学环节的落实是否到位,主动发现问题,及时处理,避免教学事故,?#21592;?#35777;教学质量和提高教学效果。 
  3.综合协调。 
  教学秘书还有一个重要的职能就是综合组织协调工作。日常工作中要组织?#25377;?#33853;实各项工作。一方面,这些涉?#23433;?#38376;人员较多的工作都是要教学秘书协助教学主任完成。另一方面,由于教学管理工作是纵横的网络关系,教学任务的完成需要多个部门共同完成。担起上传下达、合理统筹的重责,通过有效的沟通手段,协调各职能部门与教师和学生之间的关系。教学秘书良好的协调与沟通是维持?#25377;?#27491;常教学秩序的重要保障。 
  4.咨询反馈。 
  教学秘书除了承担日常工作,还要把教学管理文件传达给师生,并主动征求和听取他们的意见和建议,及时反馈给?#25377;?#39046;导或教学主管部门,做好上情下达、下情上呈的协调沟通工作。 
  二、高职院校教学秘书应具备的素质 
  教学秘书的工作性?#31034;?#23450;教学秘书需要具备良好的思想政治素质和业务素质和职业素养?#21592;?#35777;教学管理工作的质量。 
  1.思想政治素质。 
  教学秘书要端正心态,端正服务理念,从思想上给自己进行角色定位。热爱本职工作,树立全心全意为教育事业服务的思想。要有奉献精神和高度的责任心和事业心,顾全大局。在工作中坚持原则,严格按?#23637;?#31456;制度办事,不以教师的职务高低和职称高低取决服务态度的热情。 
  2.扎实的业务技能。 
  教学秘书的日常工作需要不断积累经验和规律。因此,教学秘书要尽快熟悉岗位职责,明确工作职责,积累扎实的业务水平。工作过程中要细致谨慎、考虑周到,善于在工作中不断吸取新的知识,不断总结工作方法,完善工作技能;不断提升自己的业务技能,能熟练操作办公室事务管理、档案整理、计算机应用、写作技能等。 
  3.良好的沟通能力。 
  良好的沟通能力让教学秘书在开展工作时更顺利解决问题,有效沟通可以提高办事效率,工作中能够得到同事和领导的帮助;良好的交通能力更容易让教学部门的团体工作氛围更融洽。 
  三、目前高职院校教学秘书工作中普遍存在的问题及解决问题的有效性途径 
  1.教学秘书工作不受重?#21360;?nbsp;
  教学秘书工作是一项非常繁琐的工作,且短时间看不到直接的成果。部分学校重教学轻管理,教学秘书地位不高,认为教学秘书当不了老师、搞不了科研,导致很多职员不愿意长期从事这个职业。因此,学校要重视教学秘书工作。学校要明?#26041;?#23398;秘书相应的职责和权利,要制定相应的教学秘书职称和职务考核评价体系,充分肯定和评价教学秘书的工作和业绩,激发他们的工作热情,树立做好本职工作的信心,?#32321;?#25945;学管理工作的顺利进行。 
  2.教学秘书工作责任重,激励机制欠缺。 
  教学秘书工作复杂、面广、琐碎。教学秘书工作每一个环节都不容许出差错,不能出教学事?#30465;?#27599;一件?#24049;?#37325;要,需要教学秘书有较强的责任心才能做好。同时,教学秘书工作的服务性?#31034;?#23450;教学秘书权限?#20572;?#29978;至有责无权。对于类似的默默奉献的教学服务岗位,部分学校的岗位激励机制欠缺。因此,强化教学秘书的职业道德意识是必要的。教学秘书在协助?#25377;?#39046;导下达任务、督促完成任务的同时,要有明确的角色定位,不能把自己等同于领导,要树立起良好服务的态度。 
  3.接受进修培训的机会少。 
  教学秘书的工作作息时间跟着学校的课堂作息时间转,需要随时关注教学运行状况,及时处理各种突发的问题,有时甚至要牺牲休息时间解决各种问题。导致部分教学秘书很难抽出时间参加讲座、培训,外出参观学习和教学培训等活动,甚至有的从事几十年的教学秘书没有获得过培训进修的机会。导致教学秘书视野不宽阔,知识匮乏,知识更新不及时,阻碍了创新能力和整体素质的提高。所以,高

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职院校要重视提高教学秘书的综合素质。必要时定期开展教学管理方面的培训,使教学秘书系统地学习教学管理知识,接触新知识、新理念,不断提高业务水平,关注前沿的教育教学方面的动态,提高自身的综合素质。 

 

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<![CDATA[高校体育?#21512;到?#23398;秘书工作科学化管理研究]]> Thu, 31 Aug 2017 05:43:17 GMT 高校体育?#21512;到?#23398;秘书工作科学化管理研究

   在高校的体育?#21512;?#20013;教学秩序的维持和?#25165;?#19978;,仅仅依靠体育教学的?#21512;?#39046;导来管理是?#23545;?#19981;够的,设立体育?#21512;到?#23398;秘书来分担教务处的业务是十分必要的。体育?#21512;?#30340;教学秘书是一个辅助管理的作用,从属于体育?#21512;?#30340;教务处,但是在体育?#21512;?#30340;教学管理中却发挥着重要的作用。它联?#24213;?#20307;育?#21512;?#30340;管理层和基层的工作,也在这些关系中进行着协调和沟通,即让基层的体育教师明白管理的需要,又要将基层工作中遇到的困难及时的收集,整理,并且向体育?#21512;?#30340;管理层汇报。 
  体育?#21512;?#30340;教学秘书作为工作中的沟通环节,发挥的是桥梁的作用。教学秘书的工作完成的好坏与否,直接关系到教学过程的进度和开展情况。因此,加大对高校体育?#21512;到?#23398;秘书工作科学化的管理研究,对促进高校体育?#21512;?#30340;人才培养等工作有着非常重要的意义。 
  1高校?#21512;?#20307;育?#21512;到?#23398;秘书管理存在问题 
  1.1体育?#21512;到?#23398;秘书的工作不被重视 
  体育?#21512;?#30340;教学秘书肩负着?#25165;?#21508;项体育课程的工作,秘书要将不同的课程和教师的时间进行协调,合理的?#25165;?#20307;育课的授?#38382;?#38388;和授课的进度,并且要将这一学期的教学?#25165;?#37117;在开学前期通知给各位体育教师,?#21592;?#25945;师可以很好的掌控自己的教学任务。同时体育?#21512;?#30340;教学秘书还要将体育教师在授课的过程中遇到的一些问题和困难,及时的进行汇总和整理,并且将这些困难和问题向体育?#21512;?#30340;管理层进行汇报。可见,体育?#21512;?#30340;教学秘书的工作时繁复而艰巨的,它关?#24213;?#20307;育?#21512;?#30340;教学工作能否正常有序的进行。但是体育?#21512;?#20013;一直存在注重骨干教师的培养,注重科研人才的培养上,而对于?#21512;?#30340;教学秘书的工作却不十分的重?#21360;?#23548;致了体育?#21512;?#30340;教学秘书仅仅处于一种服务的状态,在升职等方面的发展空间也非常?#21335;?#23567;,这就严重的打击了体育?#21512;?#30340;教学秘书的工作热情,这也势必会影响体育?#21512;?#30340;教学秘书的工作质量和工作的效率。 
  1.2体育?#21512;到?#23398;秘书队伍整体素质堪忧 
  由于体育?#21512;?#30340;教学秘书这一职位属于行政管理的范围,从事教学秘书这一岗位的人员也无需拥有相应的体育的技能,而且工作的强度相对较弱,工作环境也比较轻松,所以很多体育?#21512;?#30340;人员会将自己的?#20248;才?#21040;这一工作岗位上来。但是这也增加了管理上的一些困难。一方面,这些教职工的?#20248;?#20381;仗着自己?#25913;?#30340;关系,对于工作中的一些管理和?#25165;?#20063;会挑三拣四,另一方面,由于这些教职工?#20248;有?#30340;生活条件比较优越,工作得来的?#36136;?#20998;容易,导致这些教职工?#20248;?#20063;不是十分珍惜目前的工作,没有良好的服务意识和工作态度。这就导致了体育?#21512;?#30340;教学秘书的工作职能局限在原有的简单的层面之上,不可能进行复杂的工作程序,更不可能进行创新,这与日益推陈出新的教学环节是严重脱节的,这也会对一线的体育教学工作产生一定的不?#21152;?#21709;,甚至在课程?#25165;?#19978;会出现矛盾的情况。 
  1.3体育?#21512;到?#23398;秘书管理落后 
  虽然高校的体育?#21512;?#20063;在不断的扩?#26657;?#23398;生的数量也在不断的增加,但是体育?#21512;?#23545;于行政管理的工作却不十?#31181;?#35270;,导致体育?#21512;?#30340;教学秘书工作还是十分的落后。总是要进行一些繁琐的工作,?#26723;?#20102;工作的效率,而且也没有太多的时间进行工作的梳理和创新,更没有时间和意识去提升自己的知识水平。体育?#21512;到?#23398;秘书的管理水平的落后,会直接影响到体育?#21512;到?#23398;工作的进行,影响体育教学效果的提升。 
  2高校?#21512;?#20307;育?#21512;到?#23398;秘书管理相应对策 
  2.1重视体育?#21512;到?#23398;秘书工作 
  由于体育?#21512;?#30340;课程比较复杂,不同的学生会选择不同的体育课程如足球,篮球,排球等,课程的?#25165;?#30456;对来?#24403;?#36739;复杂。这就需要体育?#21512;?#22312;管理过程中要重视教学秘书的工作,因为教学秘书的工作联?#24213;?#20307;育?#21512;?#30340;整体的教学管理和基层的教学活动。只有体育?#21512;?#30340;领导重视教学秘书的工作,才能为教学秘书的工作提供一个合理的环?#22330;?nbsp;
  2.2提高体育?#21512;到?#23398;秘书入职要求 
  由于大家对于教学秘书这一职位的认知的局限性,导致在选择人才时不是十?#31181;?#35270;教学秘书的能力,认为只要懂得一些办公软件的应用,能够流畅的进行人?#20351;?#36890;就可以了,?#29575;?#25945;學秘书的工作与?#23548;?#20307;验教学工作的发展进度出现了脱节的情况。落后的教学管理很难为体验教学提供一个合理而有效的教学环?#22330;?#25152;以体育?#21512;当?#39035;改变以往对于教学秘书这一职位的认识,要提高对于教学秘书的入职条件的要求,同时要考虑教学秘书的沟通能力,创新能力等,方便后期工作的开展。 
  2.3细化体育?#21512;到?#23398;秘书工作内容 
  随着体育?#21512;?#30340;扩?#26657;?#20307;育?#21512;?#30340;学生数量也越来越多,这就意味着体育?#21512;?#30340;教学秘书的工作量也会随之增加。这样繁复的工作如果不进行细分的话就非常容易出错,有时甚至会出?#31181;?#22797;排?#25569;?#26679;的问题。所以体育?#21512;?#24212;该针对目前的教学工作对教学秘书的工作进行细分,不同的秘书来各自负责自己的领域,将复杂的工作分解为简单的工作,?#32531;?#20877;逐级汇总。这样既可以节省教学秘书的工作时间,有可以提高教学秘书的工作效率,还可以?#26723;?#25945;学秘书在工作中出现的错误和偏差,对于改善体育?#21512;?#30340;教学环境有着积极的作用。也可以让教学秘书清楚自己的责任,能够细心的完全自己的工作。 
  2.4开展体育?#21512;到?#23398;秘书培训活动 
  对于教学秘书的工作能力,体育?#21512;?#20063;是要进行不断的检查和再培训的。目前各种教学手段层出不穷,教学秘书的工作能力也要随之提高,体育?#21512;?#35201;定期对教学秘书进行管理能力的培训,不断的更新教学秘书的管理理念,提高教学秘书的管理能力,尤其要注重对教学秘书语言沟通能力的提高,经常进行一些管理?#35760;?#30340;交流会和研讨会,从中发现自身的不足,并?#19968;?#24471;更有效的沟通?#35760;傘?nbsp;
  2.5在?#23548;?#24037;作中加强沟通交流 
  体育?#21512;?#30340;教学秘书作为工作中的沟通环节,发挥的是桥梁的作用。教学秘书的工作完成的好坏与否,直接关系到教学过程的进度和开展情况。所以教学秘书在?#23548;?#30340;工作过程中要加强沟通交流,即包括与体育教师和体育?#21512;?#30340;学生之间的沟通交流,也包括体育?#21512;?#30340;管理层与体育教师之间的沟通交流。教学秘书要保证将体育教师的教学?#25165;?#21450;时的通知给选课的学生,来保证体育课教学的顺利进行,又要将在学生那里获得的反馈信息及时准确的?#20174;?#32473;体育教师,让体育教师可以及时的调整自己的教学?#25165;擰?#21516;时也要将教学过程中体育教师遇到的困难和问题,?#20174;?#32473;体育?#21512;?#30340;管理

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层,让管理层可以实时掌控体育?#21512;?#30340;教学情况,来调整体育教学的整体?#25165;牛?#21448;要将体育?#21512;?#31649;理层的工作?#25165;?#20256;达给每个体育教师,并让体育教师可以理解和接受体育?#21512;?#31649;理层的工作?#25165;擰?#36825;些都需要教学秘书有很强的沟通和交流的能力,才能胜任这样的沟通工作。


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<![CDATA[杨秀萍秘书长出席香港高峰论坛并致辞]]> Thu, 31 Aug 2017 05:42:58 GMT 杨秀萍秘书长出席香港高峰论坛并致辞

  在中央政府的支持下,香港积极参与区域合作,与东盟商谈自由贸易协定,参加“清迈倡议多边化”协议相关?#27010;校?#24191;泛参与“一带一路”建设,对外交往日益活跃,国际影响进一步扩大。 
  7月11日,中国—东盟中心秘书长杨秀萍应邀出席香港高峰论?#24120;?#22312;部长及特邀嘉宾对话环节,就促进自由贸易与区域整合致辞,并同与会代表交流互动。 
  杨秘书长表示,经济全球化、社会信息化、文化多样化深入发展,各国之间的联?#31561;?#30410;紧密,本地区已逐步形成以东盟为核心的东亚区域合作网络。东盟与对话伙伴(10+1)、东盟与中日韩(10+3)、东?#27424;?#20250;等众多区域合作机制蓬勃发展,相互?#26469;媯?#30456;互促进,为区域一体化奠定了坚实的基础。中国和东盟是推动自由贸易和地区整合的重要力量。中国—东盟關系是东盟同对话伙伴关系中最活?#23613;?#26368;强劲的一组关系,双方合作有力地促进了各自经济社会发展,为地区稳定与?#27604;?#20570;出了重要?#27605;住?nbsp;
  她表示,随着“一带一路”建设深入推进、东盟共同体全面建成、中国—东盟自由贸易区升级版议定书生效以及?#35762;?#27743;—湄公河合作不断深化,东亚自由贸易和区域整合面临新的有利条件。但世界经济复苏的基础仍不牢固,一些国家和地区保护主义重新抬头,给自由贸易进程带来了影响。面对机遇和挑战,东亚国家应加强对话,携手同行。 
  杨秀萍就加强东亚合作提出五点建议:一是坚定合作信心,推进东亚一体化进程;二是充分落实现有合作协定,加快相关自?#31243;概?#36827;程;三是加快互联互通建设;四是创新合作方式,开辟新的合作领域;五是推动人文交流,夯?#24471;?#38388;友好合作基础。 
  杨秘书长表示,中国香港是国际化大都市,国际高端资源汇集,对外开放水平高,在全球经济社会发展与文明交流的价值链中具有重要地位。在中央政府的支持下,香港积极参与区域合作,与东盟商谈自由贸易协定,参加“清迈倡议多边化”协议相关?#27010;校?#24191;泛参与“一带一路”建设,对外交往

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日益活跃,国际影响进一步扩大。香港已正式加入亚投行,相信将在未来地区和全球经济事务中发挥越来越大的作用。 
  对香港中华总商会及会长蔡冠深本人长期以来为推动香港对外经贸合作,特别是与东盟交流合作所做出的卓有成效的工作及取得的丰硕成果,杨秀萍秘书长表示高度赞赏。她指出,中国—东盟中心愿与包括香港中华总商会在内的各方一道,为推动东亚经济一体化不断发展?#27605;?#26356;大力量。

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<![CDATA[教学秘书的自我定位]]> Thu, 31 Aug 2017 05:42:32 GMT 教学秘书的自我定位

  高等职业教育担负?#25490;?#20859;高技能人才的重要任务,培养人才的中心环节就是教学,教学秘书在教学运行中起到不可小觑的作用。对上是教学院长的助手,对下是联系全体教师和学生的纽带。所以,教学秘书的基本素质,直接影响教学工作质量与管理水平。 
  1 教学秘书的岗位职责 
  根据高等职业?#38469;?#23398;校教学秘书岗位职责要求,对于学校教学任务的执行和管理,教学秘书担任着重要的角色。工作量繁重复杂,工作难度较大,具体有以下职责: 
  1.1 做好教学运行的准备工作 
  开学初期,要协助教学院长编制本学期的教学计划,同时要督促各系(教研室)制定和落实各专业的授课计划总表、分表,实?#23548;?#21010;;根据人才培养计划编写人才培养方案,编?#24179;?#23398;进程,统?#24179;?#26448;申报,落?#21040;?#23398;任务,协调各?#25377;?#33853;实课程代课老师,同?#21271;?#21046;本院专业课表?#32321;?#35838;表正常运行。配合各?#25377;?#20570;好期初教学检查,汇报给教学副院长,并及时反馈质控办。 
  1.2 保障日常教学运行的管理工作 
  日常教学运行的管理工作比较繁琐复杂。具体有以下内容:?#25165;?#21508;系(部)填写教学?#25165;?#34920;,教学任务聘书,教学情况登记表,教学工作量统计表,教学内容、考试内容、教学方式改革登记表;做好期初教学资料的收发和保管工作。组织?#25165;?#26399;初补考、毕业补考,期末考试和社会监考工作;根据教务处的要求,做好各类报表、材料的填报、汇总工作;按?#25112;?#23398;管理规定处理日常调课、停课事宜;对于学生管理部分,从学籍管理、学生考勤汇总,学生学习成绩录入提交到学生资料保管等有关工作;在教学运行过程中,还要处理学生休学、复学、转专业、转?#21512;?#31561;工作。办理免修、重修等工作;做好试卷的审批、送印、取回、分发,做好教师的分工;做好监考的?#25165;擰?#24033;查、试卷的回收保管等工作。 
  1.3 贯彻执行教学质?#32771;?#25511;工作 
  学校教学工作的重点是教学质量。教学质?#32771;?#25511;和评价体系是监测教学质量的有效制度。教学秘书不仅要协助教学院长起草计划,检查计划落实情况,同时还负责与教学督导,教学巡视员以及学生信息员联系,召开学生信息员会议,听取对教学工作的反馈意见,并及时和相关老师沟通,同时还要组织学生评教,督导评教,检查教师教案,听课笔记,抽查学生作业情况,?#32531;螅?#27719;总信息反馈给质控办。 
  1.4 协助教师完成教学改革和教科研工作 
  教学改革涉及很多方面,不仅包括人才培养方案的优化、教学方法的改革,精?#26041;?#26448;精品课程建设,还包括?#23548;?#25945;学改革。在这些教学改革中,教学秘书起到很多的辅助作用,比如相关教学数据的提供,教学资料的准备,教学问题分析报告,提出整改建议,协助教改课题管理等。对于科研管理,教学秘书也起到重要协助作用。主要是组织并指导各系申报年度科研项目;掌握科研项目的组织落实情况和进展情况;及?#27605;?#23398;校提供本院科研工作中的典型材料;做好科研成果的年度统计和评定准备工作等。 
  2 教学秘书应具备的基本素质 
  2.1 思想政治素质 
  高等教育是培养祖国栋梁的地方,无论是教师还是教学辅助人员,思想政治觉悟应当放在第一位。作为一名高校的教务秘书,直接和学生打交道,言行举止都代表着高校的形象,也传递着国?#19994;?#25945;育理念。所以,思想政治觉悟要和党中央保持高度一致,必须具有坚持?#21335;?#22522;本原则坚?#20540;?#30340;领导不动摇,坚持各项教育法律法规不动摇,坚持科学的世界观、人生观和价值观,做到为人师表,拥有高尚的人格?#20998;剩?#33258;觉地学习党的各项教育方针政策,多看新闻报纸,思想观念始终和党中央保持一致。切实落实习总书记“两学一做”的要求。 
  2.2 职业道德素质 
  教学秘书所做的一切工作都是为教师和学生服务的工作,这就要求教学秘书要有良好的职业道德,要有服务意识和甘为人梯的精神。该学校的前任教务处长曾经说过,所有高职院校中最繁杂的工作岗位就是教学秘书岗位,工作范围广,涉及内容多,工作事务琐碎,如果没有一种乐于吃苦甘于奉献的精神,是不可能成为一名合格的教学秘书的。教学秘书要有强?#19994;?#20351;命感和责任感,明确肩上的重任,要有甘为人梯的精神,能够吃苦耐?#20572;?#21191;于奉献,甘作无名英雄。 
  2.3 業务能力素质 
  高校教学秘书能否高效率地完成教学管理工作与他们的业务能力直接相关。目前的教学管理不同与传统教学管理,侧重于知识化、现代化,这就要求教学秘书不仅要具有广博的知识素质,同时还要能够运用知识及时地发现问题和解决问题的能力。随着教育改革的深入,教学管理越来越规范化,教学秘书承担的工作千头万绪,如何在时间紧、任务重的条件下出色地完成工作,对教学秘书提出了更高的要求,具体而言包括: 
  2.3.1 教学管理能力 
  教学秘书作为领导的?#25991;?#21644;助手,向上接受学校教务处的直接领导,如果没有良好的管理能力,而只是被动接受教务处下达任务,?#32531;?#20316;为传声器传达给领?#24049;?#25945;师,往往工作会很繁杂,?#19968;?#38519;于无穷尽的应付的?#38480;?#23616;面。要想妥善?#25165;牛?#24819;对学校纷繁的工作事务驾轻就熟,就必须具有良好的管

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理能力。要善于从繁杂的教学事务中找出各时段各学期的常规性事务,提前制定工作计划,?#32531;?#26681;据计划主动出击,这样才能游刃有余。 
  2.3.2 思维应变能力 
  对于时间紧,任务重的?#25442;?#24615;工作,要求教学秘书反应要快,思路要清楚,能够迅速抓住事件的重点,调动平时工作中的各?#20013;?#24687;资料,?#32531;?#26681;据个人工作经验、结合对工作任务熟悉程度来完成。比如外请教师突然发生事故不能来上课了,教学秘书要及时安顿好学生,?#32531;?#24555;速抽调相关老师顶上去,以至于不影响正常的教学工作。


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<![CDATA[基于岗位胜任力模型的高校教学秘书绩效评价初探]]> Thu, 31 Aug 2017 05:42:03 GMT 基于岗位胜任力模型的高校教学秘书绩效评价初探

   1对高校教学秘书在教学管理过程中评价的重要性 
  高等教育肩负?#25490;?#20859;高素质、高质量人才的使命,培养高素质、高质量人才关键是教师的“教”与学生的“学”,而教学管理工作是促进联?#21040;?#24072;的“教”与学生的“学”的桥梁,教学管理工作在高等教育中起到关键的作用,教学秘书在教学管理工作中的是最基础、最前沿的执行者,其素质能力显得尤其重要。当前,随着高等教育的迅速发展,精英教育逐渐转化为大众教育,高校教育新形势的到来,使高校教学管理工作迎来了新的挑战,同时,对教学秘书能力素质提出了新的考验。所以高校教学秘书队伍需要专业化、职业化以适应新形势下的教学管理工作。优化教学秘书的整体素质,需要根据教学秘书的角色、工作特点及业绩进行综合评价,有助于激发教学秘书的工作热情,并且对于教学秘书队伍选拔、入职培训、考核、今后发展等环节起到关键作用。 
  2当前高校对教学秘书评价?#21335;?#29366; 
  ?#27605;?#22312;高校中对教学秘书的评价主要以传统形式存在: 
  一是从德、能、勤、绩、廉四方面进行考察评价。这种评价模式根据教学秘书日常工作,多以打?#20013;问?#23384;在,主要是将教学秘书考核分为德、能、勤、绩、廉四部分,每部?#20013;?#35201;评价指标,每个指标划分优、良、差几个等级,这种评价模式没有对教学秘书独有的角色及岗位特点进行科学的分析,其评价结果未能体现教学秘书角色、岗位特点及性质,达不到教学秘书科学合理的评价效果。 
  二是利用业绩指标进行评价模式。王焕云借用以业绩指标为基础的评价方法,采用可以量化的、能够直接?#20174;?#30446;标实现程度的业绩指标体系,其中包括已完成工作的数量、质量、时间以及成本。按照此设立的业绩指标体系是一系列独立、相关,并且可以测定及评估,能够比较完整地描述评价对象的岗位职责及其业绩各个方面的重点因素,。该种评价模式只能够体现对于教学秘书岗位的特点,对教学秘书工作进行优劣评价,但是对于教学秘书的发展领域、发展优势、发展规划缺乏关注。 
  三是利用任职资格的评价模式。已有文献显示,这种评价模式目前主要用在教师、辅导员的评价中,是通过教师、辅导员所从事工作所需要?#21335;?#20851;知识和技能进行评价,?#20174;?#20102;学校高校人才培养目标对教师、辅导员岗位的任职?#24418;?#33021;力的基本要求。关于任职资格评价模式的关注点从结果转向了评价对象自身任职能力。对评价对象的知识、技能有了显著的要求,缺少对评价对象内在或者深层次的关注。 
  3基于岗位胜任力模型高校教学秘书绩效评价 
  3.1高校教学秘书绩效评价 
  “绩效”是包含成绩和效益的意思。绩效是指固定时期内?#24230;?#21644;产出情况,?#24230;?#26159;指人力、物力、时间?#20219;?#36136;资源,产出是指工作任务内数量、质?#32771;?#25928;率等方面的完成情况。绩效具有多维性、多隐性、动态性的特点,绩效不仅仅是工作结果、?#24418;?#33021;力的某一个方面。目前的观点是将结果导向与?#24418;?#23548;向进行综合,绩效是指一系列可见、可感的具体?#24418;?#20197;及通过这些?#24418;?#32780;产出的成绩或产生的效果。所以绩效评价是指对从事相关工作人员的工作?#24418;?#21644;结果进行测量的过程,是一个用已制定的绩效评价指标體系来评价工作人员周期内的工作绩效,评价结果反馈给被评价人的一系列过程。 
  3.2教学秘书岗位胜任力模型 
  3.2.1胜任力概述 
  “胜任力(competence)”这个概念最早由哈佛大学David.Mc Clelland博士于1973年正式提出,相关文献报道胜任力是?#22797;?#20107;相同工作中卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的潜在特征,它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、相关领域知识、认知或?#24418;?#25216;能可以显著区分优秀与一般绩效的个体的特征。 
  3.2.2教学秘书岗位胜任力模型 
  (1)胜任力模型。胜任力模型中最著名的例子就是Mc Cle-lland博士提出的胜任力冰山模型(the Iceberg ModeD。胜任力冰山模型包括五个维度:知识及技能、社会角色、自我形象、个?#32422;捌分省?#20215;值观及态度,冰山模型包括“水面上”和“水面下”两部分。“水面上”部?#32844;?#25324;知识及技能是可观察、评估,比较容易改变的特质,通过学习、培?#30340;?#22815;得到明显的提升,即基础性的胜任力,“水面下”部?#32844;?#25324;社会角色、自我形象、个?#32422;捌分省?#20215;值观及态度不易评价、改变或者发展的特质,即鉴别性的胜任力,但是对于绩效评价至关重要。 
  (2)教学秘书岗位胜任力模型结构。前期笔者根据冰山模型、教学秘书岗位特征?#23433;?#29992;各种研究方法构建了教

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学秘书岗位胜任力模型。教学秘书岗位胜任力模型包括3个维度知识技能、职业态度、个性特质。?#33539;?#20102;胜任力要素:专业知识、专业技能、学习能力、分析及处理信息的能力、人际关系处理能力、沟通协调能力、团队合作力、职业责任感、职业认同感、积极主动性、服务意识、自信心、亲和力、情绪管理能力等14项要素。 
  教学秘书胜任力与知识技能、职业态度、个性特质三个维度之间的函数关系为:F=f(x,y,z)=β1X+β2Y+β3Z。其中,F-教学秘书胜任素力;X-知识技能;Y-职业态度;Z-个人特质;β1、β2、β3-X、Y、Z的权重。


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<![CDATA[?#21171;?#31192;书协会活动提升学生职业能力的探索与?#23548;鵠]> Thu, 31 Aug 2017 05:41:30 GMT ?#21171;?#31192;书协会活动提升学生职业能力的探索与?#23548;?/h1>

 一、秘书协会的成立背景与意义 
  对职业能力和发展能力素质的培养,其实是对学生能力和人格特征、意志?#20998;?#31561;的全方位培养。我们秘书专业创建秘书协会,旨在给学生提供完善人格和能力发展的平台,使学生获得锻炼,得到成长。经过近三年的运转,协会在整个秘书专业中有了较好的影响力,获得了新老生的认可。我们也在不断?#23548;?#20013;探索出了一套秘书协会开展活动的有效方式。 
  二、秘书协会活动的原则 
  为了更好地为广大秘书专业学生服务,我们总结出举办活动的几大原则。 
  (一)以培养职业意识为起点 
  秘书协会的创建,重点在培养大?#19994;?#32844;业意识,加深大家对秘书职业的了解,增强个人提升职业能力的内驱力。秘书协会编辑了秘书专业期刊《文苑》,用文字向秘书专业学生全面而系统地介绍了秘书职业的内涵和素质、技能要求;协会还组织和排练了秘书形象展示节目,为大家传递秘书专业学生优秀的职业形象和职业素质。 
  (二)以培养职业能力为核心 
  秘书作为领导的辅助人员,其工作需要具备良好的沟通、管理、组织、写作、合作、领悟等能力。为此,秘书协会策划的活动,皆围绕提高学生职业能力和职业素养来展开。 
  1.表达与沟通能力 
  在秘书协会举办的众多活动中,提升口头表达能力的占了多数。比如,每两周开展一次的协会内部读书交流活动,学生就近期所读书籍进行分享交流;同时,部?#20013;?#20250;成员还承担我校大学生素质教育基地——吴文化园的?#27493;?#20219;务,学生在多次为来宾?#27493;?#30340;过程中提升了语言表达能力。 
  2.写作与调?#24515;?#21147; 
  写作能力一向是秘书专业的核心技能。秘书协会在举办活动中会特别注重写作能力的培养。如他们编辑的秘书专业期刊《文苑》已成为提升该专业学生个人文学素养的?#23548;?#22253;地。该期刊中有收录学生的文学作品,激发他们对文学的热爱和兴趣。通过经典文学作品赏析及相关征文活动,提高他们文学鉴赏能力和写作能力。此外,通过参与研究性课程,学生尝试写调研文章和研究论文,不仅学到科学的研究方法和?#35760;桑?#32780;且对提高调查和科学研究能力也有一定的帮助。 
  3.组织与管理能力 
  一个协会的正常运转或一项活动的顺利举办,都离不开团队成员的共同努力。协会成员在维护协会的正常运转及保障各项活动顺利举办的过程中,完成了从计划、组织、实施、调整到反馈的全过程,并在?#23548;?#20013;获得了相关经验,对今后的组织与管理工作有了更实质的理解。 
  4.创新与?#23548;?#33021;力 
  创新要求人们打破原有的思维模式,创造出新的思路和方法。当前社会,有创新才能有发展,有?#23548;?#25165;有进步,对秘书人员来说同样如此。协会通过活动的策划与举办来培养大?#19994;?#21019;新与?#23548;?#33021;力。协会举办的活动不仅要内容丰富,更要注重创新,需要不断去挖掘有需求、有收获、有价值、有创新的活动,有效实现培养大家创新与?#23548;?#33021;力的目的。 
  5.合作与分工能力 
  对团队的成员来说,不仅要有个人能力,更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。秘书协会是很多学生一起创建的,目的是让每一位学生都得到锻炼。秘书协会的众多活动,需要大?#19994;?#19968;起参与,共同维护。学生在举办各种活动的过程中,学会了尊重、包容、谦虚,互相取长?#33503;蹋?#30456;互支持,这些美好的?#20998;?#23558;伴随他们一路成长。 
  (三)以促进学生共同成长为基调 
  秘书协会举办的一系列活动皆是让学生学会自我教育、自我管理、自我服务,增进归属感,为他们的成长、成才服务。协会举办的秘书礼仪形象展示活动、秘书节策划案大赛、文学鉴赏征文大赛国学知识大赛等,都给大家提供更多展示自?#19994;?#26426;会。在调查学生参加的活动中,秘书协会举办的比赛类活动成为参与度最高的活动。近八成学生表示此类比赛丰富了他们的课余生活,提升了个人综合能力,加强了其对世事的?#24418;?#33021;力,使心灵得到成长。 
  (四)以全体秘书专业学生为受众面 
  秘书协会不仅使内部成员受益,更带动了全专业学生受益。在活动的参与度方面,注重活动的辐射效应。如协会创办的期刊和公众号,也会向全体秘书专业学生征稿;活动的开展也不仅局限于协会内部人员,更注重鼓励和带动其他非协会秘书专业学生共同参与活动。协会开展的很多比赛都采用班级对抗赛的形式,新老生同台竞争,如此,既促进了班级的凝聚力,也使不同年级间学生的情谊得到加深,增加专业认同感。 
  三、秘书协

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会未来展望 
  迄今为止,协会创建近三年,对秘书专业学生的调查结果显示,近七成的学生认为秘书协会的成立?#21592;?#19987;业学生综合能力的提高有很大帮助,?#24471;?#31192;书协会在职业能力提高方面获得了一定的成功,但也出现了一些问题,如参与性不够强、活动效率不高等,相信通过不断的探索与研究,协会能建设得更科学、完善,使更多学生从中受益。在今后协会各项活动的举办过程中,我们将在如何提升秘书学生职业能力和职业素养方面作更深入的探讨与?#23548;?/span>

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<![CDATA[中国科技新闻学会科?#24613;?#20998;会秘书长李时夫?#20309;?#32469;中心强健骨 借势发力谋共赢]]> Fri, 14 Jul 2017 02:32:22 GMT 中国科技新闻学会科?#24613;?#20998;会秘书长李时夫?#20309;?#32469;中心强健骨 借势发力谋共赢

  科?#24613;?#20174;20世纪50年代创刊,经历了半个多世纪的风风雨雨而坚?#31181;?#20170;。当前,在传?#25345;矯骄?#21463;到挑戰与冲击的形势下,科?#24613;?#35201;想实现更好的发展,关键还要通过强化自身实力、不断增强市场竞争力。同时,科?#24613;?#24212;当继续围绕科协中心工作,做好?#30772;招?#20256;、?#30772;?#26381;务、?#30772;?#36164;源建设以及?#30772;?#20449;息化建设。此外,希望各科?#24613;?#33021;积极发挥主观能动作用,积极向各级科协呼吁,争取科协对科?#24613;?#30340;政策及资金支持。 
  在科本文由论文联盟http://www.2868631.com收集整理?#24613;?#21457;展史上,科?#24613;?#30340;从业人员也都是非常敬业、非常拼搏的,我们很多科?#24613;?#20154;都为科?#24613;?#20107;业奉献了毕生精力。当前,虽然科?#24613;?#21457;展面临一定问题,但既然我们选择了这项事业,就应该尽职尽责,鞠躬尽瘁。 
  最后,希望全国科?#24613;?#33021;通过搭建统一信息平台,进行更多的沟通交流,借鉴成功案例,碰撞思想火花,使各科?#24613;?#22312;困境中能够破茧而出,形成合力,抱团取暖,联合起来为拓展?#30772;?#24037;作阵地,为提高全民科学素质群策群力,?#27493;?#20849;赢。

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